to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Girişi Ve ATM İşlemlerinde Para Erişimi Sorunu
Papel mobil uygulamasına bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesap erişimi sağlamaya çalıştığımda sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.
Ayrıca İstanbul Ümraniye’de bir ATM’den işlem yapmak istediğimde de kartımı taktığım halde “banka onay vermedi” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu nedenle Papel hesabımda bulunan paraya ne uygulama üzerinden ne de ATM’den ulaşamıyorum.
Adım Çiğdem Sirkeci. Papel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık bir saat hatta kalmama rağmen hiçbir canlı temsilciye bağlanamadan hat kendiliğinden kapandı ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım.
Hem uygulamaya giriş sorunumun hem de ATM üzerinden işlem yapamamamın acilen incelenerek düzeltilmesini ve Papel hesabımda bulunan paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala dönen de yok telefonları açanda yok firmasınız siz ya
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin aşağıda belirtilen telefon hattı ve e-posta adresine bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Sonradan düzelir mi ya benimde bayağı param vardı içinde kalakaldım