to read complaints and reviews, or file yours.
22 Ocak tarihinde ATM üzerinden Papel uygulamasındaki hesabıma para yatırdım. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya hiçbir şekilde... erişemiyorum ve hesabımın içinde kalan parama ulaşamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim ya da hatam olmadığı halde hesabım kapalı ya da erişime engelli durumdaymış gibi görünüyor.
Yaklaşık 22 Ocak tarihinden bu yana Papel mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Giriş yap” butonuna bastığım... anda ekranda sadece “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyor, içerideki bakiyem
Papel uygulamasında bulunan hesabıma yaklaşık 1,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “eriş...im engeli” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi göremiyor ve kullanamıyorum. Şu an erişemediğim bakiye tutarı yaklaşık 20.000 TL civarında. Bu süre içinde Papel müşt
Yaklaşık 2-3 ay önce Papel adlı dijital bankacılık uygulamasına kayıt oldum. Kayıt sırasında kimlik fotoğrafım ve yüz ta...nımlamam dahil tüm üyelik adımlarını tamamladım; ancak sonrasında uygulama ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde tedirgin oldum. Bu kapsamda, Papel’e vermiş old
Yaklaşık 3 gündür Papel hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web üzerinden giriş yapamıyorum. Web tarayıcısı üzerinden gi...riş denemesi yaptığımda “Erişimin Engellendi. Kullandığın IP adresi güvenlik sebebiyle engellendi. Lütfen farklı bir internet bağlantısı kullanarak tekrar dene.” uyarısını alıyorum
Papel uygulamasına iPhone üzerinden bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hat...ası alıyorum, Safari’den browser üzerinden denediğimde ise bu kez IP engelli uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı daha açalı 10 gün bile olmadı, buna rağmen bu şekilde erişim soru
Papel Elektronik Para bünyesinde kullandığım fiziki kart ve sanal cüzdan hesabım üzerinden 23.01.2026 tarihinde gerçekle...ştirilen bir operasyon sonrasında, 23.01.2026 saat 13:30 itibarıyla uygulamaya ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Yaklaşık 3 saattir hem hesaba giriş yapamıyor hem de hesabımd
Dün gece saat 04.54 civarında Ziraat Papel hesabımı ve bağlı olduğum banka kartımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. A...ncak sabah, alışveriş yapmak için yaklaşık 200 TL tutarında para gönderme/ödeme işlemi yapmak istediğimde “erişiminize engellendi” hatası aldım ve hiçbir uyarı, bilgilendirme olmad
Bugün Papel hesabıma iPhone üzerinden giriş yapmaya çalışırken, ekranda “Maksimum 5 cihaz ekleyebilirsiniz, yeni cihaz e...klemek için mevcut cihazlarınızdan birini çıkarın” uyarısı almaya başladım. Ancak ben hesabıma sadece 2 kez giriş yaptım, toplamda 5 farklı cihaz kullanmadım. Şu anda hiçbir şekil
Papel uygulamasındaki hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş sağlay...amıyorum. Uygulamada hesabımda 5 cihaz kayıtlı olduğu yönünde bir uyarı çık
Papel’e yeni üye olmama rağmen hesabıma 27.500 TL’lik işlem limiti uygulanm...ış ve bu limite ulaştığım için hiçbir şekilde para aktaramaz, kullanamaz, t
Papel hesabıma dün 25.000 TL para yatırdım, bunun 5.000 TL’sini kullanabildim; ancak hesabımda kalan 20.000 TL’yi ne har...cayabiliyor ne de çekebiliyorum. Uygulamada, işlem limitinin 27.500 TL olduğu ve limit aşıldığı için işlem yapılamadığı belirtiliyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığı
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Papel mobil uygulamasındaki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan 10 Eylül 2024 tarihinde 1.500 TL, 4.000 TL, 3.000 TL ve ...11 Eylül 2024 tarihinde 1.000 TL olmak üzere toplamda 9.500 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS veya bildirim gönderilmemiş, güvenlik önlemleri d
Hesabım çalındı, hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Bilginize, hesaba giriş yapınca da başka numara girmelisiniz... diyor. Benim numaramı kapatıp başka numara üzerine yazmışlar. Lütfen yardımcı olmanızı istiyorum. Aksi takdirde hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97