Papel iade

Papel bireysel hesabımda yaklaşık 3.000 TL param bulunuyor ancak birkaç gündür hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Sorunu fark ettikten sonra Papel tarafına ulaşma...

Papel uygulamasına iPhone üzerinden bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum, Safari’den browser üzerinden denediğimde ise bu kez IP engelli uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı daha açalı 10 gün bile olmadı, buna rağmen bu şekilde erişim soru...

Papel Elektronik firmasının hesabımda bulunan bakiyeyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Şirkete kayyum atandığını öğrendikten sonra bugün itibarıyla hem mobil uygulama hem de web üzerinden Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş denemelerim başarısız oluyor ve hesabımdaki yaklaşık 13–15 bin tl ...

Papel Elektronik Para bünyesinde kullandığım fiziki kart ve sanal cüzdan hesabım üzerinden 23.01.2026 tarihinde gerçekleştirilen bir operasyon sonrasında, 23.01.2026 saat 13:30 itibarıyla uygulamaya ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Yaklaşık 3 saattir hem hesaba giriş yapamıyor hem de hesabımd...

Papel mobil uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesap erişimi sağlamaya çalıştığımda sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Ayrıca İstanbul Ümraniye’de bir ATM’den işlem yapmak istediğimde de kartımı taktığım halde “...

Papel uygulamasındaki hesabıma bir süredir hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve farklı cihazlardan denememe rağmen sorun düzelmedi, hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada 5.000 TL bakiyem bulunuyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine de hiçbir yolla ulaşamıyorum, telefonla de...

Papel hesabıma 1 gündür erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1555 TL bulunuyor ve bu para benim için gerçekten önemli. Buna rağmen destek ekibine u...

22.01.2026 tarihinde saat 20:11’de Türkiye Finans Bankası hesabımdan Papel hesabıma 1.300 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait dekont referans numarası 20260122-99-XN0QD’dir. Para banka hesabımdan çıkmasına rağmen Papel hesabıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve param ortada kaldı. Yakl...

Papel hesabımla ilgili Trendyol iadesi konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Trendyol üzerinden 1.195,11 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesi 7 Ocak tarihinde başlatıldı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Papel hesabıma yansımadı. İlgili işleme ait banka referans numarası Papel ...

Papel hesabım hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan iptal edildi ve yaklaşık 2 aydır hesabıma erişemiyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma 140.000 TL bakiyemin iade edileceği söylendi; ancak aradan geçen tüm zamana rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak v...

14.01.2026 tarihinde Papel’de üyelik oluşturdum ve bir site üzerinden Papel hesabıma 500 TL transfer geldi. Ancak kimlik kartımdaki çip düştüğü için hesap doğrulama işlemini yapamıyorum. Bu nedenle hem hesabımdaki parayı kullanamıyorum hem de hesabımı kapattırıp içindeki bakiyeyi alamıyorum. Ehliye...

12.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Papel hesabıma 27.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar Papel bakiyeme yansımadığı gibi tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. İşleme ait dekont üzerinde 2485179333 numaralı referans/işlem bilgisi yer almakt...

Papel üzerindeki sanal kartımla Trabzon Koçtaş mağazasından kapı satın aldım. Kapı istediğim ölçülerde gelmediği için ürünü iade ettim. Koçtaş ile yaptığım görüşmelerde, ürün bedeli olan 5.799 TL’nin iadesinin kendi taraflarından gerçekleştirildiği ve ödemenin Papel’e gönderildiği bilgisi verildi. ...

Papel hesabım gerekçe gösterilmeden ve keyfi şekilde kapatıldı Papel uygulamasındaki hesabım herhangi bir ön bildirim yapılmadan kapatılmıştır. Durumu, uygulamaya giriş yapamadığımda fark ettim. Sonradan gönderilen e-postada, kullanıcı sözleşmesinin 5.5 maddesi gerekçe gösterilmiştir. Ancak ilgili...

Papel hesabımdan bugün saat 21:05 civarında eşime 3.000 TL para transferi yaptım. Bu işlem sırasında hiçbir şekilde onaylamadığımız ve beklemediğimiz bir şekilde 56 TL tutarındaki kesinti eşimin hesabından tahsil edildi. Ücretsiz olduğu söylenen bir uygulamada, ayrıca karşı taraftan böyle bir ücret ...

11.12.2025 tarihinde saat 11.14 sularında Papel hesabıma bağlı Papel sanal kartımla Tramind İnç üzerinden 24.346 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen karşı taraf ödemeyi görmediğini iddia ediyor ve işlem karşı tarafa yansımamış görünüyor. Buna ek olarak, üzer...

Papel uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden kendi T.C. kimlik numaram ve kendi adıma işlem yapmak istediğimde “Mevcut hesabınız bulunmakta” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için hesabımı tam olarak kullanamıyorum. Hesa...

16.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında kendi Ziraat Bankası hesabımdan Papel Dijital cüzdan hesabıma 2.080 TL gönderme işlemi yaptım. Ancak bu tutar Papel cüzdan hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, limit kaynaklı bir sorun olduğunu, paranın banka IBAN’ıma geri iade...

18.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında Halkbank hesabımdan Papel hesabıma üç defa, her biri yaklaşık 3.000 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda para gönderdim. İşlemlerle ilgili dekontlarım ve işlem numaralarım mevcut olmasına rağmen, bu tutarlar Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Önc...

16.12.2025 tarihinde Papel kartımla Obilet üzerinden 1.160 TL tutarında rezervasyon işlemi yaptım. Sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyon yarıda kaldı ve bu işleme ait ücret kartıma iade edildi. Aynı gün saat 22:03 civarında aynı tutarla yeniden deneme yaptığımda ise rezervasyon yine gerçekleşmedi...

Papel sanal kartıma bugün kendi mobil bankacılığım üzerinden para gönderdim, kullanım yapmak için yükleme yaptım ancak parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda hesapta 5 ayrı cihaz tanımlı olduğu ve bu nedenle işlem yapamayacağım uyarısını alıyorum. Ben sadece kendi telefonum...