to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı Ve Açıklama Talep Ediyorum
Papel hesabım hiçbir şekilde kullanılamaz hâle geldi, uygulamaya erişimim yok ve para transferi dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama şifremi doğru girmeme rağmen anında kapanıyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabım askıya alınmış ya da kapatılmış gibi görünüyor, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımda en ufak bir yasadışı işlem, şüpheli hareket veya kural ihlali bulunmamasına rağmen neden böyle bir durumla karşılaştığımı bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Papel’in, hesabımın neden kapatıldığı veya askıya alındığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapmasını, ayrıca hesabımın tekrar aktif edilerek uygulamaya ve tüm işlemlerime erişimimin acil şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
