to read complaints and reviews, or file yours.
29.01.2026 tarihinde saat 10:00’da Pamukkale’nin Antalya Dokuma şubesinde annemle birlikte son derece rahatsız edici ve ...kabul edilemez bir olay yaşadık. Saat 10:00’da şube önünden otogar istikametine giden servise binecektik ve annem tam saatinde, 10:00’da şubede hazır olmasına rağmen, şubede görevl
29.01.2026 saat 08:45 kalkışlı Pamukkale Turizm Manisa–Balıkesir seferinde, bilet aldığım sırada sefer detaylarında “mol...asız” olduğuna dair hiçbir ifade yoktu. Ancak yolculuk sonrasında biletime tekrar baktığımda, sefer detaylarında molasız ibaresinin sonradan eklendiğini görüyorum. Buna rağmen yol
Pamukkale Turizm – Hijyen ve Güvenlik İhlali / Yazılı Açıklama Yapılmadı 17 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İst...anbul–Antalya hattında, saat 21:25’te kalkan seferiyle seyahat ettim. Seyahat sonrasında otobüsün bagaj bölümünde bulunan kişisel çantamın üzerinde, kaynağı belirsiz ve hijyen açıs
28 Ocak 2026 tarihli saat 21.00 Yalova–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den 187419997 PNR numaralı bilet aldım. Ancak ...otobüs Yalova’dan yaklaşık 50 dakika rötarla, saat 21.50’de hareket etti. Planlanan kalkış saatim, neredeyse varış saatine denk gelecek şekilde gecikti ve bu durum hem zaman planım
28.01.2026 tarihinde saat 17.35 sularında Pamukkale Turizm’e ait 34 ayd 488 plakalı otobüsle Düzce Kaynaşlı mevkisinde s...eyir halindeyken ciddi bir tehlike yaşadım. Otobüs, sağ şeritten aniden sol şeride önüme kırdı ve bu hareketiyle neredeyse kazaya sebep oluyordu. Ani ve kontrolsüz şerit değişimi n
27.12.2025 tarihinde saat 20.45 Bursa–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den 374P532H PNR kodlu online bilet aldım. O...togara zamanında gitmiş olmama rağmen, çeşitli aksaklıklar nedeniyle otobüsü sadece 1 dakikada kaçırdım. Bu durumda en azından yolcunun aranmasını beklerken, neden aranmadığımı sor
28 Aralık saat 11.30’da Alibeyköy kalkışlı Pamukkale Turizm İstanbul–Antalya seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Oto...büse bindiğimiz andan Antalya’ya varana kadar, saat 10’a kadar sadece otogarlarda 5 dakikayı geçmeyen, yolcu alıp bindirme amaçlı duraklamalar yapıldı ve tuvalet ihtiyacı gibi teme
Pamukkale firmasının 27.01.2026 tarihli Kocaeli – Zonguldak seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Saat 19.15’te hareke...t etmesi gereken otobüs yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. Yolculuk başladıktan kısa süre sonra araçtan uzun süre boyunca “tak tak” şeklinde anormal sesler gelmeye başladı ve ardında
27 Ocak Salı günü saat 17.00 sularında İstanbul Kuzey Marmara yolunda Pamukkale Turizm’e ait 34 PK 324 plakalı otobüsün ...şoförü şerit ihlali yaparak aracıma neredeyse çarpıyordu. Ani bir manevra yapmak zorunda kaldım, kıl payı bir çarpışmayı önledim; ancak bu sefer de arkadan başka bir aracın bana vu
27/01/2026 tarihinde saat 16:30’da Pamukkale Turizm’den Bursa – Muğla güzergahı için 4415872 sefer numaralı yolculuğa ai...t bileti satın aldım. Yolculuk boyunca yedek kaptan kabininde bulunan kaptanın sürekli sigara içmesi sebebiyle otobüsün içine yoğun bir sigara kokusu yayıldı. Bu durum hem son der
Eşime satın aldığım 186603919 PNR numaralı, 27 Ocak 2026 saat 12.00 Isparta‑Ankara bileti için Pamukkale Turizm otobüs f...irması tarafından seferin saatinde gerçekleşmeyeceği bir gün önceden SMS ile bildirilerek bilet değişikliği talep edildi. Bu talebe istinaden aynı gün farklı bir saate bilet değişi
