to read complaints and reviews, or file yours.
Pamukkale Turizm ile 01.02.2026 tarihinde, 36T1ME86 PNR kodlu, 34 HRN 025 plakalı otobüsle İstanbul’dan İzmir’e yaptığım... yolculukta, ben ve arkadaşım 36 ve 37 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Mor kılıflı AirPods kulaklığımı yolculuk sırasında koltukta unuttuğumu fark eder etmez, sefer biter bitmez
16 Ocak Cuma günü Tekirdağ’dan Karacabey’e giden, saat 23.00’te kalkan ve yaklaşık 03.30’da varan Pamukkale Turizm otobü...sünde 4 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında kullandığım, yeni aldığım ve üzerinde ile kablolarında hâlâ koruma bantları bulunan iPhone 13 şarj aletimi koltuğumun
02.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den internet üzerinden, PNR numarasını şu an bulamadığım, Denizli–Ankara seferi iç...in saat 09.00’da bilet aldım. Seyahat günü trafikte kaldığım için saat dokuza on kala firmayı arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, trafiğin yoğun olduğunu, en fazla 4–5 dakika
02.02.2026'da Pamukkale firmasına ait 34***28 plakalı araçla İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e yaptığım...ız yolculuk sırasında polis çevirmesinde durdurulduk. Kontrol esnasında şoförün ehliyet ve yolculuk güvenliğiyle ilgili kuralları ihlal eden bir durumunun olduğu anlaşıldı ve bu ne
01.02.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile 48 M 1572 plakalı araçla İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculukta, aracın tava...nından su damlaması nedeniyle koltuğumun üstünde bulunan çantam tamamen ıslandı. Çantamın içindeki özel kıyafetlerim, elektronik eşyalarım ve gıda ürünlerim su alarak ciddi şekilde
31 Ocak saat 21.30 Bursa–Antalya seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta otobüs arıza yaptı ve tam 2 saat 10 ...dakika boyunca yolda çakılı kaldık. Bu süre boyunca ne bir özür dileme ne de yaşanan aksaklıkla ilgili yolculara yapılan düzgün bir bilgilendirme oldu. “Aksaklık oldu” deme nezaket
02.02.2026 tarihinde saat 00.00’da Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy Otogarı’na gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 34 ***pla...kalı araçta 33 numaralı koltuk için bilet aldık. Araç, şoförün ehliyetiyle ilgili bir problem olduğu için otogardan çıkamadı ve yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Gec
01.02.2026 tarihinde saat 15:00’te Ayvalık Otogarından İstanbul Dudullu’ya Pamukkale Turizm ile 40 numaralı koltukta yol...culuk yaptım. Biletimi internet üzerinden satın aldım. Yolculuk sırasında yağmur nedeniyle otobüsün üst kısmından, tam olarak bulunduğum koltuğun üzerinden sürekli su akıyordu ve
01.02.2026 tarihinde oğlum Afyonkarahisar’dan 11.20 kalkışlı Pamukkale Turizm Afyonkarahisar–Denizli seferiyle yolculuk ...yaptı. Denizli Bozkurt durağında indi ancak omuz çantasını oturduğu koltukta unuttu. Çantanın içinde kimlik, banka kartı gibi son derece önemli kişisel eşyalar bulunuyordu. Biz bu
Pamukkale'den 35 PK 341 numaralı araç ile 29 Ocak günü saat 19.30'da Bursa'dan Salihli'ye bilet satın aldım. Otobüs Balı...kesir'e geldiğinde, lavabo ihtiyacım için 5 dakikalığın altında bir sürede tuvalete gittim. Hiç oyalanmadan geri döndüğümde otobüs hareket etmişti ve beni almamıştı. Daha sonra oto
Pamukkale Turizm’den genel olarak memnun olmamıza rağmen, Tekirdağ–Eskişehir seferlerinin yaklaşık iki senedir kaldırılm...ış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle öğrenciler için bu hat çok önemliydi ve artık Eskişehir’e güvenerek, içimiz rahat bir şekilde gidebileceğimiz bir seçenek kalma
"Geri dönüşü için Pamukkale Turizm e teşekkür ederim. Güvenlik önlemleri konusunda daha özenli davranacaklarını tarafıma iletip, özürlerini diledikleri için ayrıca teşekkür ederim."
