to read complaints and reviews, or file yours.Papel Uygulamasına Giriş Yapamama Ve IP Engeli Sorunu
Papel uygulamasına iPhone üzerinden bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum, Safari’den browser üzerinden denediğimde ise bu kez IP engelli uyarısıyla karşılaşıyorum. Uygulamayı daha açalı 10 gün bile olmadı, buna rağmen bu şekilde erişim sorunu yaşamam beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Dünden beri sürekli denememe rağmen hesabıma giremiyorum ve hesabımda 200 küsur lira bakiyem bulunuyor. Şikayetvar’da da bu konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayet gördüm, bu durum uygulamaya olan güvenimi iyice azalttı. Para içeride dururken hesabıma erişememek, özellikle finansal bir uygulama için kabul edilebilir bir durum değil.
Mail yoluyla destek ekibine ulaştım, talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak hızlı bir çözüm olacağına pek inanmıyorum. Hesabımın ve erişimimin acil olarak tekrar açılmasını, IP engeli ve uygulama hatasının süratle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda içerideki paramın tarafıma iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
