Pamukkale Turizm
Şikayetler
Pamukkale Turizm Ankara Seferinde Bozuk Emniyet Kemerine Umursamaz Cevap
29.07.2026 tarihinde saat 10.20’de Pamukkale Turizm’in Ankara seferinde yolculuk yaptım. Oturduğum koltuğun emniyet keme...rinin bozuk olduğunu fark ettim. Emniyet kemerini takamadığım için durumu muavine ilettiğimde, çözüm üretmek yerine “o zaman takma” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Uzun yolcul

Beşyüzevler'den Esenler Otogarı'na Giden Servisin Gelmemesi Ve İlgisiz Personel
29 Temmuz sabahı İstanbul Beşyüzevler’den Pamukkale servisine binerek Esenler Otogarı’na gitmek üzere plan yapmıştım. Mü...şteri hizmetleriyle görüştüğümde Beşyüzevler’den Esenler Otogarı’na servisin saat 09.30’da olduğunu belirtmişlerdi, otobüs biletim ise saat 10.00’daydı. Ancak belirtilen saatte ser
İzmir Bileti Kesildiği İçin Çocuklu Yolculara Çeşme’ye Bırakılmama Ve Ek Bilet Zorunluluğu
28 Temmuz 2026 gecesi Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 01.30 kalkışlı 35 PK 526 sefer numaralı jumbos...ervis otobüsü ile çocuklarımla birlikte seyahat ediyoruz. Asıl gitmek istediğimiz yer Çeşme olmasına rağmen, bileti online alırken yanlışlıkla İzmir Otogar varışlı seçmişiz. Otobü
Jumbo Biletim Pamukyol’a Düşürüldü Ve Kırık Ayak Dinleme Yerinden Mağdur Oldum
Pamukkale Turizm’den 6 Temmuz tarihinde Dudullu–Alanya güzergahı için Jumbo olarak bilet satın aldım. Ancak sefer günü o...lan 29 Temmuz’u 30 Temmuz’a bağlayan gece 00:45 seferinde, biletimin Pamukyol olarak değiştirildiğini öğrendim. Bana aynı konforda olduğu söylense de, koltuğumun ayak koyma yeri kı
Garanti Kredi Kartına Bilet İadesi Gelmedi
"Müşteri hizmetlerinden iletişime geçerek hızlı bir şekilde ücret iadesini sağlayıp çözüm buldukları için teşekkür ederim."
İzmirde Kayıp Çanta Ve Airpods İçin Hızlı Çözüm Beklentisi
15.01.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in kargo hizmeti ile adıma bir çanta gönderildi. 16....01.2026 tarihinde kargomu teslim almak için Aydın şubesine gittiğimde, çantamın İzmir’de indirildiğini ve sonraki araçla Aydın’a gönderileceğinin söylendiğini öğrendim ancak kargom
Şoförün Hastaya Yönelik Saygısız Ve Hakaret Dolu Tutumu
28 Temmuz 2026 Salı günü saat 20.00’de İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) – Burdur seferini yapan, 34 TT 7044 plakalı Pam...ukkale Turizm otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadık. Olay, yaklaşık saat 00.00 sularında Sakarya’da yolcu almak için verilen durakta meydana
Jumbo Otobüsü Söz Verildi, Standart Araçla Değiştirildi: Ücret İadesi Talebi
28.07.2026 tarihli saat 21:00 Alanya – İstanbul seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Jumbo seferini özellikl...e tercih ederek ve fark ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde karşıma normal Pamukyol aracı çıktı ve hiçbir Jumbo özelliği olmayan standart bir otobüsle yolculuk yapma

Aşırı Hız Ve Tehlikeli Sollama Yolculuğumda Hayati Tehlike Oluşturdu
28 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in Aydın–Datça 14:30 seferinde çok tehlikeli bir yolculuk yaşadım. Yaşanan durumun ...sorumluluğunun sadece otobüs şoföründe değil, onu bu şekilde kullanmaya adeta teşvik eden, insani çalışma koşulları sağlamayan Pamukkale Turizm’de de olduğunu düşünüyorum. Otobüs,
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Güzergâh Bileti İade Talebi Reddedildi
25.07.2026 tarihli Pamukkale Turizm biletimi internet üzerinden yanlış güzergâhtan aldım. Aslında Dazkırı’dan Afyon’a bi...let almak isterken, sistemde Afyon–Dazkırı yönünde bilet almışım ve bunu daha sonra fark ettim. Bu hata nedeniyle ilgili sefere hiç binmedim. Bileti kullanmamama rağmen, otobüs ka
Pamukkale Turizm'de Su İkramı Ve Personel Desteği Yok
28.07.2026 tarihinde saat 12.00’de Sandıklı’dan Denizli’ye gitmek üzere Pamukkale Turizm’e ait 12.00 çıkışlı, yaklaşık 1...2.15’te otogara gelen seferle yolculuk yaptım. Yaklaşık elli dakika yol aldıktan sonra dinlenme tesisine girildi ve yolculuk devam etti. Tüm yol boyunca muavin arkadaş şoförün yan
1,5 Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Ücret İadesi Talebi
28.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.45 Alanya – Eskişehir seferi için Çimtur Migros kalkış noktasından, 17 ...ve 18 numaralı koltuklar için bilet aldık. Bilet alırken belirtilen saatte orada hazır bulunmamıza rağmen otobüs tam 1,5 saat gecikmeyle, saat 12.10 civarında kalkış noktasına geld

