to read complaints and reviews, or file yours.23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabıma giriş yapamamaktayım. Hesabımda yaklaşık 16.000 TL bakiye bulunmaktadır v...e uzun süredir bu bakiyeye erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numarası bana aittir ve sistemde kayıtlı numaranın son 4 hanesi 0639’dur. Kimlik bilgilerim de tamamen şahsıma ait
Yaklaşık 2 yıldır Papel Elektronik a. Ş.’yi alışverişlerimde aktif şekilde kullanıyordum. Ancak 23 Ocak 2026 tarihinden ...bu yana Papel uygulaması üzerinden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve uygulamaya giremiyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL tutarında param bulunmasına rağmen bu paraya ulaşamı
Papel uygulamasını cüzdan bakiyesi için kullanıyordum. Şirketin lisansı iptal edilip hizmete kapandıktan sonra hesabımda... yaklaşık 900 TL bakiyem içeride kaldı ve aylardır bu parayı çekemiyorum. Bunun dışında, hizmet kapanmadan önce bir ATM üzerinden işlem yaparken 250 TL param ATM tarafından yutuld
Papel’de hem benim hem de torunumun hesabı bulunuyor, ancak uzun zamandır ikisine de erişemiyoruz. Sistem üzerinden işle...m yapmak istediğimizde sürekli “işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyoruz ve bu sorun yaklaşık 8 aydır devam ediyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle defalarca il
Papel hesabıma 23 Eylül 2025 tarihinden itibaren erişimim kapandı ve o tarihten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Hesa...bımda yaklaşık 12.500 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutar banka hesabıma aktarılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papel destek birimine e-posta yoluyla defalarca ulaştım ve
Papel uygulamasına iPhone cihazımdan, iOS 26 sürümü yüklü telefonumla uzun zamandır giriş yapamıyorum. Giriş ekranında h...er denememde “işlemimiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Farklı Wi-Fi ağları, mobil veri ve çeşitli internet bağlantıların
Ziraat Bankası’ndaki Papel hesabıma 22 Ocak günü kendi banka hesabımdan 10.000 TL aktardım. O gün sistemde yaşananlardan... haberim yoktu, transferi yaptıktan sonra kısa süre içinde Papel hesabım kapatıldı ve o günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem hesa
Papel hesabıma yaklaşık 1 ay önce EFT ile 10.600 TL tutarında para yükledim ancak bu tutar hesabıma yansımadığı gibi şu ...an hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem param ortada yok hem de Papel hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müş
23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kendi adıma kayıtlı paramı hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Hem fiziksel kartla hem de uygulama üzerinden işlem yapmayı defalarca denememe rağmen ne ATM’den para çekebildim ne de kartla ödeme veya başka bir işlem ge
Papel Android uygulamasında yaklaşık iki aydır şifre değiştirme ve giriş yapma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden işle...m yapmak istediğimde sürekli olarak “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ne şifremi değiştirebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde giriş yapabil
Yaklaşık 1,5 senedir Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Ara ara t...ekrar uygulamaya girip hesabı kapatmayı deniyorum fakat işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Uygulama içinde ilgili menüden hesap kapatma adımlarını takip ettiğimde ekranda “Hesab
Papel’deki hesabımı 09.04.2026 tarihinden beri kapatmak istiyorum ancak tüm çabalarıma rağmen hesabım kapatılmadı. Artık... platforma güven duymadığım için hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama ne d
Papel şirketinde kendi adıma açmış olduğum hesabıma 7 bin tl tutarında bakiyem bulunurken, 20 Ocak tarihinden bu yana he...sabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya ya da hesaba giriş yapmayı denediğimde sürekli “Hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım so
Papel uygulaması üzerinden benim adıma, burs başvurusu bahanesiyle sahte bir hesap açıldı. Dolandırıcılar burs başvurusu... yapacağımızı söyleyerek benden kimlik bilgilerimi ve uygulamayı indirmemi istediler. Papel uygulamasını indirip istenenleri yaptıktan sonra hesabın benim bilgilerimle açıldığını a
Papel isimli elektronik para uygulamasında adıma kayıtlı, “….mail.com” ile açtığım bir hesabım bulunmaktadır. Bu hesabı ...Kasım 2025’te açtım ancak açtıktan sonra hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamadım ve erişim sağlayamadım. Daha sonra uygulamanın faaliyetlerini durdurmasıyla birlikte hesabım tamame
23/01/2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Papel Elektronik aş aracılığıyla yaptığım 32.000 TL tutarında ki miktarı...n 12.000 TL'sini kayyumdan önce hesabıma çekmiş bulunmaktayım. 20.000 TL’lik işlemle ilgili para iadesi talebim bulunmaktadır. Bu işlemle ilgili olarak 60 gündür herhangi bir somut
Papel uygulamasındaki hesabımda bulunan 4.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. 23 Ocak tarih...inde hesabımda bulunan bu tutara daha sonra erişim sağlayamadım, uygulamaya giremiyorum ve param fiilen kullanılamaz durumda. Durumu sorduğumda, konunun MASAK bilişim suçlarına de
Papel mobil bankacılık uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesa...bıma erişemiyorum ve bu durum bende ciddi bir güven problemi oluşturdu. Sorunu çözmek için iletişim numaralarından Papel’i aramaya çalıştığımda telefon hatlarının geçersiz olduğun
Papel hesabıma 11 bin TL yatırdım ve 5 Ocak tarihinden beri bu para “soruşturma var” denilerek hesabımda blokeli şekilde... bekletiliyor. Yaklaşık 2 aydır paramı kullanamıyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum, ev geçindiriyorum ve cebimde para kalmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her s
Papel hesabıma yaklaşık 1,5 aydır giriş yapamıyorum ve hesabımda 5.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu parayı kullanamı...yorum. Uygulamaya ya da hesaba giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Hesabımdaki 5.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ai
"Teşekkürler Şikayetvar"
18 Ocak tarihinde Papel hesabıma 3.000 TL yükledim. Üç aydır bu bakiyeyi Zi...raat Bankası’ndaki banka hesabıma aktarmaya çalışıyorum ancak işlem gerçekl
Papel uygulamasında bana ait olan sanal kart hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum ve hesabımın ele geçirilmiş ...olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Uzun süredir hesabıma erişememem ve güvenlik endişem nedeniyle bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu hesabın benim adıma açılmış olduğun
Yaklaşık 1 aydır Papel uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “işlemi...niz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda bir bilgilendirme alamadım. Papel uygulam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
