to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 04:00’te İstanbul Esenler’den Bursa’ya giden Pamukkale Turizm otobüsüne MY76FR35 numaralı biletle seyahat ettim. Bilet almadan önce görevliye özellikle aracın yeni otobandan mı gittiğini ve başka bir yerde durup durmadığını sordum. Görevli bana, otobüsün direkt Bursa’ya gid...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ayvalık’a Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İki kişilik biletimiz kapsamında 2 büyük bavul, 2 küçük bavul ve 3 büyük poşet için ayrıca 800 TL ödeme yaptım. Görevli personel bunun normalde bir...
05.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Bursa-Sakarya güzergahı için saat 20.30 otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 182196449). Yolculuk öncesinde varış saatinin 22.40 olarak belirtilmesine rağmen, otobüs Sakarya’ya ancak 24.00’te ulaştı. Yaklaşık 1 saat 20 dakikalık bu gecikme nedeniyle mağdur oldum...
Pamukkale Turizm’in Milas-Eskişehir seferinde internetten aldığım biletteki koltuk numarası ile araçtaki koltuk yeri uyuşmuyor. Daha önce de aynı sorunla karşılaştım ve her seferinde müşteri hizmetleri, modele göre yer değişiyor şeklinde tatmin edici olmayan açıklamalar yapıyor. Yolcular olarak araç...
04 Ekim 2025 tarihinde Dudullu-Kuşadası yönünde saat 14:05’te gerçekleşen Pamukkale otobüs seferinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. PNR numarası 7R513T74. Sürekli bu hattı kullanıyorum, molasız seferlerde en az iki kez benzinlikte 5 dakika ihtiyaç molası verilirken, bu yolculukta B...
5 Ekim 2025 tarihinde İzmir-Aydın güzergahında Pamukkale Turizm’den 18.30 otobüs seferi için bilet aldım (PNR: 182188996). Uşak-İzmir otobüsünde olduğum için sefer saatine 5 dakika geciktim. Durumu önceden bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak çok geç dönüş yapıldı ve bekleyemeyeceklerini...
5 Ekim Pazar günü Balçova Pamukkale yazıhanesinden İzmir - Aydın seferi için saat 12.30’a bilet aldım. 12.45’te servis geldi ve otogara ulaştım. Ancak yazıhanede bilet almak istediğimi belirtmeme rağmen, bana yanlışlıkla pazartesi gününe bilet kesilmiş. Koltuk numaram 1, PNR: 51F7TT91. Yaşadığım bu...
4 Ekim 2025 tarihinde Alibeyköy Cep Otogarı’ndan 23.25’te kalkacak olan Pamukkale Turizm’e ait 39 *** 879 plakalı İstanbul-Ankara seferinde, PNR kodum 5kktsjbh olan biletimle annemle birlikte otobüsün kalkacağı peronda bekliyordum. Ancak otobüs bizi almadan hareket etti. Diğer firmalar yolcuları ses...
Pamukkale Turizm Salihli şubesinden her Salihli–Denizli seferi için internet üzerinden bilet alıyorum. Ancak her seferinde otobüs en az 30-45 dakika gecikmeli olarak geliyor. Bu durum bugün de tekrarlandı; 21.15’teki otobüsüm, 21.35 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti ve yaklaşık 45 dakika beklemek zoru...
04.10.2025 tarihinde Pamukkale firmasından 2Y2DH3D3 numaralı İzmir-Aydın seferi için bilet aldım. Sefer saatim önce 20:00'dan 20:32'ye ertelendi, ardından İzmir Otogarı’ndan çıkışımız 21:00’i buldu. Gecikmeyi kanıtlayan görsellerim mevcut. Tüm bu süreçte firma tarafından ne bir özür ne de mağduriyet...
