Papel işlem

Bugün akşam saat 22.00 civarında, Papel adlı firmadan telefonuma birer dakika arayla üst üste iki kez giriş şifresi içeren SMS geldi. Papel uygulamasını daha önce hiç duymadım; hiçbir üyelik, başvuru veya hesap açma talebim de olmadı. Buna rağmen telefonuma giriş şifresi gönderilmesi beni hem rahats...

Yaklaşık 1–2 haftadır Papel hesabıma giremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Sim kart blokeli” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda param bulunmasına rağmen bu nedenle hesabımı kullanamıyor, bakiyeme ulaşamıyorum. Bu sorun sonrası Papel müşteri hizmet...

05.12.2025 saat 04:16:47'de Albaraka Türk hesabımdan Papel hesabıma 1000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait dekont elimde mevcut olmasına rağmen bu tutar Papel hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak daha önce hem müşteri hizmetleri hem de ilgili mail adresleri üzer...

Papel uygulamasına yeni kayıt oldum ancak kayıt işlemini tamamladıktan sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şu ana kadar bir kez bile sisteme giriş yapamadım. Bu nedenle Papel hesabımı kullanamıyor, hizmetten hiç ...

Papel hesabıma 6 Aralık tarihinde başka bir Papel kullanıcısı tarafından 250 TL tutarında para transferi yapıldı, ancak hesabıma 245 TL geçti ve 5 TL tutarında bir işlem ücreti kesintisiyle karşılaştım. Bugüne kadar hesabıma gelen transferlerde hiçbir işlem ücreti alınmamışken, bu kez alıcı olarak b...

Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabımda aylık işlem limitimin 27.500 TL olduğunu yeni öğrendim. Bu nedenle hesabımda bulunan paramın tamamını çekemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada yeni hesap işlem tutar limiti 27.500 TL olarak görünüyor. Hesabı açarken aylık işlem limitini...

Papel uygulamasında kimlik doğrulama sırasında yapılan canlılık testi adımında sorun yaşıyorum. Testi defalarca doğru şekilde yapmama rağmen “canlılık testi onaylanamadı” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün boyunca birkaç kez deneme yaptım ancak her seferinde aynı hatayı aldığım içi...

30 Kasım 2025 tarihinde saat 22.45 civarında Akbank hesabımdan Papel hesabıma 12.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, para Akbank hesabımdan normal bir şekilde çıktı; ancak ne Papel hesabıma geçti ne de Akbank hesabıma iade edildi. Yaşadığım bu sorunla ...

Papel hesabımı uzun süredir doğrulayamadığım için hesabımdaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Kasım ayının başlarından beri bu sorun devam ediyor. Daha önce kimliğimdeki hafif kırıktan dolayı doğrulama işlemi yarıda kalmıştı, ben de sorunun bundan kaynaklanma ihtimaline karşılık nüfus ...

Yaklaşık bir hafta önce Garanti Bankası üzerinden Papel hesabıma 500 TL tutarında IBAN ile para yatırma işlemi yaptım. İşleme ait dekont ve açıklama/referans bilgileri mevcut olmasına rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine Papel üzerinden destek talebi oluşturdum ancak aradan gü...

Şekerbank hesabımdan Papel hesabıma Salı günü 5.000 TL gönderdim ancak aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ Papel hesabıma geçmedi. İşlem görünmesine rağmen bakiyeme yansımıyor. Bu durum üzerine Şekerbank müşteri hizmetlerini aradım ve bankada herhangi bir sorun görünmediği, işlemin onların tar...

Papel hesabım üzerinden 01.12.2025 tarihinde 4.000 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu transfer tutarı hesabıma yansımadı. Uygulamada hâlâ bu tutarı bakiyemde göremiyorum. Elimde işleme ait dekont mevcut ve buna rağmen sorun devam ediyor. Konuy...

Papel müşteri hizmetlerine üç gündür telefon numarası üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda hatta beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum ve herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Müşteri hizmetlerine kimlik onayı işlemi için ulaşmam gerekiyor. Kimliğim onaylanmadığı için Papel he...

20.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’deki kendi banka hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki kendi Papel hesabıma 250 TL gönderdim. İşlem banka hesabımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Şu anda 250 TL banka h...

29.11.2025 tarihinde saat 03.18 civarında kendi QNB Finansbank hesabımdan Papel hesabıma para yüklemek amacıyla 550 TL gönderdim. İşlemin dekontu mevcut olmasına rağmen para ne Papel hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri döndü, adeta kayboldu. Sorunla ilgili olarak Papel müşteri hizmetlerini def...

Yaklaşık 1 aydır papel hesabımda sim kart blokesinden dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Sim kart blokesinden dolayı uygulamayı kullanamıyor, yapmak istediğim finansa...

02.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Şekerbank hesabımdan Papel hesabıma 5.150 TL tutarında yatırım yaptım ancak bu tutar hâlâ Papel hesabıma aktarılmadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı. Konu ile ilgili olarak Papel tarafında muhatap bulamıyor,...

Ben Papel müşterisiyim. Operatör değişikliği sonrasında sim kartım bloke oldu ve tüm diğer finans uygulamalarında bu blokeyi kolayca kaldırmama rağmen sadece Papel tarafında hiçbir ilerleme kaydedemedim. 27 Kasım’dan beri hesabım blokenin kaldırılmasını bekliyor, hâlâ kullanamıyorum. Müşteri hizmet...

Papel sanal kart hesabımdaki bakiyeyi 2 gündür Garanti Bankası hesabıma çekmeye çalışıyorum ancak web üzerinden her denememde “servis hatası” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Aynı hatayı her para çekme girişimimde düzenli olarak görüyorum ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. ...

Papel finans uygulamasında yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. İş Bankası hesabımdan Papel hesabıma 2.500 TL aktardım, ardından bu tutarı tekrar kendi İş Bankası hesabıma çekmek istedim ancak sistem üç gündür işlemi reddediyor. Uygulamada sürekli işlem limitiyle ilgili saçma bir uyarı alıyor...

Papel üzerinden gerçekleştirdiğim para transferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce CepteTeb ve Garanti üzerinden toplam 2.000 TL tutarında para transferi yaptım ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Papel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ba...