to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabıma Erişimim Tamamen Kapatıldı
Papel Elektronik Para bünyesinde kullandığım fiziki kart ve sanal cüzdan hesabım üzerinden 23.01.2026 tarihinde gerçekleştirilen bir operasyon sonrasında, 23.01.2026 saat 13:30 itibarıyla uygulamaya ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Yaklaşık 3 saattir hem hesaba giriş yapamıyor hem de hesabımdaki bakiyeyi görüntüleyemiyorum.
Hesabımda erişim engeli başlamadan önce yaklaşık 4.800 TL bakiyem bulunuyordu. Şu anda hiçbir işlem yapamıyor, paramı kullanamıyor ve hesap hareketlerime ulaşamıyorum. Kendi iç soruşturmaları ya da operasyonları nedeniyle müşterilerin hesaplarına bu şekilde erişimin kapatılması ve paraya fiilen bloke konulması, benim açımdan haksız ve hukuka aykırı bir uygulamadır.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve durumla ilgili bilgilendirilmedim. Tarafıma neden erişim engeli getirildiği açıklanmadan ve onayım olmadan, içinde param varken hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdaki bakiyenin ivedi şekilde ya yeniden kullanımımı açmanızı ya da talep edeceğim banka hesabına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı veya kısıtlandığı konusunda da net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin belirtilen kanala bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
Güzel yaptığınız yasadıgınzı sorunlar sorumluluklar sızı ilgilendirir sistem açıldığı zaman hesabtakı bakiyemi kaybımla beraber talep ediyor olacağım 3 aylık faiz v. S hesablamasını yapacaksınız o şekilde iade edeceksiniz benim paramı sız yaptığınız oyunlar hatalar yüzünden aylardır kasanızda duruyor belkide milyonlar hatta milyarlarca lira kazandınız senin banka politikana güvenip ben para tutuyor kullanıyor kartınla alışveriş yapıyorum sen benim paramı bu şekilde işlediğin suçlardan dolayı tutamazsın