31.01.2026 tarihli, 4403364 sefer numaralı saat 13:00 İzmir kalkışlı Pamukkale Turizm otobüsüyle İstanbul’a seyahat eder...ken, Dudullu’da yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve güven kaybı yaşadım. Dudullu’da mola/verilen duraklamada kızımı tuvalete götürmek için otobüsten indik, ancak
32 Ocak tarihinde saat 16:45 Bursa – İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Biletleme işlemini yaptıktan... sonra tarafıma araç peron ve koltuk bilgisiyle ilgili SMS gönderildi, ancak 13 numaralı peronda belirtilen saatte hiçbir araç yoktu. Yağmurlu havada, elimde valizim ve gebeyken, o
31 Ocak 2026 tarihinde saat 03.45’te Pamukkale Turizm ile Dudullu Otogarı kalkışlı Ankara seferine bindim. En arka tekli... koltuk olan 38 numarada oturmaktaydım. Koltuğun kol dayama aparatı yerinden sökülmüş, koltuğu yatırma aparatı çalışmıyor, emniyet kemeri zaten bozuk ve kullanılmaz durumdaydı. Kol
Arabada sigara kokusu geldi. Büyük ihtimalle şoför ya da muavin buna cesaret etmiştir diye düşünüyorum. Bağımlılıkları b...eni zerre ile ilgilendirmiyor. Ben bu konudan rahatsız olduğum için zaten daha iyi bir hizmet almak amacıyla Pamukkale'yi tercih etmiştim. Hayal kırıklığına uğradım. Gereğinin yapı
Saat 18:00’da aldığımız bilet, 35 dakika gecikmeli kalktı. 21:00’de inmeyi planladığımız Bursa’ya 21:40’ta indim. Oysaki... Bursa’dan 21:30’da başka bir firmadan aldığım otobüs bileti ile geri dönecektim; biletim yandı. Bursa terminalinde bulunan Pamukkale Turizm çalışanlarına durumu izah ettim. "Şikay
27.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Ankara’dan İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’na Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta... 16 numaralı koltukta seyahat ettim ve 440706 fiş numarası ile orta boy lacivert bir valizimi bagaja teslim ettim. Yolculuk boyunca sadece Dudullu’da durduk; ancak Alibeyköy’e vard
29 Ocak Perşembe günü saat 09.10–09.15 civarında Söke terminalinde yaşadığım şoför davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma...k zorunda kaldım. Çanakkale’nin Ezine ilçesine gitmek için otobüs beklerken, Pamukkale’ye ait bir otobüs perona yanaştı ve ben de şoföre nereye gittiğini sordum. Şoför, soruma nor
30.01.2026 tarihinde saat 13.30'da kalkışlı Esenler – Bandırma seferi için Pamukkale Turizm'den 187410859 PNR numaralı b...ileti 925 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Saat 12.47'de bilet bilgilerini mesaj olarak tekrar benimle paylaşmalarına rağmen, ben metrodayken, sefer saatine çok az bir süre
30/01/2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme ve hizmet kusuru yaşadım. Saat 08:00’de... Dudullu Terminal’den kalkması gereken otobüs, 08:37’de perona geldi ve araç ancak yoğun şekilde uyarıp baskı yapmam sonucu 08:49’da hareket etti. Aksi halde daha da bekletileceğim
Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden 17.01.2026 tarihli, saat 18.00 Ankara–İstanbul seferi için 05 ve 06 numara...lı koltuklardan oluşan iki adet bilet satın aldım. Daha sonra bu biletleri 16 Ocak’ta aynı gün içinde iptal ettim ve tarafıma “iki adet biletiniz iptal edilmiştir, ücretiniz 1–7 iş
İstanbul-Biga 17:30 seferi Sürekli bu firmayla seyahat ediyorum. Her defasında yarım saat- 1 saat rötar yaşanıyor, zate...n bütün günün yorgunluğu yetmiyormuş gibi bir de bu sıkıntıyı yaşıyoruz, yolcu geç kalsa 10 dakika bile beklenmez ama yolcular istenildiği gibi bekletiliyor, bu şekilde mağdur oldu
25.01.2026 tarihinde saat 22:30’da İstanbul Esenler’den Manisa Alaşehir’e Pamukkale ile yolculuk yaptım. Cenazem olduğu ...için bilet fiyatını önemsemeden internet üzerinden 39 numaralı koltuğu mecburen aldım ve 1.200 TL ödeyerek en azından rahat ve sorunsuz bir yolculuk yapmayı bekledim. Ancak yaşadı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60