to read complaints and reviews, or file yours.
Papel uygulamasındaki hesabıma giriş yapamadığım için günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş Bankası hesabımdan Papel ...hesabıma para transferi yaptım, buradan da Enpara hesabıma çekip kredi ve kredi kartı borçlarımı ödemeyi planlıyordum. Ancak 17.01.2026 tarihinden bu yana Papel hesabıma girmeye ça
Papel mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrand...a sadece “Bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya acil olar
Papel elektronik para hesabıma yaklaşık bir buçuk gündür Android uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girm...eye çalıştığımda ekranda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle internette de hiçbir alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Papel’in
Papel uygulamasına 23.01.2026'dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “işleminizi ger...çekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Papel hesabımda yaklaşık 2.600 TL bakiye bulunuyor ancak giriş yapamadığım için bu parayı çekemiyorum.
Papel uygulamasındaki hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Sürekli hata alıyorum..., ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise hatta bağlanamıyo
Papel Elektronik firmasının hesabımda bulunan bakiyeyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Şirkete kayyum atandığını ö...ğrendikten sonra bugün itibarıyla hem mobil uygulama hem de web üzerinden Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş denemelerim başarısız oluyor ve hesabımdaki yaklaşık 13–15 bin tl
Papel uygulamasındaki kendi hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. İPhone üzerinden giriş yapmayı denediğimde ekranda “işl...eminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda param bulunuyor ve düzenli olarak ödemelerimi bu uygulama üzerinden yapıyorum. Giriş yapam
24.01.2026 tarihinden itibaren Papel hesabıma doğru bilgilerle giriş yapmama rağmen sisteme giremiyorum. Uygulamada her ...denememde “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda 36.000 TL civarında para bulunuyor ve
Papel uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Dün sabah itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyoru...m. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Hesabımda
Papel hesabımda bulunan 2.700 TL bakiyemi banka hesabıma çekmek istiyorum ancak kayyum atandığı için 23.01.2025 tarihi s...aat 17:00’den beri Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle paramı kullanamıyor, banka hesabıma aktaramıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine v
Papel uygulamasına iOS işletim sistemli iPhone 14 telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi yazıp giriş tuşuna bastıktan s...onra ekranda sadece “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Herhangi bir güncelleme, telefon veya hat değişimi ya da şifre değişikliği
Papel uygulamasına yaklaşık 3 saattir erişemiyorum. Her 5 dakikada bir denememe rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda e...kranda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Aynı zamanda Papel fiziksel kartımı da ne pos cihazlarında ne de ATM’lerde
23.01.2026 tarihi boyunca Papel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden giriş yapamıyorum. Sürekli “bir hata o...luştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yüzünden hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL bakiyeye ulaşamıyor, para transferi, ödeme g
Papel hesabıma yaklaşık 5–6 saattir ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her deneme...mde sadece “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve başka hiçbir açıklama ya da hata kodu gösterilmiyor. Saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, uzun süre hat
Dün gece saat 04.54 civarında Ziraat Papel hesabımı ve bağlı olduğum banka kartımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. A...ncak sabah, alışveriş yapmak için yaklaşık 200 TL tutarında para gönderme/ödeme işlemi yapmak istediğimde “erişiminize engellendi” hatası aldım ve hiçbir uyarı, bilgilendirme olmad
Papel uygulamasında hem sanal kartım hem de fiziksel kartım üzerinden farklı kanallardan işlem yapmaya çalıştığım halde,... her seferinde “27.500 TL ilk ay limiti” uyarısı ile işlemlerim reddediliyor. İlk ay kullanıcı limiti olan 27.500 TL’yi henüz doldurmuş olmamama ve hesap üzerinde kullanılabilir li
14.01.2026 tarihinde Papel’de üyelik oluşturdum ve bir site üzerinden Papel hesabıma 500 TL transfer geldi. Ancak kimlik... kartımdaki çip düştüğü için hesap doğrulama işlemini yapamıyorum. Bu nedenle hem hesabımdaki parayı kullanamıyorum hem de hesabımı kapattırıp içindeki bakiyeyi alamıyorum. Ehliye
Papel mobil uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Maksimum 5 cihaz ekleye...bilirsiniz ve yeni cihaz eklemek için mevcut cihazlardan birini listeden kaldırmalısınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımda yalnızca tek kayıtlı cihazım bulunuyor ve bu n
12.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 27.000 TL tutarında havale işlemi gerçe...kleştirdim. Ancak bu tutar Papel bakiyeme yansımadığı gibi tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. İşleme ait dekont üzerinde 2485179333 numaralı referans/işlem bilgisi yer almakt
9 Ocak günü Papel dijital bankacılık hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Hesabı kapatmak istememe rağmen... süreç uzatıldı ve hesabı kapatmamak için bana göre gereksiz ve yorucu bir prosedür uygulandı. Benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafları, kimlik ile birlikte selfie ve ayrı
Papel’in sanal kartını Youtube.com Premium ödememde kullanmak istiyorum anc...ak iki gündür sistem kartımı kabul etmiyor. Farklı cihaz ve tarayıcılardan
Papel üzerindeki kayıtlı numaramda gerçekleşen operatör değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konuldu. Buraya kadar her ş...ey normal, ancak blokenin kaldırılması için benden istenen belgeler tam bir komedi niteliğinde. Koskoca bankalar NFC ile, görüntülü görüşmeyle veya ATM üzerinden bu kimlik doğrula
01/01/2026 tarihinde Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’nin düzenlediği kampanya kapsamında Bilet.com üzeri...nden 3.910,12 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Kampanya şartlarında harcama başına %6 oranında anında cashback’in cüzdana yansıyacağı açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma hiç
03.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. hesabıma giriş yapamadım. Opera...tör değişikliği yaptığım ve 5 cihaz tanımı dolu olduğu için hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bu nedenle, yanlışlıkla Papara hesabıma göndermem gerekirken hızlı işlemler üzerin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98