to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026'dan bu yana Papel cüzdan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke durumda ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum. Bloke öncesinde hesabımda sadece kart ile normal alışveriş işlemleri yapıyordum.
Sonrasında Papel ile ilgili olarak yöneticilerinin yasadışı bahis nedeniyle soruşturmaya alındığı ve şirkete kayyum atandığına dair bilgiler ortaya çıktı. Şirket yöneticileri soruşturma altındaysa, bu uygulamayı sadece normal ödeme ve alışveriş için kullanan biz kullanıcıların ne suçu var, bunu anlamıyorum. Biz kullanıcıların paraları uzun süredir bloke altında tutuluyor, ciddi şekilde mağdur ediliyoruz ve hiçbir şekilde karşımızda muhatap bulamıyoruz; adeta paramıza fiilen el konulmuş gibi bir durum yaşanıyor.
Ne müşteri hizmetlerinden ne de mail üzerinden herhangi bir cevap alamıyorum, yaşanan süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Papel cüzdan hesabımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve içeride bulunan paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca kullanıcıların bu kadar sahipsiz bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Papel Elektronik Para bünyesinde kullandığım fiziki kart ve sanal cüzdan hesabım üzerinden 23.01.2026 tarihinde gerçekleştirilen bir operasyon sonrasında, 23.01.2026 saat 13:30 itibarıyla uygulamaya ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Yaklaşık 3 saattir hem hesaba giriş yapamıyor hem de hesabımd...
Yaklaşık 1 haftadır Papel cüzdan hesabıma giriş yapamıyor, aynı sorunu birkaç arkadaşımla birlikte aynı anda yaşamaya başladık. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu daha sonra deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Papel kartımı da kullanamıyorum, kart tamamen iş...
26.09.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Papel cüzdan hesabım aniden incelemeye alındı ve o zamandan beri hesabımda bulunan 1900 TL tutarındaki param...
03.12.2025 tarihinde Papel uygulamasını indirip kayıt oldum ve kendi banka hesabımdan toplam 12.500 TL yükledim. Ancak o günden beri bu parayı ne hesabımdan geri çekebiliyorum ne de internet alışverişlerinde kullanabiliyorum, para tamamen bloke olmuş durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel’e...
Yorumlar