
Pamukkale Otobüs Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
19 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogarı 29-31 numaralı perondan Bandırma’ya saat 22:15’te hareket etmesi gereken Pamukkale otobüsüne, sefer saatinden 15 dakika önce bilet aldım (Bilet No: 182825130). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 30 dakika gecikmeyle perona geldi. Eğer otobüsün gec...
Pamukkale Turizm Seferinde Ciddi Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

19 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Eskişehir-Ankara seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün saat 19:00’da kalkması gerekirken, ancak 20:10’da hareket etti. Ayrıca, sefer süresi bilette 2 saat 15 dakika olarak belirtilmiş olmasına rağmen yolculuk yaklaşık 3 saat sürdü. Yaşanan bu geci...
Manevi Değeri Yüksek Bagajımın Kaybolması Ve Yavaş İşleyiş

Pamukkale Turizm Ekspres Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Pamukkale Turizm’in Esenler Otogar–Bursa arası ekspres seferlerini haftada bir veya iki haftada bir düzenli olarak kullanıyorum. Son üç seferdir (03.10.2025, 09.10.2025 ve bugün 19.10.2025) aynı sorunu yaşıyorum ve şu anda da yoldayım. Ekspres ve molasız olarak satılan bu seferlerde, Anadolu yakasın...
Otobüs Şoförünün Kaba Davranışı Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

19 Ekim Pazar günü saat 10.30’da Akçay’dan İstanbul’a giden, plaka numarası 45AVT857 olan Pamukkale otobüsünde şoförün yolculara karşı son derece kaba bir üslupla konuşmasına maruz kaldım. Bu tür bir davranış, yolculuğumun konforunu ve güven duygumu ciddi şekilde zedeledi. Daha önce Pamukkale ile b...
Otobüs Yolcusu Unutuldu, Valizler Eksik Teslim Edildi, Ek Ücret Alındı

19.10.2025 sabahı Pamukkale Turizm’in 4367550 sefer sayılı Çorlu-İzmir otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Manisa’da verilen ihtiyaç molasında, otobüs yolcuları kontrol edilmeden araç hareket etti ve annem otobüse yetişemedi. Annem lavabodan çıktığında otobüsün hareket ettiğini gördü ancak yeti...
Pamukkale Turizm’de Wi-Fi Yok, Koltuk Karışıklığı Ve İlgisiz Personel

19.10.2025 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm’in Tekirdağ-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüste Wi-Fi hizmeti bulunmuyordu, bu nedenle internete erişemedim. Ayrıca, istediğim yerde indirilmedim. Koltuk numaramla ilgili bir karışıklık olduğu söylendi ve personel, arka kol...
Yanlış Peronda Bekledim Otobüsüm Gitti Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum
19.10.2025 tarihinde saat 00:15’te Kütahya Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek üzere Pamukkale’den 182711177 numaralı biletimi aldım. Yaklaşık 45 dakika önce otogarda, bana belirtilen 3 numaralı peronda beklemeye başladım. Ancak Kütahya’da ilk defa bulunduğum için, otogarda iki farklı yerde 3 numaralı pe...
Sultangazi Servisi Sözü Tutulmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

18.10.2025 tarihinde saat 16:30'da Bursa'dan İstanbul Esenler Otogarı'na Pamukkale Turizm ile seyahat ettim. Bileti satın alırken özellikle Sultangazi ilçesine servis olup olmadığını sordum ve var olduğu söylendiği için bu firmayı tercih ettim. Ancak Esenler Otogarı'na vardığımda, Sultangazi'ye serv...
Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tavrı Ve Mağduriyet

18 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale firmasından online olarak 17:45 Balıkesir-Bandırma-Bursa arası için bilet (PNR: 182762274) aldık. Bandırma’ya zamanında yetişemediğimiz için Karacabey’den binmek istedik ve bu konuda ricada bulunduk. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, alaycı bir şeki...
Pamukkale Turizm Balıkesir Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Varış Saatleri

Pamukkale Turizm’in Dudullu–Balıkesir otobüs seferlerinde, özellikle Enuygun uygulamasında belirtilen 3 saatlik yolculuk süresi gerçeği yansıtmıyor. Yaklaşık bir senedir her cumartesi 13.15 Dudullu kalkışlı otobüsle Balıkesir Otogar’a gidiyorum ve bugüne kadar hiçbir zaman 16.15’te varış gerçekleşme...
Otobüs Yolculuğunda Valizim Kayboldu, Acil Dönüş Bekliyorum

