to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde saat 05:00’te Pamukkale Turizm’in Ayvalık-İstanbul (Dudullu) seferinde, 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet numaram: 183431961. Yolculuk öncesinde ve otobüse biner binmez Dudullu’da ineceğimi hem muavine hem de hostese özellikle belirttim. Ancak hostes yolculuk sırasında...
11.11.2025 tarihinde İzmir-Bodrum 17:00 seferi için amcam ve yengem adına aldığımız biletleri iptal ettirmek istedik. 12:00, 14:00 ve 16:40 saatlerinde Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradık ancak her defasında uzun süre hatta bekletildik. En sonunda bir biletin iptal edildiğini, diğerinin ise...
09.11.2025 tarihinde saat 00.25’te, 34 FOH 797 plakalı Pamukkale otobüsüyle İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculuk sonrasında, Apple Pro3 marka kulaklığımı otobüste unuttum. Yolculuğun hemen ardından, saat 07.50’de firmayı arayarak durumu bildirdim. Firma yetkilisi Z***** Hanım, kulaklığımı pazart...
12.11.2025 tarihinde Muğla-Ankara seferi için Pamukkale Turizm'in otogar gişesinden bilet aldım. Ancak bilet satın almama rağmen, tarafıma bilet bilgilerimi içeren herhangi bir SMS gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüşüp durumu bildirdim fakat bana yalnızca “Neden SMS almak...
Pamukkale Turizm’in engelli yolcular için sunduğu indirimli bilet uygulamasında ciddi bir sorun yaşadım. 12 Kasım 2025 tarihinde, Denizli Otogarı’ndan hareket eden bir sefer için bilet almak istedim. Engelli vatandaş olduğum için indirimli bilet hakkım var, fakat otogarda engelli kontenjanı dolmuştu...
11/11/2025 Salı günü saat 23.59’da 67 ada 081 plakalı Zonguldak-Esenler (İstanbul Avrupa) seferinizde (sefer no: 4375816) annem ve teyzem için Pamukkale Otobüs firmasından bilet aldım. Firma ismine ve kalitesine güvenerek tercih ettim, üstelik bilet ücretleri de diğer firmalara göre daha yüksekti. A...
07.11.2025 tarihinde saat 22.00’de Antalya Otogarı’ndan, 22 numaralı koltukta Pamukkale Turizm ile İstanbul’a yolculuk etmek üzere yola çıktım. Sabah 10.00’da İstanbul’a vardığımda, 470417 numaralı krem renkli valizim otobüsün bagajında yoktu. Büyük ihtimalle valizler karıştı. Durumu hemen yetkilile...
10/11/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait, Kastamonu Otogar çıkışlı Tosya-Söke (18:30 seferi, PNR: 183855596) otobüs bileti satın aldım. Sonradan bana beni tosyadan almayacaklarını benim merkeze gidip binmem gerektiğini öğrendim bunu öğrendiğim sıra yatım saatim vardı ve ...
Merhabalar, 11.11.2025 günü PKB2025007153034 bilet numaram ile 15.30'da Manisa Alaşehir başlangıç, varış İstanbul Dudullu olan otobüse bindim. Araç yol boyunca mola vermeden kullanıldı. Şoför, benim, eşimin ve diğer yolcuların canı ile ilgili inisiyatif alamaz. 4,5 saat sonra durup mola vermesi gere...
09.11.2025 tarihinde saat 18:00’da, Pamukkale Turizm’in 41 TT 211 plakalı aracı ile İzmir’den Balıkesir’e yaptığım şehirlerarası yolculuk sırasında, Bodrum-İzmir-Biga seferinde valizim kayboldu. Yolculuk sonunda muavinle görüştüm, ardından müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunul...
11.11.2025 tarihinde saat 23.58’de İstanbul Esenler’den İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsüne 19 numaralı koltuk için Jumbo bilet satın aldım ve 1250 TL ödedim. Ancak servisle terminale giderken biletimin Pamukkale Jumbo’dan Pamukyol’a aktarıldığına dair bir mesaj aldım. Yeni ameliyatlı olduğum i...