Pamukkale Turizm’in internet sitesi ve mobil uygulamasında, İstanbul’daki Alibeyköy otogarından alınan biletlerde, Esenler otogarına göre 100 TL daha fazla ücret alındığını fark ettim. Evim Alibeyköy otogarına yakın olduğu için şehirler arası yolculuklarımda genellikle burayı tercih ediyorum. Ancak ...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 16.20 civarında Balıkesir Otogar’dan Kapaklı Otogar’a gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 182066883 numaralı biletimle yolculuk yapıyordum. Alibeyköy Otogarında, otobüs şoförü bir yolcuyla tartışıp aracı terk etti ve araçta tüm yolcular mağdur şekilde beklemek zorunda kaldık...
Pamukkale Seyahat’in Çerkezköy-İstanbul hattında uyguladığı bilet fiyatlarının, mesafe ve diğer güzergahlarla kıyaslandığında oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Örneğin, İzmir-Çerkezköy arası yaklaşık 590 km ve bilet ücreti 1350 TL iken, Çerkezköy-İstanbul arası sadece 80 km olmasına rağmen 450 TL...
03.10.2025 tarihinde saat 23:00’te İzmir’den Tekirdağ’a giden Pamukkale otobüsünde 16 numaralı koltukta seyahat ettim. Bagajımda gri, büyük boy ve üzerinde beyaz bant bulunan bir bavulum vardı. İzmir’de otobüse binerken, benim bavulumla aynı renkte başka bir bavulun da bagaja konulduğunu gördüm ve m...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 01:00’de Pamukkale firmasının Ankara-Antalya seferinde, 24 ve 25 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Daha önce de aynı hatta seyahat ettiğimde benzer bir sorun yaşamıştım. Otobüslerdeki kemerler çok kısa ve kilolu yolcular için kesinlikle yeterli değil. Ek kemer talep et...
03.10.2025 tarihinde 18:40 Alibeyköy kalkışlı, 20:30 Bursa varışlı Pamukkale Turizm otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Alibeyköy’e 35 dakika gecikmeli ulaştı. Hareket ettikten sadece 2 dakika sonra Haliç Üniversitesi önünde arıza yaptı ve aktarma yapılacağı bilgisi verildi. Yakla...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 18:15’te Edremit-Bursa seferini yapan, plakası 16 ES 433 olan Pamukkale otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Bilet PNR kodum: M1FHU50K. Yolculuk boyunca şoför, yanındaki iki kişiyle sürekli sohbet etti, sık sık onlara dönerek göz teması kurdu ve yola yete...
"Düşünceli ve ilgili bir hareketti teşekkür ederim"
Pamukkale otobüsünde tam 2 saat rötar oldu. En kötü tarafı, gece 10-11 gibi orada olacağımız söylendi. Servis saatlerini öğrenmek için yarım saat bekl...
03.10.2025 tarihinde Pamukkale firmasının Isparta hattında saat 19.00 için aldığım 84C34J3B numaralı biletimle seyahat etmek üzere otobüs bekledim. Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle, yani 20.15’te geldi. Otobüse bindiğimde ise oturacağım koltuğun kirli olduğunu gör...
"Teşekkürler"
3 Ekim tarihinde Pamukkale Turizm’in 18.40 İzmir seferi için 64H3FS16 PNR numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadı ve yaklaşık...
01.10.2025 tarihinde İstanbul Dudullu-Bergama arasında Pamukkale Turizm’e ait 34 hmb 567 plakalı araçta, 4FM8GVD7 PNR numarasıyla 17 numaralı koltukta seyahat ettim. Bergama’ya vardığımda, araçtan indikten yaklaşık 15 dakika sonra üst rafa bıraktığım ve maddi-manevi değeri olan hediyelik eşyaların b...
02.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Isparta–Antalya 22.30 seferini kullandım. Yolculuk sırasında muavinin ilgisizliği nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadım. Servis hizmeti oldukça kötüydü ve yolculara gerekli özen gösterilmedi. Özellikle kola servisi sırasında bardağı sadece yarısına kadar dolduru...