10.07.2025 tarihinde saat 21.00'de İzmir Otogarı'ndan altı numaralı koltukta yolculuk etmek üzere Pamukkale Turizm otobüsüyle Kırklareli'ne yola çıktım. Sabah saat 08.00'de Kırklareli'ne vardığımda, 249636 numaralı gri renkli valizim aracın bagajında yoktu. 322106 fiş numaralı gri renkli valiz araçt...
Otobüste Kötü Koku, İlgisiz Personel Ve Tehlikeli Sürüş Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

17.10.2025 tarihinde Kütahya’dan İstanbul Anadolu’ya Pamukkale firmasının gece 03:45 otobüsüyle (koltuk numaraları 14-15) seyahat ettik. Yolculuk sırasında otobüste birçok yolcu ayakkabılarını çıkarmıştı ve içeride çok kötü bir koku oluştu. Muavinin bu duruma müdahale etmesi ve uyarması gerekirken, ...
Alkollü Yolcular Ve Sigara Nedeniyle Otobüste Güvenlik Ve Konfor Kaybı Yaşadım

Bilet Satışında Personelin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

18 Ekim 2025 tarihinde İzmir Otogarı’nda Pamukkale Turizm’den İzmir-Aydın seferi için bilet almak istediğimde, bilet satışı yapan kadın personelin son derece saygısız ve üstten bakan bir tavır sergilediğini belirtmek isterim. Boğazım ağrılı olduğu için kısık sesle konuşmak zorunda kaldım; ancak buna...
Pamukkale Turizm Seferinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

18.10.2025 tarihinde saat 06:00'da Bursa'dan İstanbul Alibeyköy'e gitmek üzere Pamukkale Turizm'den 6Z6YGKJ1 PNR numaralı bilet aldım (Koltuk: 21, Tutar: 560 TL). Otobüsün 06:00'da kalkması gerekirken, 06:15'te otogara geldi ve saat 06:45'e kadar terminalde beklemeye devam etti. Şoförlerle görüştüğü...
Pamukkale Turizm'de Tekrarlayan Gecikme Ve Kötü İletişim Deneyimi

18 Ekim 2025 tarihinde 01:15’te Kütahya-Alanya güzergahında Pamukkale Turizm’den almış olduğum (PNR: M0yukz, Koltuk: 02 Erkek, 03 Kadın) otobüs biletimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim problemi yaşadım. Seferin ilk başta sadece 25 dakika gecikeceği mesajla bildirildi; ancak daha sonra otobüsün...
Otobüs Beklemedi, Biletim Yandı Ve Hiçbir Çözüm Sunulmadı
17 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30 İzmir-Eskişehir seferi için Pamukkale Anadolu firmasından 814842565 PNR numaralı, 27 numaralı koltuk için 700₺ ödeyerek bilet aldım. Seferden 10 dakika önce müşteri temsilcisine ulaşıp, eşimin otobüse yetişebilmesi için sadece 2 dakika beklemelerini rica ettim ancak...
Pamukkale Turizm’de İkram Hizmeti Sıfır: Yolculukta Su Ve Kahve Bile Yoktu!

17 Ekim 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir-İstanbul ekspres seferini kullandım. Yolculuk boyunca en ufak bir su veya kahve ikramı yapılmadı. Konuyu muavine sorduğumda, elinde malzeme kalmadığını belirtti. Bu durumun muavinle ilgili olmadığını, tamamen firmanın kontrolü ve ciddiyetiyle alakalı ...
Muavinin Dikkatsizliği Nedeniyle Yolculuğum Uzadı Ve Mağdur Oldum
16 Ekim Perşembe akşamı saat 21:30'da Pamukkale Turizm'den İzmir'den Sakarya'ya gidiş bileti aldım. Normalde muavinler yolculara nereye gittiklerini sorup not ederler; ancak benim bindiğim otobüsün muavini bunu yapmadı. Benim Sakarya'da inmem gerekirken uyuya kaldığım ve muavinin de beni uyandırmama...
Varış Noktasında İndirildim, Ek Masraf Ve Mağduriyet Yaşadım

16 Ekim 2025 tarihinde saat 18.45’te Pamukkale Turizm ile Akçay’dan İstanbul’a yolculuk yapmak üzere 33 ve 34 numaralı koltuklar için (PNR: 182620278) bilet aldım. Biletimde varış noktası Alibeyköy olarak görünmesine rağmen, yolculuk sırasında bizi Dudullu’da indirip “Arkadan otobüs gelecek, onunla ...
Seçtiğim Koltuk Farklı Çıktı, Yolculuğum Mağduriyetle Geçti
16/10/2025 tarihinde saat 10:30’da, Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Ankara AŞTİ Otogar’dan Burdur Otogar’a giden seferi için merdiven arkası ilk koltuğu özellikle seçerek bilet aldım (Bilet/PNR: 182647544). Bu koltuğu, daha geniş alan ve rahatlık beklentisiyle, Obilet’teki koltuk yerleşim planı...
Tekli Koltukta Rahat Yolculuk Hakkım Engellendi

