to read complaints and reviews, or file yours.
12.08.2026 tarihinde saat 14:00’te Dikili’den İstanbul’a giden, Pamukkale firmasına ait 34 alb 306 plakalı otobüste 1 nu...maralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoförün oldukça kaba davrandığını ve sürekli telefonla konuştuğunu gördüm. Bir anda hiçbir sebep yokken, “Ayağınızı durmadan bana
12 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.31 AŞTİ kalkışlı Pamukkale Turizm otobüsüyle Ankara’dan Aydın Didim’e seyahat ediyorum..., 6 numaralı koltukta oturuyorum. Yolculuk sırasında hostesten su istedim, “sonra getiririm” deyip hiçbir şekilde getirmedi. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen su talebim k
12.08.2026 tarihinde internet üzerinden Pamukkale Turizm’den Ankara–Ayvalık için saat 18:00 kalkışlı, PNR numarası 19778...1012 olan bir otobüs bileti aldım. Sefer saatine yaklaşık 10 dakika geç kaldığım için otobüse alınmadım. Geç kalmış olmamı kabul ediyorum ancak buna rağmen biletimin bir sonraki se
Pamukkale Turizm ile 11.08.2026 tarihinde saat 10:15’te, 20 numaralı koltukta İstanbul–Altınoluk seferini gerçekleştirdi...m. Büyük boy, ekstra açılabilir sisteme sahip m. Ç. S marka sert kabuklu bavulumu sağlam olarak bagaja teslim etmeme rağmen, bana ciddi şekilde hasar görmüş olarak teslim edildi. O
11 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm Kargo Ankara AŞTİ şubesinden Muğla Merkez Otogar’a gönderilmek üzere yaklaşık... yarım kiloluk küçük bir araba parçası teslim ettim. Bu gönderi için benden 1.000 TL ücret talep edildi. Ücretin yüksek olduğunu söylediğimde çalışan, sistemin bu şekilde olduğunu
Pamukkale Turizm’in Harem’den kalkan 04.35 servisini her yolculuk yapacağımda düzenli olarak geç gelmesi nedeniyle mağdu...riyet yaşıyorum. Harem gibi bir yerde, henüz hava bile aydınlanmadan her seferinde tek başıma, Köfteci Yusuf’un önünde servis beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum güvenlik açısın
07.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan İstanbul Dudullu’ya giden, PNR kodu 197439008 olan 16.30 sef...eri için bilet aldım. Daha sonra tarafıma, sefere ait otobüsün trafik yoğunluğu ve GBT kontrolleri sebebiyle 16.45’te hareket edeceğine dair SMS gönderildi. Ben de 16.45’ten önce o
11.08.2026 tarihinde saat 13:30’da Fethiye’den İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm otobüsüne bindik. Otobüsün konforun...dan ve genel olarak hizmetten memnun olmamıza rağmen mola konusunda ciddi bir problem yaşıyoruz. Yaklaşık 5,5 saat sürecek bir yolculukta olduğumuz halde şu ana kadar hiçbir mola v
11.08.2026 tarihinde saat 05.00 İzmir – Ezine seferi için Pamukkale Turizm’den iki kişilik bilet aldık. Otogarda tam zam...anında ve kalkış saatinden önce hazır bulunmamıza rağmen, otobüsün çoktan hareket ettiği tarafımıza sonradan bildirildi. Ne otobüsün perondan kalkışıyla ilgili bir anons yapıldı ne
11.08.2026 tarihinde saat 00.30’da, Pamukkale firmasına ait Muğla Marmaris Datça yönüne giden otobüse Ankara AŞTİ’den bi...ndim. Biletimde açıkça “Akyaka otobüs indirme bindirme yeri” yazmasına rağmen, Akyaka’daki bu son durağımda indirilmedim ve Marmaris Otogarı’na kadar götürüldüm. Yaklaşık yarım saa
Akyaka’da inmemiz gerekirken muavin bize bilgi vermedi ve Akyaka’dan çıkış yaptık. Daha sonra biz bunu söylediğimizde "B...en siz biliyorsunuz sandım" dedi. İndiğimizde şoför "Başınızın çaresine bakın" dedi, ama kimse hiçbir şekilde bağırmadı. Altı kişi mağdur edildik. Hemen geçer geçmez muavine "Şu an
