to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabım Donduruldu, 11.000 TL Çekemiyorum ve Bilgi Alamadım
Papel hesabımda bulunan 11.000 TL bakiyemi çekmem gerekirken 23 Ocak tarihinden bu yana hesabıma erişemiyorum. Sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle paramı kullanamıyor, çekim işlemi gerçekleştiremiyorum.
Herhangi bir hata ya da açıklama ekranı ile de karşılaşmıyorum, sadece işlem yapılamıyor ve sonrasında devlet tarafından Papel’e ait işlemlerin dondurulduğunu öğrendim. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve param hâlâ hesabımda mahsur durumda.
Papel destek veya müşteri hizmetleri kanallarından bir yanıt da alamadım. 11.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede güvenli bir şekilde tarafıma iade edilmesini veya çekim işleminin yapılabilmesi için gerekli yönlendirmenin açık ve net şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Merhabalar, ilk önce açıklama için teşekkür ederim. 3 defa Gmail ve 1 cevap verilmiş konuşmanın ardından Gmail lere cevap gelmedi. Telefon görüşmesindeki sadece açıklamayı okuyabiliyor, başka bir işlem yapamıyor. Gmail ların işleme alındığını en azından ulaşıldığını öğrenebilir idik, paraya en çok ihtiyacım olduğu dönemlerden birinde Parama ulaşamıyorum, kadar olduğuna bile bakamıyorum