27.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul – Edremit seferi için saat 19.00 otobüsüne 1.200 TL ödeyerek bilet al...dım. Sefer saatine yetişebilmek için işimden yarım saat erken çıktım ve zamanında araca bindim. Araca bindiğimde servisin geç geleceği, bu nedenle 20 dakika sonra hareket edeceğimi
26 Ocak saat 17.30’da Kırklareli’nden Bursa’ya Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşa...dım. Özellikle en arkada tekli koltuk satın aldığım halde, koltuğumun arkasında başka koltukların da olduğunu, yani gerçekte en arka olmadığını gördüm. Bu koltuğa 1225 TL ödeyerek
4 Ekim 2025 tarihinde Karabük – İstanbul seferinde, Dudullu tesislerine giriş esnasında Pamukkale Seyahat’e ait 161047 n...umaralı dosyaya konu olan bir araç içi kaza yaşandı ve bu kaza sonucunda yolcunun el bileği kırıldı. Olay sonrası hastanede tedavi süreci başladı ve ciddi ağrılarla, uzun süren bir
27.01.2026 tarihinde saat 10.15’te İstanbul Dudullu’dan Bursa’ya Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta, firmanın inte...rnet sitesinde belirtilen yolculuk süresiyle gerçek süre arasında ciddi bir fark yaşadım. Sitede Dudullu–Bursa arası yolculuğun 1 saat 15 dakika süreceği yazıyordu, ancak Bursa Ter
"İlginiz için teşekkür ederiz"
26.01.2026'da Pamukkale Turizm’den Dudullu–Gömeç seferi için 19:15 otobüsüne bilet aldım ve Kartal’dan Dudullu’ya servis... hizmeti kullandım. 17:15’te gelmesi gereken servis 17:43’te geldi, bu nedenle zaten zaman baskısı altında yola çıktık. Ancak asıl sorun, servisi kullanan şoförün son derece tehli
26.01.2026 tarihinde Ankara–Didim 15.30 Pamukkale seferi için almış olduğum bilette, Ankara otogarında tarafıma net bir ...peron bilgisi verilmedi. Yalnızca 59–69 arası peronlardan kalkacağı söylendi. Bu nedenle peronlar arasında arama yaparken birkaç dakikalık gecikme yaşadım. Otobüs birkaç dakika ge
26.01.2026 tarihinde saat 12.00’de İzmir’den Antalya istikametine giden Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta, firman...ın kendi resmi internet sitesinde belirtilen sefer planına uyulmadığı için mağdur edildim. Resmi sefer planında Denizli otogarında 30 dakika mola verileceği açıkça yazmasına rağmen
25 Ocak Balıkesir–Ankara 00:05 seferi için Pamukkale Turizm’den 2.302,30 TL tutarında, kredi kartı ile online bilet satı...n aldım. Ancak sefer saati 00:05 olmasına rağmen bilet tarihi 25 Ocak olarak satıldığı için ciddi bir kafa karışıklığı yaşadım ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. 25 Ocak gecesi Balık
Uzun süredir Pamukkale otobüsleriyle yaptığım yolculuklarda koltuk yerleşiminden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Dah...a fazla yolcu almak için koltuklar o kadar sık yerleştirilmiş ki, bacaklarımı koyacak neredeyse yer kalmıyor, düzgün oturmakta zorlanıyorum. Özellikle uzun yolculuklarda bu durum h
Pamukkale Turizm’den sık sık otobüs bileti alıyorum ve her bilet alışımda yaklaşık %8 oranında puan kazanıyorum. Ancak b...u puanları fiilen kullanmak neredeyse imkansız hale getirilmiş durumda. Sisteme göre puanların 1 yıl içinde kullanılması gerekiyor, aksi halde kazanılan puanlar yanıyor ve ayrıca p
22.01.2026 tarihinde saat 15.00’te Kale (Denizli) – Ankara seferi yapan, PNR kodu 8S2JE1WZ, sefer no 4404555 olan Pamukk...ale Turizm otobüsü, Kale’den alması gereken iki yolcuyu ilgili durakta hiç durmayarak almadı. Yolculardan biri çocuk, diğeri ise ameliyatlı bir kadındı ve hava da o sırada ciddi şe
26.01.2026 tarihinde saat 08.00'de Antalya–Kütahya seferi için Pamukkale Turizm'den internet üzerinden aldığım 187146271... PNR kodlu bir biletim bulunmaktaydı. Söz konusu gün hava koşulları yağmurlu ve fırtınalı, trafik ise olağanüstü derecede yoğundu. Bu nedenle otogara planlanan kalkış saatine göre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60