İsmim Ercan Y*****. 15.10.2025 tarihinde saat 22.15'te Balıkesir'den İstanbul'a, 16 numaralı koltuğa bilet aldım. Araç perondan hareket ettikten sonra muavin gelip koltuğumu dik konuma getirmemi söyledi. Ben de bu koltukta yatma özelliği olduğunu belirttim. Muavin ise arkamdaki bayanın rahatsız oldu...
Sıkça Sorulan Sorular
Pamukkale Turizm Hakkında
Pamukkale Turizm; “Seyahat etmek özgürlüktür.” mottosuyla yola çıkan bir otobüs firmasıdır. 1950’li yıllardan itibaren şehirlerarası yolların yapılmaya başlaması şehirlerarası ulaşımın gerekliliğini doğurmuştur. Bu gereksinime çözüm olan markalardan biri de Pamukkale Turizm’dir. 1962 yılında adını Denizli’nin doğa harikası Pamukkale’den alan ‘Pamukkale Turizm’ Bababalım ailesi tarafından kurulmuştur. İlk seferini Denizli-İstanbul ve Denizli-Ankara güzergâhlarında gerçekleştiren Pamukkale Turizm, ilerleyen zamanlarda sefer ağını genişletmiş ve günümüzde karayolu ulaşımının önemli markalarından biri haline gelmiştir. Güven, hizmet ve samimiyet ilkelerini hizmetlerinin timeline oturtan Pamukkale Turizm, kısa sürede büyüyerek filosuna yeni araçlar kazandırmıştır. Günümüzde Pamukkale Turizm, yüzlerce araç filosu ve Türkiye’nin pek çok iline karayolu ulaşımı ile en çok tercih edilen markalardan biridir. Her geçen gün yeni bir güzergahla ayrıcalıklı hizmetlerini genişleten Pamukkale Turizm, sizleri gitmek istediğiniz yere zaman kazandırarak ulaştırmayı kendine misyon edinmiştir.
Pamukkale Turizm Seferleri Hakkında
Pamukkale Turizm biletlerini ister online olarak isterseniz de yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Pamukkale Turizm ile seyahat edebileceğiniz pek çok nokta yer almaktadır. İstanbul’un hem Avrupa hem de Anadolu Yakası’ndan kalkışlı seferler düzenleyen Pamukkale Turizm aynı zamanda Türkiye’nin daha pek çok iline ulaşım sağlamaktadır. Ankara, Kocaeli, İzmir, Denizli, Bursa, Afyon, Çanakkale, Düzce, Balıkesir, Isparta, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ, Uşak gibi pek çok ile Pamukkale Turizm ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Üstelik online olarak dilediğiniz rotaya, dilediğiniz tarihi seçerek biletleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Pamukkale Turizm online bilet işlemleri için; kalkış noktanızı, varış noktanızı ve gidiş tarihinizi seçmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun seferleri görüntüleyerek rezervasyon yapabilir ya da satın alabilirsiniz. Biletinizi ister tek yön isterseniz de gidiş dönüş satın alabilirsiniz. Eğer dönüş tarihiniz belliyse gidiş dönüş alternatifini kullanabilirsiniz. Böylece tek seferde her iki biletinizi de almış olursunuz. Bayram, özel gün ya da resmi tatil dönemlerinde seyahat etmeyi planlıyorsanız biletinizi önceden ayırttmakta fayda olacaktır. Böyle günlerde yoğunluk olduğundan bilet bulmakta zorlanabileceğinizi hatırlatalım. Bilet ve sefer detaylar için dilerseniz firmayla iletişime geçebilirsiniz.
Pamukkale Turizm İletişim
Pamukkale Turizm’den bilet almak, aldığınız biletle ya da seferlerle ilgili bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Pamukkale Turizm iletişim kanalları arasında; Pamukkale Turizm telefon numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da sosyal medya hesaplarından ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Pamukkale acentaları ve şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Size en yakın Pamukkale Turizm acenta ve şubesini görüntülemek için firmanın resmi web sitesindeki haritayı inceleyebilirsiniz. Kullanıcıların Pamukkale Turizm ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Pamukkale Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.