11.08.2026 tarihinde saat 07.00 sularında Pamukkale Turizm’in İzmir–İstanbul seferi için Esenler Otogarı’ndan firmanıza ...ait servise çocuklarımla birlikte bindim. Servise bindiğimizde çocuklarımın ayakta kaldığını gördüm ve onların güvenliği için, ayakta gitmelerinin tehlikeli olduğunu, sonuçta ücret
10 Ağustos 2026 tarihinde Didim’den Ankara’ya 13:15 Pamukkale Turizm seferiyle, plakası 06 by 625 olan otobüsle seyahat ...ederken, yolculuk sırasında şoförlerden biri ile muavin arasında yolcuların can güvenliğini tehlikeye atan ciddi bir olay yaşandı. Seyir halindeyken şoför ve muavin yüksek sesle t
Pamukkale Turizm’in mobil uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanarak İzmir–Marmaris ve Marmaris–İzmir seferleri...ne bilet alıyorum. Ancak 2025 yılından bu yana, özellikle dönüş seferlerimde olmak üzere birçok biletimde puanların hesabıma hiç yüklenmediğini fark ettim. Gidiş biletlerinde puanl
09.08.2026 tarihinde saat 22:15’te İzmit (Kocaeli) – Kemer seferi için Pamukkale Turizm’den 07 numaralı koltuk için bile...t aldım (PNR: 417m3412, tutar 1.425 TL). Otobüse binerken bavulumu muavine teslim ettiğimde herhangi bir bagaj fişi verilmedi. Bavulumu verdikten sonra elimde tatil için ütülü şeki
Pamukkale Turizm ile 26 Temmuz’da Ankara’dan İzmir’e bir seyahatim vardı. Akşam saat 22.30 civarında otobüsle İzmir Otog...arı’na vardık. Yolculuğa başlarken muavin arkadaşa, buz tutucumun eridiğini ve soğuk kalması gereken iki adet ilacım olduğunu, bu ilaçların buzdolabında muhafaza edilip edilemeyece
9 Ağustos Pazar günü Pamukkale Turizm ile 23.59 Eskişehir–Antalya seferi için orta kapı önü koltuk satın almıştım. Otoga...ra gittiğimde araç değişikliği yapıldığı söylendi ve orta kapı önü yerine bir sonraki sıradaki koltuklara oturtuldum. Verilen iki koltuk da arızalıydı ve hiçbir şekilde arkaya yatm
09.08.2026 tarihinde Bursa’dan kalkan Pamukkale Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta hem muavinin tavrından hem de bavu...lumun kaybolmasından dolayı büyük mağduriyet yaşadım. Yol boyunca muavin son derece kaba davrandı, ne söylesek tersliyor ve yolcularla saygısız bir şekilde konuşuyordu. Yolculuğun
07/08/2026 tarihli, Didim’den Esenler’e giden ve bilet güzergahı Selçuk – İstanbul Anadolu (Dudullu) olan Pamukkale Turi...zm seferinde, 34 hmb 567 plakalı, 4519879 sefer numaralı otobüste 03 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculukta içinde giysi olan bir poşetimi ve ayrıca bir elbisemi koltuğumda
09.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’e ait saat 18.30 Eskişehir–Ankara ve saat 22.00 AŞTİ–Karabük sefe...rleri için bilet aldım. Eskişehir–Ankara seferime ait PNR numaram Obilet’ten SMS olarak iletilen 197568022’dir. Eskişehir–Ankara seferi 40 dakika rötarla saat 19.10'da kalktı. Norm
09.08.2026 tarihinde saat 22.15 için Pamukkale Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya otobüs bileti aldım. Sö...zde kurumsal ve güvenilir bir firma olmasına rağmen yaşadığım rötar ve bilgi eksikliği tam bir ciddiyetsizlik örneğiydi. Sefer ciddi şekilde rötar yaptı fakat bununla ilgili ne bir
09.08.2026 tarihinde Denizli’den İstanbul’a gitmek için internet üzerinden Pamukkale Turizm’e ait, saat 21.45 kalkışlı b...ir otobüs bileti satın aldım. Ancak sistem hatası nedeniyle biletim yanlış güzergahta, İstanbul’dan Denizli’ye olarak düzenlendiğini, 21.45’te otobüs perona girmeyince garaj içinde
8 Ağustos günü sabah saat 10.00’da Ankara Otogarı’ndan İzmir’e gidecek Pamukkale otobüsüne, yalnızca yaklaşık 5 kilo gel...en, içinde birkaç kıyafetimin bulunduğu boş valizimi teslim ettim. Valizimi özellikle dönüşte doldurmak üzere boş götürüyordum. Buna rağmen valizim 35 kilo olarak gösterilerek, ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
