to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Papel Hesabımda Uyarısız Erişim Engeli
Dün gece saat 04.54 civarında Ziraat Papel hesabımı ve bağlı olduğum banka kartımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak sabah, alışveriş yapmak için yaklaşık 200 TL tutarında para gönderme/ödeme işlemi yapmak istediğimde “erişiminize engellendi” hatası aldım ve hiçbir uyarı, bilgilendirme olmadan hesabıma erişimim kısıtlandı.
Herhangi bir güvenlik bildirimi, SMS ya da uygulama içi uyarı almadım; bu durum sebebiyle şu anda mağdur durumdayım ve hesabımı kullanamıyorum. Dakikam olmadığı için henüz müşteri hizmetlerini arayamadım, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını da bilemiyorum.
Ziraat’tan, Papel hesabıma ve banka kartıma konulan bu erişim engelinin acilen kaldırılmasını, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve varsa alınan güvenlik/bloke kararının gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin telefon hattı ve e-posta adresine bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
