Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Papel Hesabına Giriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

23 Ocak 17:401.271

Papel hesabıma yaklaşık 5–6 saattir ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde sadece “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve başka hiçbir açıklama ya da hata kodu gösterilmiyor.

Saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, uzun süre hatta bekletildikten sonra tam sıra bana gelmişken hat düşüyor ve tekrar en baştan beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreçte hiçbir muhatap bulamamak ve hesabıma erişememek nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabıma erişimin acilen sağlanmasını, yaşadığım sorunun nedeninin açıklanmasını ve saatlerdir ulaşamadığım müşteri hizmetleri sebebiyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Özellikle acil yapmam gereken ödemelerim olduğu için bu durumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

3 Mart 14:11 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin aşağıda belirtilen telefon hattı ve e-posta adresine bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Tel: Mail: Papel Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Papel Uygulamasına Giriş Sorunu Ve 5.000 TL Dondurulan Bakiye

25 Ocak 23:221.501

23 Ocak 2026 tarihinden itibaren Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantıda s...

1 Destek
1

Papel Hesabım Bir Yıldır İncelemede Ve Erişimim Engellendi

10 Aralık 2025 10:081.578

Uzun süredir kullandığım Papel hesabım yaklaşık 1 yıldır incelemede göründüğü için hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi ...

Papel Yeni Cihaz Limiti Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Param İçeride Kaldı

9 Aralık 2025 16:301.177

Papel uygulamasında yeni cihaz ekleme limitiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle hesabıma erişemiyorum. 8 Aralık 2025’te...

1

Papel Hesabımdaki 2.500 TL’yi Günlerdir Geri Çekemiyorum, Destek Yok

4 Aralık 2025 22:59726

Papel finans uygulamasında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. İş Bankası hesabımdan Papel hesabıma 2.500 TL akt...

Video Şikayetler

Papel Hesabına Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!

Papel Hesabına VeMüşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Papel Paramı Geri İstiyorum!

Papel Paramı Geriİstiyorum!

Profil fotoğrafı
Işıl
Papel Güncelleme Sorunları Ve Dilekçe Saçmalığı

Papel GüncellemeSorunları Ve Dilekçe Saçmalığı

Profil fotoğrafı
İsmail
Papel Sözünde Durmuyor İnsanları Kandırıyor

Papel SözündeDurmuyor İnsanları Kandırıyor

Profil fotoğrafı
Sercan

Öne ÇıkanKonular