to read complaints and reviews, or file yours.Papele Uygulamasına Erişememe Ve 20.000 TL Paramın İadesi
Ziraat Bankası hesabımdan bugün kendi adıma olan Papele hesabıma 20.000 TL gönderdim. İşlemden kısa süre sonra Papele uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu an bir sorun oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum, param içeride kalmış durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papele müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefona bağlanmıyorlar, aramayı kapatıyorlar ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de paramı kontrol edebiliyorum.
20.000 TL tutarındaki paramın acilen iade edilmesini ya da Papele hesabıma erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