"Pamukkale bana 24 Aralık tarihinde ulaşıp özürlerini ve %30 indirim tanımladıklarını iletti. İlgileri için teşekkür ederim."
10 Kasım 2025 tarihinde Bodrum’dan İstanbul’a Pamukkale otobüs bileti aldım. Biletimi Bodrum otogarındaki gişeden satın aldım. Bilet alımı sırasında benden herhangi bir telefon numarası istenmedi, ayrıca bana SMS ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle otobüsümün saatini ve ka...
11.10.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den, Ankara’dan Afyon’a gitmek üzere 18.31 sefer saatli bir bilet aldım (Bilet No: 1N41VEUB). Bilete 1000 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otobüs saatine yalnızca 3 dakika geciktim; ancak araç hiçbir şekilde beklemeden hareket etmiş. Ne şof...
10 Kasım saat 14.30’da Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in 4385595 numaralı seferiyle Ayvalık’a gitmek üzere yola çıktım. Bileti satın alırken yolculuğun 6 saat süreceği belirtilmişti, ancak yolculuk toplamda 9 saat sürdü ve Ayvalık’a gece 00.00’da varabildik. Sadece İstanbul’dan çıkmamız 3 saa...
Pamukkale Turizm’den Afyon-Denizli arası bilet almak istediğimde, 5 saatlik mesafe olan bir güzergahın ücretinin, 3 saatlik Afyon-Denizli hattından daha uygun olduğunu fark ettim. Bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Öğrenci olarak, Afyon-Denizli hattında bilet ücretlerinin daha makul seviyey...
10.11.2025 tarihinde Antalya Otogarı'ndan Nazilli'ye gitmek üzere Pamukkale firmasından online olarak aldığım PNR: 183758086 numaralı biletimle yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Otobüsüm saat 01:00’değdi ve trafik nedeniyle sadece 2 dakika gecikerek 01:02’de otogara ulaştım. Ancak bugüne ka...
09.11.2025 tarihinde saat 17:02 Dudullu Pamukkale şubesinden Bursa Otogarı’na gitmek üzere 26 numaralı koltuk için 575 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 183785099). Son 3-6 aydır her hafta bu hatta yolculuk yapıyorum ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum: Şubeye girdiğim anda, büfenin önünde küçük çocu...
10 Kasım sabahı saat 03:00’te Gebze’den Datça’ya giden Pamukkale Turizm otobüsünde çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs şoförü, mola verdiğimiz dinlenme tesisinde birçok yolcuyu otobüste beklemeden, onları orada bırakıp hareket etti. Daha sonra yolcuların mahsur kaldığını fark edip geri döndü. B...
9 Kasım 2025 saat 23:25’te Pamukkale Turizm’in İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Dudullu yönüne giden otobüsüne bilet aldım (PNR: GNX28YBH, koltuk no: 15). Sefer saatinden bir saat önce otogarda, otobüsün geleceği 13-14 numaralı peronda beklemeye başladım. Ancak otobüs belirtilen perona hiç gelmedi. U...
2 Kasım Pazar günü saat 00.30’da Aydın-Ankara seferini yapan Pamukkale otobüsünde (PNR: pkb2025006917315) seyahat ettim. 3 numaralı koltukta oturuyordum ve beyaz renkli Sony WH-CH510 bluetooth kulak üstü kulaklığımı üst bagaj rafına koymuştum. Seferin sonunda kulaklığımı otobüste unuttuğumu fark ett...
09.11.2025 tarihinde saat 12.30’da Pamukkale Turizm’in Zonguldak-Ankara seferinde, 32 numaralı koltukta seyahat ettim. Batıkent’te oturmama ve valizim olmamasına rağmen, otobüs Eryaman’dan geçmesine karşın cep terminalde indirilmedim. Bu nedenle tekrar geri dönmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Mu...
08.11.2025 tarihinde saat 19:05’te Pamukkale’nin İstanbul Dudullu-Balıkesir otobüsüne iki kişi olarak bindik ve valizimi muavine teslim ettim. Balıkesir Otogarı’na vardığımızda valizim yoktu; muavin valizimi başka bir yolcuya vermiş ve özür bile dilemeden sadece telefonla şikayet kaydı oluşturmamı i...
