to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 16:10 itibarıyla İş Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 7.130 TL transfer ettim. Bu ödemeyi Papel borcumu kapatmak için yaptım; ancak o andan itibaren Papel uygulamasına giriş yapamıyor ve ekranda sadece “hata oluştu” uyarısı çıkıyor.
Hem param Papel hesabına geçmiş durumda hem de borcumu ödemek istiyorum, fakat uygulamaya erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Papel müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon doğrudan kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Papel hesabıma kayıtlı telefon numaram 0534********47’dir. Uygulamaya giriş sorunumun acilen çözülmesini, İş Bankası üzerinden gönderdiğim 7.130 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde İş Bankası hesabıma iade edilmesini ve hesabımın kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 16.03’te İş Bankası internet şubesi üzerinden kendi Papel hesabıma 7.130 TL EFT yaptım. Papel’e kayyum atandığını o anda bilmiyordum, bu durumu bilseydim kesinlikle böyle bir transfer yapmazdım. Kayyum ataması olan bir kuruluşa rağmen İş Bankası’nın hâlâ bu hesaba para transferine izin vermesi ve Papel tarafında da para transferlerinin kapatılmamış olması nedeniyle mağdur oldum.
Papel hesabı içinde sadece EFT hizmetini kullanıyordum ve şu an gönderdiğim paraya erişemiyorum. İş Bankası veya Papel müşteri hizmetlerine ulaşarak bu konu hakkında herhangi bir destek alamadım.
Gönderdiğim 7.130 TL tutarındaki EFT işleminin iptal edilerek, tutarın tekrar İş Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kayyum ataması bulunan bir kuruluşa yapılan bu transfer nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. EFT dekontum elimde mevcuttur, gerekmesi halinde paylaşabilirim.
Papel uygulamasını kullanırken 24.01.2026 tarihinde banka hesabımdan Papel hesabıma 7.000 TL para yatırdım. Ancak iki gündür uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle yatırdığım parayı hesabıma geri çekemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabıma erişe...
20.01.2026 tarihine kadar Papel hesabımı sorunsuz kullanıyordum. 21.01.2026 tarihinde uygulamaya girmeye çalıştığımda “hata oluştu” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve yaklaşık 3 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 530 TL param bulunuyor ve bu hata nedeniyle ne hesabıma ulaşabi...
23.01.2026 tarihinden beri Papel mobil uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş aşamasında sürekli “hata alındı, sonra deneyin” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Papel hesabım Turkcell hattıma tanımlı ve bu sorun nedeniyle hesabımdaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyo...
Yorumlar