Pamukkale Turizm Şoförün Tavrı
27 Temmuz tarihinde saat 13.40’ta İzmir’den Gölcük’e giden Pamukkale otobüsünde, 18 numaralı koltukta yolculuk yapıyordu...m. Yolculuk sırasında klimanın aşırı soğuk olması nedeniyle önce muavine rica ederek klimanın biraz kısılmasını istedim, ancak herhangi bir değişiklik yapılmadı. Bunun üzerine müşt
Jumbo Otobüs Sözü Yanıltıcı, Küçük Ve Konforsuz Araç Verildi
Pamukkale Turizm’in İstanbul–Antalya seferi için dört kişilik Jumbo otobüs bileti aldım. Bu seferin konforlu, geniş ve b...elli bir standartta olacağı bilgisini dikkate alarak tercihimi bu yönde yaptım. Ancak yolculuğa bir gün kala seferin iptal edildiğini öğrendik ve bize alternatif olarak gönderilen
Pamukkale Turizm’de Molasız 15 Saatlik Sefer Yolcu Sağlığına Saygısız
Pamukkale Turizm’den 27 Temmuz Pazartesi günü saat 17.00’de kalkışlı İstanbul – Kaş/Kalkan seferi için 1 numaralı koltuk...ta 2.725 TL bedelle bilet aldım. Bilet alırken yolculuğun molasız olacağı veya yalnızca çok kısa duraklamalar yapılacağı tarafıma kesinlikle belirtilmedi. Yaklaşık 15 saat süren y
Pamukkale Seyahat’te 45 Dakikalık Gecikme Ve Çocukla Yaşanan Mağduriyet
27 Temmuz saat 23:55 Pamukkale Seyahat seferi için aldığımız biletle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Sefer saatine yakın bir zamanda perona geldik, peron yetkilisi E*** Bey otobüsün viyadükte trafik sebebiyle kaldığını, bu nedenle henüz peronda olmadığını söyledi ve bizi yaklaşık
Mola Yerinde Yolcunun Kontrolü Yapılmadan Bırakılması Ve Güvenlik İhlali
24.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait frdk3423 sefer numaralı, Fethiye Otogarı çıkışlı saat 22.30 otobüsüyle Fethi...ye–İstanbul yönünde 4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Otobüs, Manisa Soma Oksijen tesislerindeki Tavuk Dünyası’nın bulunduğu alanda saat 05.30 civarında mola verdi. Verile
Ali Babacan Durağında İndirme Talebimizin Reddedilmesi
27.07.2026 tarihinde saat 17.00’de Zonguldak’tan Ankara’ya giden Pamukkale seferinde 23, 24 ve 25 numaralı koltuklarda a...ilecek yolculuk yapmaktayız. Ankara’da tüm firmalar için ortak ve resmi bir indirme noktası olarak kullanılan Ali Babacan durağı varken, hem muavin hem de müşteri hizmetleri bizi s
Pamukkale Turizm'in Geciken Otobüsü Ve Araç Arızası Programım Mahvoldu
Pamukkale Turizm’in 27.07.2026 tarihli Ayvalık – Bucak seferinde, 747dpz86 PNR numaralı biletimle yaşadığım olumsuz dene...yimi paylaşmak istiyorum. Normalde 13:30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 45 dakika rötarla, 14:15’te hareket edebilmiştir. Bu gecikme nedeniyle
Pamukkale Turizm Araç Arızası Nedeniyle Sefer Değişikliği Ve Toplantı Kaçırma Mağduru
Pamukkale Turizm’den günler öncesinden 27 Temmuz 2026 tarihli, Denizli’den İstanbul’a 22:30 kalkışlı sefer için bilet al...dım ve özellikle 1 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak seyahat günü saat 16:11’de firma tarafından arandım ve aracın arızası nedeniyle serviste olduğu, yolcuların 21:30 ve 23:30 se
Pamukkale Turizm’in Tekrarlanan 30 Dakika Gecikmeleri Yolcuları Mağdur Ediyor
23.07.2026 tarihinde saat 17.10'da Bandırma'dan Çanakkale'ye hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm otobüsü yaklaşık 30... dakika gecikmeyle, 17.40'ta hareket etti ve Çanakkale'ye planlanandan daha geç, saat 20.14'te ulaştık. Bu seferde Obilet üzerinden aldığım bilette 7 numaralı koltukla seyahat etti
Otobüs Arızası Nedeniyle Düğün Gecikmesi
Pamukkale Turizm’in 26 alb 662 plakalı Eskişehir–İzmir 14:00 kalkışlı, 20:30 İzmir varışlı seferine şu an itibarıyla yak...laşık 1 saat önce bindik. Araç yolda arıza yaptı ve yaklaşık 35–40 dakikadır yolda bekliyoruz. Akşam İzmir’de yetişmemiz gereken bir düğün var, bu gecikme nedeniyle otobüsteki yakl

Dört Dakikalık Gecikmede Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Mağduriyet
27.07.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Nazilli–Ankara Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Otogara yalnızca 4 dakik...a geç çıktım ve bu kısa gecikmeye rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Şoför ya da firma yetkilileri tarafından tek bir arama bile yapılmadan otobüs hareket et
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15















