to read complaints and reviews, or file yours.Papel'de 10 Bin TL Bakiye Erişilemez, Destek Yok
Papel uygulamasında bulunan yaklaşık 10 bin tl tutarındaki bakiyeme bir haftadır erişemiyorum. Uygulamanın kapandığına dair açıklamalar görüyorum ve bu süreçte hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de transfer edebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel’e herhangi bir kanaldan ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne uygulama üzerinden ne de diğer iletişim kanallarından bilgilendirme yapılmıyor olması endişe verici bir durum yaratıyor.
Hesabımda bulunan bu para, mevcut borçlarımı ödeyebilmem için benim açımdan hayati öneme sahip. Papel hesabımda bulunan paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net, şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Zaten size bir mail attım ona rağmen hala bir geri dönüş almadım sorunuma artık bir çözüm istiyorum bu kadar uzamasının asla mantıklı bir açıklaması yok. Acilen paramın iade edilmesini istiyorum. Uygulamayı acın hesaplarımıza girip çekelim artık. 2 aydır 10 bin₺ mi tutmanızın hiç anlamı yok
