to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 77 adL 018 plakalı, Ankara-Bursa 16:30 seferini kullandım. Yolculuk sırasında otobüsün çok eski ve bakımsız olduğunu fark ettim. Her kalkışta ve durmada aracın vuruntu sesi hem duyuluyor hem de hissediliyordu. Bu sefer için 700 TL gibi oldukça yüksek bir ücre...
Dün (27 Eylül 2025) Ayvalık’tan saat 19:00’da Pamukkale Seyahat’in 4341488 referans numaralı otobüsüyle eşimle birlikte Alanya’ya seyahat ettik. Sabah 07:30 civarında Alanya otogarına vardığımızda, bavulumuzun başkasına verildiğini fark ettik. İçinde özel eşyalarımız, elektronik aletlerimiz ve yakla...
Yaklaşık iki senedir her hafta sonu Pamukkale Turizm’in Dudullu-Bursa seferini düzenli olarak kullanıyorum. Son iki aydır neredeyse her hafta ciddi gecikmeler yaşanıyor. Bugün (28.09.2025) de yine 40 dakikalık bir rötar oldu. Bu gecikmeler birkaç dakika ile sınırlı kalmıyor, çoğu zaman 1 saate yakla...
26 Eylül’de Denizli’den İstanbul’a saat 23:45’te hareket eden Pamukkale Turizm’in 4326530 numaralı seferinde laptop çantamı otobüste unuttum. Çantamın içinde laptop, şarj aleti, evrak ve kitap bulunuyordu. Durumu fark eder etmez firmaya telefonla ulaştım fakat karşımda muhatap bulmakta çok zorlandım...
26 Eylül 2025 tarihinde, Pamukkale Turizm’e ait 34 FOH 797 plakalı otobüsle 20.30 Bursa-İzmir seferinde bir saatten fazla gecikme yaşadım. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece biletimi açığa alabileceklerini söylediler. Ancak ben bu gecikmeden dolayı para iades...
19.09.2025 akşamı saat 23:00’te Ankara’dan Kuşadası’na, ardından 27.09.2025 saat 13:00’te Kuşadası’ndan Ankara’ya dönüş için Pamukkale Turizm’den Jumbo Otobüs olarak reklamı yapılan 2-3 ve 1-4 numaralı koltuklar için toplamda 4 kişilik bilet aldık (PNR: 180790641, 180790643, 180790644, 180790645). H...
Merhaba, 28.09.2025 Pazar günü saat 11.30'da Sakarya-Yalova seyahatimde, Pamukkale firmasıyla 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Koltuk hiç rahat değildi, ayak koyma yeri yoktu ve kısa mesafe olduğu için ikram yapılmadı. Şikayetçiyim; kısa mesafe diye ikram yapılmaması bence çok saçma. Başka firma...
27.09.2025 tarihinde saat 12:00’de Söke’den Afyon’a gidecek olan Pamukkale Turizm’e ait U5AR3V43 PNR numaralı otobüs bileti için 840 TL ödeme yaptım. Otogarda belirtilen saatte hazır bir şekilde beklememe rağmen, hiçbir anons yapılmadan ve bana ulaşılmadan otobüs hareket etti. Ne arandım ne de herha...
28.10.2025 tarihinde saat 00:45’te Bursa Otogarı’ndan 34 etc 950 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Biga’ya gitmek üzere, üç kişi olarak 4330954 sefe...
27.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Datça-Ankara seferinde (Sefer No: 4335108, Plaka: 06 LK 152, Bilet PNR: YNZR6413) seyahat ettim. Bagaj teslimi sırasında, biri orta boy, diğeri küçük ve elde taşınabilir eski tip bir valiz ile bir adet kutu için fazla bagaj ücreti talep edildi. Önce 500 TL ol...