03.10.2025 sabahı saat 07:00 civarında Pamukkale Turizm’in İzmir Balçova Fuat Köprülü Sokak’taki yolcu toplama servisi, park halindeki bir araca çarptıktan sonra olay yerinden uzaklaştı. Servisin ve mağdur aracın plakalarını aldım. Bu, servisin ilk kazası değil; daha önce de aynı servisin benzer bir...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pamukkale Turizm; “Seyahat etmek özgürlüktür.” mottosuyla yola çıkan bir otobüs firmasıdır. 1950’li yıllardan itibaren şehirlerarası yolların yapılmaya başlaması şehirlerarası ulaşımın gerekliliğini doğurmuştur. Bu gereksinime çözüm olan markalardan biri de Pamukkale Turizm’dir. 1962 yılında adını Denizli’nin doğa harikası Pamukkale’den alan ‘Pamukkale Turizm’ Bababalım ailesi tarafından kurulmuştur. İlk seferini Denizli-İstanbul ve Denizli-Ankara güzergâhlarında gerçekleştiren Pamukkale Turizm, ilerleyen zamanlarda sefer ağını genişletmiş ve günümüzde karayolu ulaşımının önemli markalarından biri haline gelmiştir. Güven, hizmet ve samimiyet ilkelerini hizmetlerinin timeline oturtan Pamukkale Turizm, kısa sürede büyüyerek filosuna yeni araçlar kazandırmıştır. Günümüzde Pamukkale Turizm, yüzlerce araç filosu ve Türkiye’nin pek çok iline karayolu ulaşımı ile en çok tercih edilen markalardan biridir. Her geçen gün yeni bir güzergahla ayrıcalıklı hizmetlerini genişleten Pamukkale Turizm, sizleri gitmek istediğiniz yere zaman kazandırarak ulaştırmayı kendine misyon edinmiştir.
Pamukkale Turizm biletlerini ister online olarak isterseniz de yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Pamukkale Turizm ile seyahat edebileceğiniz pek çok nokta yer almaktadır. İstanbul’un hem Avrupa hem de Anadolu Yakası’ndan kalkışlı seferler düzenleyen Pamukkale Turizm aynı zamanda Türkiye’nin daha pek çok iline ulaşım sağlamaktadır. Ankara, Kocaeli, İzmir, Denizli, Bursa, Afyon, Çanakkale, Düzce, Balıkesir, Isparta, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ, Uşak gibi pek çok ile Pamukkale Turizm ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Üstelik online olarak dilediğiniz rotaya, dilediğiniz tarihi seçerek biletleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Pamukkale Turizm online bilet işlemleri için; kalkış noktanızı, varış noktanızı ve gidiş tarihinizi seçmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun seferleri görüntüleyerek rezervasyon yapabilir ya da satın alabilirsiniz. Biletinizi ister tek yön isterseniz de gidiş dönüş satın alabilirsiniz. Eğer dönüş tarihiniz belliyse gidiş dönüş alternatifini kullanabilirsiniz. Böylece tek seferde her iki biletinizi de almış olursunuz. Bayram, özel gün ya da resmi tatil dönemlerinde seyahat etmeyi planlıyorsanız biletinizi önceden ayırttmakta fayda olacaktır. Böyle günlerde yoğunluk olduğundan bilet bulmakta zorlanabileceğinizi hatırlatalım. Bilet ve sefer detaylar için dilerseniz firmayla iletişime geçebilirsiniz.
Pamukkale Turizm’den bilet almak, aldığınız biletle ya da seferlerle ilgili bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Pamukkale Turizm iletişim kanalları arasında; Pamukkale Turizm telefon numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da sosyal medya hesaplarından ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Pamukkale acentaları ve şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Size en yakın Pamukkale Turizm acenta ve şubesini görüntülemek için firmanın resmi web sitesindeki haritayı inceleyebilirsiniz. Kullanıcıların Pamukkale Turizm ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Pamukkale Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.