to read complaints and reviews, or file yours.Papel Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Güvenlik Endişesi
Papel mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca giriş denemesi yaptım ancak sorun hiç düzelmedi. Konuyla ilgili olarak karşıma bir muhatap çıkmadı, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımda şu an para bulunmamasına rağmen, hesabım üzerinden iznim dışında yasadışı veya şüpheli bir işlem yapılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Hesabımın acilen kontrol edilmesini, gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanabilecek her türlü yetkisiz işlem veya olumsuzlukla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi, tüm sorumluluğun Papel’e ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