26.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm Dudullu istasyonuna giderek aynı gün 06.30'a bilet aldım. 06.45'e kadar istasyondan ayrılmadan otobüsü bekledim. Çalışanlara sorduğumda aracın gittiğini söylediler. Ya bana verilen plaka dışında başka bir araç gelip gitti ya da beklediğim biletini aldığım araç h...
26.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in 21.30’dan 22.10’a alınan İzmir-Nazilli seferinde (PNR: B353B2F3) üç kişi olarak seyahat ettik. Otobüsün içinde hamam böceklerinin yuva yapmış olduğunu gördük. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir endişe yarattı hem de yolculuğumuzu son derece rahatsız edic...
26.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Balıkesir-İstanbul Esenler seferinde (saat 17.00, araç plakası 35PK 010, PNR: 3N34JDN7, 13 numaralı koltuk) yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, valizimi teslim almak istediğimde, valizimin başka bir yolcuya (40 numaralı koltuk) verildiğini öğrendim. Valiz bile...
27 Eylül 2025 sabahı, Pamukkale’nin kendi internet sitesinden aldığım (PNR: 7256RJ6R) otobüs biletim için İzmir Atakent 01 Adana durağından kalkacak servisi beklemeye başladım. Servisin belirtilen saatte gelmemesi üzerine, 06:10’dan itibaren Pamukkale müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçb...
27 Eylül 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul-Bolu hattında seyahat ettim. Son iki yolculuğumda da otobüsün şalteri bir anda bozuldu ve yolcular olarak yaklaşık 2 saat boyunca yolda beklemek zorunda kaldık. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Yaşanan sorunları müş...
25 Eylül’de İzmir–Bursa arası 18.15 Pamukkale otobüs seferinde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuğum bittiğinde valizimi almak için indiğimde, küçük valizimin üzerine beş tane büyük valiz konmuştu. Muavin valizi yere indirdiğinde tekerlek kısmından kırıldı. Muavine valizimin neden ...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı–Burhaniye Otogarı seferinde, Ayvalık Otogarı’nda 5 dakikalık mola verileceği söylendi. Tuvalet ihtiyacım için otobüsten indim ve toplamda 3 dakika bile geçmeden geri döndüğümde otobüsün, hiçbir anons veya kontrol yapılmadan hare...
26 Eylül tarihinde Pamukkale’nin İzmir Otogar’dan Bodrum’a saat 11.00’de kalkan otobüsünü kullandım (PNR: 6RT9971K). Yolculuk için 600 TL Nakit ödeme yaptım. Otobüsün çok eski olması ve koltukların aşırı sıkışık olması nedeniyle yolculuğum oldukça rahatsız geçti. Hareket etmeden önce bu durumu ekibe...
26.09.2025 tarihinde Didim Otogar’daki Pamukkale Turizm şubesinde ailem, Aydın merkeze gitmek için bilet almak istemiştir. Ancak görevli beyefendi, “Girmiyor Aydın’a, girmiyor” diyerek yüzümüze bağırmış ve hiç ilgilenmemiştir. “Kesmiyorum bilet” diyerek yardımcı olmamıştır. Bu tavırdan dolayı ailem ...
26/09/2025 tarihinde saat 9:45’te Didim Otogarı’ndan Aydın merkeze gitmek için Pamukkale Turizm’den bilet almak istedim. Önce muavin bey otobüste yer olduğunu, bilet alıp gelmemi ve orada duracaklarını söyledi. Ancak bilet satış noktasına gittiğimde, oradaki beyaz saçlı 50 yaşlarındaki görevli, otob...
24 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30’da Pamukkale ile Bandırma’dan Sakarya Otogarı’na yaptığım yolculuk sırasında, koltuk numaram 1’di. Yolculuk sonunda şarj aletimi otobüsteki filede unuttuğumu fark ettim. Hemen ardından Pamukkale müşteri ilişkileriyle iletişime geçtim, konuyu inceleyeceklerini ve ba...
