to read complaints and reviews, or file yours.
Papel uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu anda işleminizi gerçe...kleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunuyor ve bu tutarı banka hesabıma aktarmak istiyorum ancak giriş yapamadı
Papel uygulamasına iOS işletim sistemli iPhone 14 telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi yazıp giriş tuşuna bastıktan s...onra ekranda sadece “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Herhangi bir güncelleme, telefon veya hat değişimi ya da şifre değişikliği
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sü...rekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte defalarca giriş denemesi yaptım ancak sorun hiç d
Papel hesabım hiçbir şekilde kullanılamaz hâle geldi, uygulamaya erişimim yok ve para transferi dahil hiçbir işlem yapam...ıyorum. Uygulama şifremi doğru girmeme rağmen anında kapanıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım askıya alınmış ya da kapatılmış gibi görünüyor, ancak tarafıma hiçb
Papel uygulamasına yaklaşık 3 saattir erişemiyorum. Her 5 dakikada bir denememe rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda e...kranda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve giriş yapamıyorum. Aynı zamanda Papel fiziksel kartımı da ne pos cihazlarında ne de ATM’lerde
23.01.2026 tarihi boyunca Papel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden giriş yapamıyorum. Sürekli “bir hata o...luştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yüzünden hesabımdaki yaklaşık 5.000 TL bakiyeye ulaşamıyor, para transferi, ödeme g
Papel hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “işleminiz... gerçekleştirilmedi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımın kayıtlı e-posta adresi b*********@gmail.com’dur. Telefon ile papel müşteri hizmetlerine ulaşmayı
Papel mobil uygulama ve web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistem “Bir hata oluş...tu. Erişim engellendi” hatası veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorun bugün başladı ve yaklaşık 5 kez giriş yapmayı denememe rağmen sonuç değişmedi. Ardından Pap
Papel uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hata veriyor ve “daha sonra tekra...r deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum, bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da herhangi bir destek kanalıyla iletişime geçemedim,
Papel hesabıma yaklaşık 5–6 saattir ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her deneme...mde sadece “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve başka hiçbir açıklama ya da hata kodu gösterilmiyor. Saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, uzun süre hat
Dün gece saat 04.54 civarında Ziraat Papel hesabımı ve bağlı olduğum banka kartımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. A...ncak sabah, alışveriş yapmak için yaklaşık 200 TL tutarında para gönderme/ödeme işlemi yapmak istediğimde “erişiminize engellendi” hatası aldım ve hiçbir uyarı, bilgilendirme olmad
Papel uygulamasına bugün, 23.01.2025 tarihi boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “bir hata oluştu” u...yarısı alıyorum ve özellikle para transferi yapmak için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hem normal giriş ekranından hem de farklı denemelerle girmeye çalıştığımda sonuç değişmiyo
Papel mobil uygulamasına bugün boyunca defalarca giriş yapmayı denememe rağmen bir türlü giriş yapamıyorum. Her denememd...e ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamaya iPhone 11, iOS
Papel hesabıma kendi iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. “Maksimum beş cihaz giriş yapabilir, bağlı cihazlardan cihazla...rınızı çıkarın” şeklinde uyarı alıyorum ancak zaten hesaba giremediğim için bağlı cihazları görmem ve silmem mümkün olmuyor. Hesabımı bugüne kadar yalnızca kendi telefonumdan kull
Papel hesabımla ilgili Trendyol iadesi konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Trendyol üzerinden 1.195,11 TL tutarında yaptı...ğım alışverişin iadesi 7 Ocak tarihinde başlatıldı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Papel hesabıma yansımadı. İlgili işleme ait banka referans numarası Papel
Papel mobil bankacılık hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda h...esabıma erişemediğimi fark ettim. Yaklaşık olarak Eylül 2025 döneminde erişimim kesildi ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefo
Papel uygulamasında hem sanal kartım hem de fiziksel kartım üzerinden farklı kanallardan işlem yapmaya çalıştığım halde,... her seferinde “27.500 TL ilk ay limiti” uyarısı ile işlemlerim reddediliyor. İlk ay kullanıcı limiti olan 27.500 TL’yi henüz doldurmuş olmamama ve hesap üzerinde kullanılabilir li
14.01.2026 tarihinde Papel’de üyelik oluşturdum ve bir site üzerinden Papel hesabıma 500 TL transfer geldi. Ancak kimlik... kartımdaki çip düştüğü için hesap doğrulama işlemini yapamıyorum. Bu nedenle hem hesabımdaki parayı kullanamıyorum hem de hesabımı kapattırıp içindeki bakiyeyi alamıyorum. Ehliye
Papel hesabımda numara değişikliği yapmak istedim ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen talebi...m 4 gündür sürekli onay aşamasında bekletiliyor. Eski telefon numarama erişimim olmadığı için de hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşt
Yaklaşık 2 ay önce Android telefonuma Papel uygulamasını yükledim. O günden bu yana belirli aralıklarla kimlik doğrulama... yaparak uygulamayı aktif hâle getirmeye çalışıyorum; ancak hiçbir aşamada ilerleyemiyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımlarını takip ederken, özellikle son 1 haftadır il ve ilç
Papel mobil uygulama hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir ay önce askıya alındı ve o günden bu yana hesabı...mı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali, olağan dışı işlem ya da uyarı, e‑posta, SMS almama rağmen hesabımın kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili Papel
Papel bireysel hesabımı kapatmak istediğimde son derece zorlayıcı ve rahatsız edici bir prosedürle karşılaştım. Müşteri ...hizmetleriyle görüştüğümde, hesabı kapatmak için Papel destek mailine yazmam gerektiği söylendi. Mail attıktan sonra ise, tarafıma gönderdikleri dilekçeyi ıslak imzalı şekilde dold
Papel mobil uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Maksimum 5 cihaz ekleye...bilirsiniz ve yeni cihaz eklemek için mevcut cihazlardan birini listeden kaldırmalısınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hesabımda yalnızca tek kayıtlı cihazım bulunuyor ve bu n
Papel kartımla yaptığım ATM para yatırma işlemi hâlen hesabıma düşmedi ve büyük mağduriyet yaşıyorum. 6 Ocak 2026 saat 1...6:20 civarında Garanti Bankası ATM'sinden yaptığım para yatırma işlemim 10 gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma geçmedi ve şikayetçiyim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97