to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Papel’de üyelik oluşturdum ve bir site üzerinden Papel hesabıma 500 TL transfer geldi. Ancak kimlik kartımdaki çip düştüğü için hesap doğrulama işlemini yapamıyorum. Bu nedenle hem hesabımdaki parayı kullanamıyorum hem de hesabımı kapattırıp içindeki bakiyeyi alamıyorum.
Ehliyet kimliğim ile Papel’e başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hesabımda 490 TL bakiye bulunuyor ve bu tutarın IBAN’ıma ödenmesini talep ediyorum. E-posta destek birimine yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
İlgili işlem için 3994956801 numaralı kaydım bulunmaktadır. Kimlik çipimle ilgili teknik sorun nedeniyle doğrulama yapamadığım bu durumda, mağduriyetimin giderilmesi ve hesabımdaki 490 TL bakiyenin IBAN hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Aksi takdirde papel uygulamasını kimseye önermiyorum kesinlikle kullanışlı değildir
Papel uygulamasına kayıt olduktan sonra henüz hesabımı doğrulamadan yaklaşık 250 TL tutarında para transferi yaptım. Daha sonra bu bakiyeyi tekrar Papel hesabıma çekmek istediğimde benden kimlik doğrulaması istendi. İş yoğunluğum nedeniyle o anda işlemi tamamlayamadım, “sonra yaparım” diyerek uygula...
Papel dijital hesabımda yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama ve para çekme işlemlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemi başarısız oluyor ve para çekme talebim de gerçekleşmiyor. Her denememde ekranda “canlı desteğe bağlan” uyarısı çıkıyor. Canlı destekle defalarca iletişime geçtim; far...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00–23.45 arasında Papel hesabıma ne yaptıysam sisteme giriş yapamadım. Uygulama hiç açılmıyor, bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bulunuyor ancak asıl problem tutar değil, paramın güvenliği konusunda hiçbir güve...
03.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. hesabıma giriş yapamadım. Operatör değişikliği yaptığım ve 5 cihaz tanımı dolu olduğu için hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bu nedenle, yanlışlıkla Papara hesabıma göndermem gerekirken hızlı işlemler üzerin...
Papel uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kendi T.C. kimlik numaram ve kendi adıma işlem yapmak istediğimde “Mevcut hesabınız bulunmakta” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için hesabımı tam olarak kullanamıyorum. Hesa...
Yorumlar