Pamukkale Turizm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pamukkale Turizm; “Seyahat etmek özgürlüktür.” mottosuyla yola çıkan bir otobüs firmasıdır. 1950’li yıllardan itibaren şehirlerarası yolların yapılmaya başlaması şehirlerarası ulaşımın gerekliliğini doğurmuştur. Bu gereksinime çözüm olan markalardan biri de Pamukkale Turizm’dir. 1962 yılında adını Denizli’nin doğa harikası Pamukkale’den alan ‘Pamukkale Turizm’ Bababalım ailesi tarafından kurulmuştur. İlk seferini Denizli-İstanbul ve Denizli-Ankara güzergâhlarında gerçekleştiren Pamukkale Turizm, ilerleyen zamanlarda sefer ağını genişletmiş ve günümüzde karayolu ulaşımının önemli markalarından biri haline gelmiştir. Güven, hizmet ve samimiyet ilkelerini hizmetlerinin timeline oturtan Pamukkale Turizm, kısa sürede büyüyerek filosuna yeni araçlar kazandırmıştır. Günümüzde Pamukkale Turizm, yüzlerce araç filosu ve Türkiye’nin pek çok iline karayolu ulaşımı ile en çok tercih edilen markalardan biridir. Her geçen gün yeni bir güzergahla ayrıcalıklı hizmetlerini genişleten Pamukkale Turizm, sizleri gitmek istediğiniz yere zaman kazandırarak ulaştırmayı kendine misyon edinmiştir.
Pamukkale Turizm biletlerini ister online olarak isterseniz de yetkili satış noktalarından temin edebilirsiniz. Pamukkale Turizm ile seyahat edebileceğiniz pek çok nokta yer almaktadır. İstanbul’un hem Avrupa hem de Anadolu Yakası’ndan kalkışlı seferler düzenleyen Pamukkale Turizm aynı zamanda Türkiye’nin daha pek çok iline ulaşım sağlamaktadır. Ankara, Kocaeli, İzmir, Denizli, Bursa, Afyon, Çanakkale, Düzce, Balıkesir, Isparta, Kütahya, Sakarya, Tekirdağ, Uşak gibi pek çok ile Pamukkale Turizm ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Üstelik online olarak dilediğiniz rotaya, dilediğiniz tarihi seçerek biletleri görüntüleyebilir ve satın alabilirsiniz. Pamukkale Turizm online bilet işlemleri için; kalkış noktanızı, varış noktanızı ve gidiş tarihinizi seçmeniz gerekmektedir. Ardından size uygun seferleri görüntüleyerek rezervasyon yapabilir ya da satın alabilirsiniz. Biletinizi ister tek yön isterseniz de gidiş dönüş satın alabilirsiniz. Eğer dönüş tarihiniz belliyse gidiş dönüş alternatifini kullanabilirsiniz. Böylece tek seferde her iki biletinizi de almış olursunuz. Bayram, özel gün ya da resmi tatil dönemlerinde seyahat etmeyi planlıyorsanız biletinizi önceden ayırttmakta fayda olacaktır. Böyle günlerde yoğunluk olduğundan bilet bulmakta zorlanabileceğinizi hatırlatalım. Bilet ve sefer detaylar için dilerseniz firmayla iletişime geçebilirsiniz.
Pamukkale Turizm’den bilet almak, aldığınız biletle ya da seferlerle ilgili bilgi almak isterseniz firma ile irtibata geçebilirsiniz. Pamukkale Turizm iletişim kanalları arasında; Pamukkale Turizm telefon numarasını arama, destek e-posta adresine mail gönderme ya da sosyal medya hesaplarından ulaşma seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Pamukkale acentaları ve şubelerini de ziyaret edebilirsiniz. Size en yakın Pamukkale Turizm acenta ve şubesini görüntülemek için firmanın resmi web sitesindeki haritayı inceleyebilirsiniz. Kullanıcıların Pamukkale Turizm ile ilgili deneyim, yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Pamukkale Turizm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.