to read complaints and reviews, or file yours.Mola Verilmeyen Uzun Yolculukta Yolcu Sağlığı Ve Konforu Göz Ardı Edildi
16.08.2026 tarihinde saat 09:15’te Tekirdağ Çorlu’dan Muğla Fethiye’ye Pamukkale ile yaptığım yolculukta firma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca sadece Tekirdağ’da yaklaşık 15 dakikalık bir mola verildi, bunun dışında 7 saat boyunca hiç durulmadı. Şoför ve muavin bunun Pamukkale’nin politikası olduğunu, mola vermek istemediklerini söyledi.
Uzun bir yolculukta temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadan, bacaklarımızı açamadan, dinlenemeden saatlerce yol gitmek zorunda kaldık ve fiziksel olarak da oldukça yorulduk, her yerimiz ağrıdı. Buna rağmen otobüs personelinin, mola vermek yerine boş koltukları doldurmak için sürekli yolcu almaya odaklanması bizi daha da rahatsız etti. Pamukkale’nin bu kadar kendini bozduğunu, yolcu konforunu bu derece geri plana attığını görmek üzücü oldu; özellikle rahat olur diye tercih etmiştik ama tamamen pişman olduk.
Bu yaşananlarla ilgili olarak, özellikle bu sefere ait personel davranışlarının ve mola verilmeme politikasının yetkililer tarafından incelenmesini ve gerekli görülen uyarıların yapılmasını istiyorum. Benzer bir mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için Pamukkale’nin uzun yol seferlerinde yolcu ihtiyaçlarını gözeten, insan odaklı bir mola düzenlemesi yapmasını talep ediyorum.
Pamukkale Turizm ile iletişime geçtim, ancak hâlâ bir gelişme olmadı. Şirket sadece özür dilemekle yetiniyor ve sorunumun çözümü için somut bir adım atılmadı. Yolculuk sırasında mola verilmemesi ve personelin tutumu hâlâ sorun yaratıyor. Bu durumun diğer yolculuklarda da tekrar etmemesi için düzenlemeler yapılmasını istiyorum.
