Papel işlem

Papel uygulamasında numara ve mail güncelleme talebi oluşturdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ işlem tamamlanmadı. Sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve hesabımla ilgili işlemlerimde sorun yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece incelemenin devam ettiğini söylüy...

18.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Halkbank hesabımdan Papel hesabıma üç defa, her biri yaklaşık 3.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda para gönderdim. İşlemlerle ilgili dekontlarım ve işlem numaralarım mevcut olmasına rağmen, bu tutarlar Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Önc...

Papel uygulamasında bireysel hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Kimlik doğrulama sürecinde NFC okuma adımını sorunsuz tamamlamama rağmen ekranda sürekli “Görseller tanımlanamadı. Lütfen aşağıdaki adımları takip ederek yeniden dene.” hatası çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaklaşık 2 gü...

Papel hesabımda kimlik doğrulaması için yaklaşık 26.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabım güncellenmedi ve kimlik doğrulama işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Aciliyetinizi iletiyoruz” ...

Papel uygulamasındaki hesabıma 29.11.2025 tarihinden beri sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sim kart değişikliği ya da bloke kaldırma işlemini gerçekleştiremediğim için hesabımı kullanamıyor ve özellikle para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bulunma...

Papel hesabımın telefon numarasını değiştirmek istiyorum ve bunun için benden istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak Gmail üzerinden ilettim. Kimliğimin ön ve arka yüzü, numara değiştirme dilekçesi, ıslak imzalı dilekçe ve selfie fotoğrafımı göndermeme rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde dönü...

Papel uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinden bu yana hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak kimlik kps doğrulama hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için Papel hesabımı hiç kullanamıyorum. Durumu Papel müşteri hizmetlerine ilettiğimde sistemsel hata olabile...

16.12.2025 tarihinde Papel kartımla Obilet üzerinden 1.160 TL tutarında rezervasyon işlemi yaptım. Sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyon yarıda kaldı ve bu işleme ait ücret kartıma iade edildi. Aynı gün saat 22:03 civarında aynı tutarla yeniden deneme yaptığımda ise rezervasyon yine gerçekleşmedi...

16.12.2025 tarihinde Papel uygulaması üzerinden kardeşime iki ayrı işlemle, 1 TL ve 300 TL olmak üzere toplam 301 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak kardeşimin Papara hesabına geçen tutar 294 TL ve 0,98 TL olarak, toplamda 294,98 TL şeklinde yansıdı. Uygulamada işlemin ücretsiz para transferi...

Papel sanal kartıma bugün kendi mobil bankacılığım üzerinden para gönderdim, kullanım yapmak için yükleme yaptım ancak parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda hesapta 5 ayrı cihaz tanımlı olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacağım uyarısını alıyorum. Ben sadece kendi telefonum...

Papel sanal kartımla 21 Kasım 2025 tarihinde Steam üzerinden yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu işleme ait iade 25 Kasım 2025 tarihinde Steam tarafından onaylandı ve ücretin Papel’e gönderildiğine dair elimde kanıtlayıcı belgeler bulunuyor. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen Pap...

Papel uygulamasında hesap açarken kimlik doğrulaması için NFC ile doğrulama isteniyor, ancak Xiaomi Note 11 Pro telefonumda bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 haftadır defalarca denememe rağmen kimlik doğrulaması yapılamadığı için hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda bulunan 19...

Papel uygulamasını hiçbir zaman indirmedim, üye olmadım ve hiçbir hizmetini kullanmıyorum. Buna rağmen 15.12.2025 tarihinde saat 20:41’de Türk Telekom hattıma Papel adına bir doğrulama kodu SMS’i gönderildi. Numaram başka biri tarafından izinsiz işlem yapmak için kullanılıyor olabileceği düşüncesi b...

Bugün saat 21:00 civarında Papel üzerinden iki kez 1000 TL para yatırma işlemi yaptım, ancak yatırdığım tutarlar Papara hesabıma geçmedi. İşlemleri kendi adıma kayıtlı hesabımdan gerçekleştirdim ve her iki işlem için de dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut. Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözmek...

Papel uygulamasında bulunan sanal kartlarımı silmek için destek talebi oluşturdum. Ancak son derece basit ve kullanıcı tarafından yapılabilir olması gereken bu işlem için saatlerce çağrı merkezinde beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşılamadı. E-posta üzerinden 4–5 kez destek talebi açmama rağm...

Papel uygulamasını bugün indirdim ve kimlik doğrulama aşamasında NFC ile okuma bölümünde sorun yaşıyorum. Uygulama, kimliğimi NFC üzerinden hiçbir şekilde okumuyor ve bu nedenle kimlik doğrulamasını tamamlayamıyorum. Sorunu aynı telefon üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve şu anda ...

13.12.2025 tarihinde saat 05:30 civarında Papel üzerinden uluslararası para transferi gerçekleştirdim. Toplam 9.000 TL karşılığında, yaklaşık 176,47 EUR tutarındaki transferim Fransa’daki La Banque Postale bankasındaki alıcı hesabına gönderildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para karşı bankaya...

Papel hesabım üzerinden EFT/havale yapmak istediğimde sistem benden sürekli limitimi yükseltmemi istiyor, ancak ben hesabımdan daha hiç para transferi yapmadım ve mevcut limitimi bile kullanmamış durumdayım. Yaklaşık 15 dakika önce peş peşe üç kez transfer denemesi yaptım ve her seferinde aynı uyarı...

Dün saat 16:21’de Kuveyt Türk hesabımdan Papel hesabıma 10.000 TL para gönderdim, ancak tutar ne Papel hesabıma geçti ne de iade edildi. Havale/EFT açıklama kısmına Papel müşteri numaramı da yazdım, yani işlemle ilgili tüm bilgileri doğru girdim. İki gündür param ortada yok. Papel müşteri hizmetler...