21.09.2025 Pazar günü saat 15.00’te, 16NB9B3F PNR kodlu ve 41 TT 660 plakalı Pamukkale otobüsünde 17 ve 18 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım. Koltuğa oturduğum anda bir böcek tarafından ısırıldım. O an çok önemsemedim fakat eve vardığımda böceği araştırınca bunun tahta kurusu olduğunu öğrendim. A...
"İlgilerinden dolayı şikayetim var ve Pamukkale firmasına teşekkürler"
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pamukkale Turizm; “Seyahat etmek özgürlüktür.” mottosuyla yola çıkan bir otobüs firmasıdır. 1950’li yıllardan itibaren şehirlerarası yolların yapılmaya başlaması şehirlerarası ulaşımın gerekliliğini doğurmuştur. Bu gereksinime çözüm olan markalardan biri de Pamukkale Turizm’dir. 1962 yılında adını Denizli’nin doğa harikası Pamukkale’den alan ‘Pamukkale Turizm’ Bababalım ailesi tarafından kurulmuştur. İlk seferini Denizli-İstanbul ve Denizli-Ankara güzergâhlarında gerçekleştiren Pamukkale Turizm, ilerleyen zamanlarda sefer ağını genişletmiş ve günümüzde karayolu ulaşımının önemli markalarından biri haline gelmiştir. Güven, hizmet ve samimiyet ilkelerini hizmetlerinin timeline oturtan Pamukkale Turizm, kısa sürede büyüyerek filosuna yeni araçlar kazandırmıştır. Günümüzde Pamukkale Turizm, yüzlerce araç filosu ve Türkiye’nin pek çok iline karayolu ulaşımı ile en çok tercih edilen markalardan biridir. Her geçen gün yeni bir güzergahla ayrıcalıklı hizmetlerini genişleten Pamukkale Turizm, sizleri gitmek istediğiniz yere zaman kazandırarak ulaştırmayı kendine misyon edinmiştir.
Pamukkale Turizm biletlerini ister online olarak isterseniz de yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Pamukkale Turizm ile seyahat edebileceğiniz pek çok nokta yer almaktadır. İstanbul’un hem Avrupa hem de Anadolu Yakası’ndan kalkışlı seferler düzenleyen Pamukkale Turizm aynı zamanda Türkiye’nin daha pek çok iline ulaşım sağlamaktadır. Ankara, Kocaeli, İzmir, Denizli, Bursa, Afyon, Çanakkale, Düzce, Balıkesir, Isparta, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ, Uşak gibi pek çok ile Pamukkale Turizm ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Üstelik online olarak dilediğiniz rotaya, dilediğiniz tarihi seçerek biletleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Pamukkale Turizm online bilet işlemleri için; kalkış noktanızı, varış noktanızı ve gidiş tarihinizi seçmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun seferleri görüntüleyerek rezervasyon yapabilir ya da satın alabilirsiniz. Biletinizi ister tek yön isterseniz de gidiş dönüş satın alabilirsiniz. Eğer dönüş tarihiniz belliyse gidiş dönüş alternatifini kullanabilirsiniz. Böylece tek seferde her iki biletinizi de almış olursunuz. Bayram, özel gün ya da resmi tatil dönemlerinde seyahat etmeyi planlıyorsanız biletinizi önceden ayırttmakta fayda olacaktır. Böyle günlerde yoğunluk olduğundan bilet bulmakta zorlanabileceğinizi hatırlatalım. Bilet ve sefer detaylar için dilerseniz firmayla iletişime geçebilirsiniz.
Pamukkale Turizm’den bilet almak, aldığınız biletle ya da seferlerle ilgili bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Pamukkale Turizm iletişim kanalları arasında; Pamukkale Turizm telefon numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da sosyal medya hesaplarından ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Pamukkale acentaları ve şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Size en yakın Pamukkale Turizm acenta ve şubesini görüntülemek için firmanın resmi web sitesindeki haritayı inceleyebilirsiniz. Kullanıcıların Pamukkale Turizm ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Pamukkale Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.
