to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulamasına 2 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. İki farklı cihazdan denememe rağmen uygulama sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamanın içinde yaklaşık 1.200 TL param bulunuyor ve bu parayı şu anda kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 5 defa telefonla aradım, hat her seferinde “bekleyen 40 kişi var” şeklinde uyarı veriyor ve sıranın çok yavaş ilerlediğini görüyorum. Ayrıca 3 defa e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetim gitgide büyüyor ve kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.
Papel’e üye olduğum için açıkçası çok pişmanım. Hesabımın tekrar açılmasını istemiyorum, sadece içeride bulunan paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. En geç pazartesi gününe kadar param hesabıma geçmezse, yasal haklarımı kullanmak üzere adliyeye başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
İlgili birimlerin acilen benimle iletişime geçerek hesabımda bulunan bakiyemi iade etmesini istiyorum.
Papel uygulamasına bugün, 23.01.2025 tarihi boyunca defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve özellikle para transferi yapmak için hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hem normal giriş ekranından hem de farklı denemelerle girmeye çalıştığımda sonuç değişmiyo...
Papel mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bir hata oluştu” şeklinde genel bir uyarı alıyorum ve bu sorun beş farklı cihazda, daha önce uygulamaya giriş yapmış olmamdan kaynaklanıyor. Önceden giriş yaptığım cihazlarımı sattığ...
Papel uygulamasına yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli ‘bir hata oluştu’ uyarısı alıyorum. İlk olarak 15 veya 16 Kasım 2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve o günden beri hem iPhone 13 Pro Max cihazımdan hem de web sitesi üzerinden defalarca giriş yapmayı...
Yaklaşık iki haftadır Papel hesabımdaki param sebepsiz yere kısıtlandı ve kendime ait olan parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem kart kullanımlarımda hem de uygulama içi bakiyemde olmak üzere toplam yaklaşık 800 TL’ye erişemiyor, ne harcama ne de çekim yapabiliyorum. Bu süre içinde Papel ile de...
Papel uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Dün sabah itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Hesabımda...
Yorumlar