to read complaints and reviews, or file yours.
Papel hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyemi 2 gündür mobil uygulama üzerinden çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme i...şlemi yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne uygulama içinden ne de diğer kanallardan herhangi bir
Yaklaşık 3 gündür Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşleminiz şu anda gerçe...kleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve işlem devam etmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp bireysel işlemler menüsünden diğer işlemler bölümüne bağlanmaya çalışıyorum. Ancak bilgilerini
Papel hesabıma bugün itibarıyla iPhone uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz giriş yapabilirken, şu... anda “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada geçici olarak engellendiğime dair ifade görüyorum. Hesabımda yaklaşık 5.000 TL
Papel hesabıma iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda günlerdir “İşleminiz şu anda gerçekleştirile...miyor” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum, içeride kalan bakiyemi göremiyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam
24 Ocak 2026 tarihinde saat 23:36’da Ziraat Bankası hesabımdan kendi Papel IBAN’ıma, yani Papel cüzdanıma 1.400 TL haval...e yaptım. İşlem Ziraat Bankası tarafında başarılı görünmesine rağmen, Papel uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum ve paramı göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştı
Papel uygulamasına kendi şifremle giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra... tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve dün akşam saat 20.00–21.00 civarında denemeye başladığımdan beri her giriş denememde aynı sorun devam ediyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağla
Papel kullanıcısıyım. 23 Ocak tarihinden bu yana, şahsıma ait banka hesaplarım arasında yaptığım tamamen rutin para tran...sferleri sonrasında Papel hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan tamamen erişime kapatıldı. Uygulamaya giriş yapamıyor, şifre yenileme de dahil olmak üzere hiçbir işlem gerçekleştirem
Papel hesabıma iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu parayı kullanamıyoru...m. Fiziksel Papel kartım da çalışmıyor, işlem yapmak istediğimde “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem hesabıma
Papel uygulamasındaki hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürek...li “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleri ya da destek hattına da ula
Papel elektronik para uygulamasındaki hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımını kullandığımda ekranda... sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve şifremi sıfırlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir şekilde ha
Yaklaşık beş gündür Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “işleminizi şu... anda gerçekleştiremiyorum” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapat
Papel uygulamasındaki cüzdan hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma erişemediğim için içeride ...bulunan 3.300 TL bakiyeme de ulaşamıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda is
Papel uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 3–4 gündür iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak ...istediğimde ekranda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para bulunmasına rağmen bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu s
24.01.2026 tarihinden bu yana Papel kartımı Kocaeli’de kullanmaya çalıştığımda sürekli hattan düşüyorum ve kartı kullana...mıyorum. Ne alışverişte ne de çekim işlemlerinde karttan faydalanamıyorum, bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 20 bin tl bakiyeye de erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak e-posta yoluy
Papel mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminiz şu anda gerçe...kleştirilemiyor” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Şifremi sıfırlamayı denememe rağmen sorun devam etti. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana işlemi web si
Papel mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımdan IBAN’ıma para çekme işlemi yapmak ist...iyorum ancak her denediğimde “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yönergeleri
Papel cep şubeme ve fiziksel kartıma 3 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giremiyorum, hesabım kilitlenmiş v...eya kullanıma kapatılmış gibi görünüyor ve içeride bulunan 68.000 TL’ye ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bekleme sırası 20’de takılı kalıyor ve hatt
Pepel Elektrik uygulamasına 23.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil hesabım üzerinden 1000 TL para yükledim. Daha sonr...a şirkete kayyum atandığını ve hesabımın kapandığını gördüm, şu anda uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve hesabımda kalan parayı kullanamıyorum. Hesabıma erişemediğim iç
Papel kartımla hiçbir işlem yapamadım mobil uygulamadan da sürekli giriş hatası alıyorum, nakit çekmek istedim ona bile ...müsaade etmedi banka, sorunumun acil çözülmesini istiyorum. Günlerdir mağdurum ve paramı bile çekemiyorum. En kısa sürede kurtulmak istiyorum bu papelden
Papel’de daha önce kampanya amaçlı bir hesap açmış olabileceğim için şu anda kişisel verilerim ve olası hesabım konusund...a ciddi endişe yaşıyorum. 2024 sonu veya 2025 başında yaklaşık 100 TL kampanyası için hesap açmış olabilirim; ancak bu hesabı aktif olarak hiç kullanmadım ve şu an hesabım var mı y
Papel mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrand...a sadece “Bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya acil olar
Papel internet bankacılığıma 23.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Şifremi tuşladığım anda uygulama kapanıyor ve... bu nedenle iki gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce de benzer sorunu iki gün boyunca yaşamıştım ve tekrar etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine tele
Papel hesabımda yaklaşık 20.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen dünden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye... çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyor veya çekemiyorum. Şu an acil nakit ihtiyac
24.01.2026 tarihinden beri Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminiz şu an... gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefon görüşmelerim tam üç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97