to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Giriş Sorunu Ve 101 TL İadesi Talebi
Papel uygulamasını kullanarak, Küçükçekmece İcra Dairesi tarafından evimin eşyaları alınan dosyamla ilgili olarak eşyalarımı geri alabilmek için elimde kalan son param olan 101 TL’yi bu uygulamaya yatırdım. Parayı kendi hesabımdan Papel hesabıma aktardım ve bu tutarla icradaki eşyalarım için ödeme yapmayı planlıyordum. Uygulamaya cuma gününe kadar sorunsuz giriş yapabiliyordum, ancak cuma günü şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hata vermeye başladı ve o günden beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Uygulamanın destek hatlarına ve kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne telefonla ne de başka bir yolla geri dönüş alamadım. Şu anda hesabıma giriş yapamadığım için içeride kalan 101 TL paramı kullanamıyor veya çekemiyorum. Zaten Küçükçekmece İcra Dairesi evimin eşyalarını almış, ailem dağılmış durumda ve toparlanmaya çalışırken bu sorunla da karşılaşmak beni tamamen bitirdi.
Papel uygulamasına kayıtlı hesabım “engelliyolat” ismiyledir. Kendi hesabımdan gönderdiğim bu paranın içeride bekletilmeden derhal tarafıma iade edilmesini ve hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Bizim gibi dar gelirli insanların sınırlı imkanlarıyla biriktirdiği paralar üzerinden bu şekilde mağduriyet oluşturulmasını asla kabul etmiyorum. Yaşadığım durumda kendimi sonuna kadar haklı görüyorum ve haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Zaten çok ağır maddi ve manevi sıkıntılar yaşarken bu tutarın tarafıma ödenmemesi beni psikolojik olarak çok kötü etkilemektedir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Papel’de bulunan panel hesabım yaklaşık 3 aydır kapalı durumda ve 101.000 TL tutarındaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz erişebildiğim hesabıma bir anda erişimim kesildi ve hesaplarım kapatıldı.
Yaşanan bir soruşturma ve sulh ceza süreci sonrasında dosyanın savcılık soruşturmasından çıkıp mahkemeye intikal ettiğini öğrendik, ilgili suçluların yakalandığı söyleniyor. Buna rağmen benim hesabım kapalı kaldı ve param üzerindeki blokaj kaldırılmadı. Bu süreçte benim neyle suçlandığıma veya neden mağdur edildiğime dair tarafıma net ve makul bir açıklama yapılmadı.
Papel müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “süreç belli değil” şeklinde yuvarlak cevaplar alıyorum, ne zaman sonuçlanacağı, paramı ne zaman alabileceğim konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor. Daha önce tarafıma, 60 günlük sürenin dolmasının ardından iadenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak 23.01.2026 tarihinden bu yana paramı hâlâ alamıyorum ve bu belirsizliğin nasıl bir süreç olduğunu kimse açıklamıyor.
Bu süreç yüzünden şu an temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim, sokakta kalmış durumdayım ve düzenli kullanmak zorunda olduğum ilaçlarımı dahi alamıyorum. Hiçbir somut gerekçe gösterilmeden 3 aydır 101.000 TL’me erişemiyor olmam, üstelik sağlığımı ve barınma durumumu etkileyecek seviyede mağduriyet yaşamamın açıklanabilir bir tarafı yok.
Türkiye Cumhuriyeti yasalarında öngörülen 60 günlük sürenin çoktan dolduğunu, buna rağmen param üzerindeki blokajın hâlâ kaldırılmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bizi ekmeğe muhtaç bırakmaya, emeğimizle kazandığımız birikimimize bu şekilde çökmeye kimsenin hakkı yok. Suçlular tespit edilmiş ve yargılanması gerekenler belliyken, hiçbir suçu olmayan bizlerin bu kadar ağır şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Davamda sonuna kadar haklı olduğuma inanıyorum ve kimseden de korkum yok.
Hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, yasal süreler de dikkate alınarak haksız bir blokaj varsa derhal kaldırılmasını ve 101.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiç şekilde papel hesabıma giremiyorum bizi perişan ettiler
101.150 TL param papelfe kaldı
Hiçbir gelişme yok
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Ben TMSF yi her gün arıyorum aşırı mağdur olduğumu ekmek almaya muhtaç olduğumu defalarca aramama rağmen beni azarlayıp teli suratıma kapattılar bu cevap devamlı veriliyor Tam 42 gün oldu ben T. C. Vatandaşıyım devletini devlet yapan halktır eğer ki benim parama devletimin ihtiyacı var ise ben aç gezmeye razıyım ama telefonda kayyum görevlisi beni azarlayıp suratıma telefon kapatıyor ise benim yerimde sizler olun Tekrar diyorum ben aşırı mağdurum kalp tansiyon hastasıyım işim yok hiçbir şekilde gelirim yok ramazan ayında beni mağduriyetim giderilmiyor isa çok mahcubum utanıyorum kendimden saygılarımı sunarım
