Pamukkale Turizm
Şikayetler
İkram Yapılmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
04.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 34 ena 241 plakalı araçla Dalaman’dan İzmir’e saat 12:30 kalkışlı bir yolcul...uk yapıyorum. Şu an itibarıyla otobüs Aydın otogardan çıkmış durumda ve yolculuk devam ederken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu yolculukta muavin tarafından yolculara
Alibeyköy’de Kayıp Bagaj Ve Sorumluluk Almayan Muavin
03.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Sarımsaklı–İstanbul Alibeyköy 23:59 seferine Sarımsaklı’dan bindim ve valizimi ...Alibeyköy’de teslim almam gerekiyordu. Ancak Alibeyköy’e indiğimde bagajım ortada yoktu, valizimin başka bir yolcuya verildiği söylendi. Kayıp bagaj fiş numaram 134810, PNR kodum 1
Klima Çalışmayan Ve Hijyen Eksikliği Yaşadığım Pamukkale Turizm Otobüsü
03.09.2026 tarihinde saat 22:00’de İzmir Çandarlı’dan Ankara AŞTİ’ye 06 eas 650 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle yapt...ığım yolculukta yaşadıklarım beni hem sağlık hem Konfor açısından son derece mağdur etti. Otobüsün içi kesinlikle temiz değildi, koltuklar ve genel ortam hijyen açısından çok raha
Kaza Nedeniyle 5 Dakika Geç Kalınca Biletim Yanıyor Ve Sonraki Sefer 1,5 Saat Rötar Yaşıyor
03.09.2026 tarihinde saat 22.00’deki Bursa–Nazilli Pamukkale seferi için 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Trafikte yaşanan... kaza sebebiyle otogara tam 5 dakika geç kaldım. Yoldayken Bursa’daki yazıhaneye ulaşmak ve otobüsün birkaç dakika beklemesi için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak kesin
Gece Yolculuğunda Işıklar Açıldı Ve Muavinin Kaba Davranışı
04.09.2026 tarihinde saat 23.59'da Milas–Manavgat seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk benim için tam bir ha...yal kırıklığıydı. Gece rahat uyuyabilmek için özellikle bu saatte bilet aldım; ancak yolculuk boyunca konforum ciddi şekilde bozuldu. Muğla istikametinden çıktıktan sonra, normald
Pamukkale Turizm’in Çanakkale, Tekirdağ Ve Çorlu Seferinde Yolcuların Dolmuş Mantığıyla Bekletilmesi
Pamukkale Turizm’in Çanakkale–Tekirdağ–Çorlu seferinde yolcuları adeta dolmuş mantığıyla bekletmesinden son derece şikay...etçiyim ve buna tepki gösteriyorum. Biletimi şubeden kendi adım olan Vedat D******* adına aldım. Yaklaşık 30 dakikadır sadece gelmeyen bir yolcu için bekletiliyoruz ve sefer keyfi

Gece 00:30 Seferindeki Gecikme İşimi Aksattı
04.09.2026 tarihli İzmir–Bodrum 00:30 seferiniz için Pamukkale Turizm’den bilet satın aldım. Biletimi özellikle 00:30 ha...reket saatine güvenerek aldım ve iş programımı da bu saate göre planladım. Seferden kısa süre önce tarafıma SMS gönderilerek yoğun trafik ve GBT kontrolleri nedeniyle otobüsün 01:

Pamukkale Turizm Otobüsünde Tehlikeli Hız Ve Dikkatsiz Sürüş
03.09.2026 tarihinde saat 22.00’de Pamukkale Turizm’e ait Marmaris–Bursa seferine 6 numaralı koltukta bindim. 16 es 254 ...plakalı otobüsün şoförü yol boyunca aşırı hızlı ve son derece tehlikeli şekilde araç kullandı. Ani manevralar, yüksek hız ve dikkatsiz sürüş nedeniyle hem kendi can güvenliğim, hem
Gecikme Nedeniyle Ertelemeye Cevap Almayan Pamukkale Otobüsü
Pamukkale firmasından iki kişilik Bursa–Balıkesir seferi için 22.30 otobüsüne toplam 800 TL ödeyerek bilet aldım. Yoğun ...trafik nedeniyle otogara yaklaşık 13 dakika gecikmeli olarak varabildik ve bu yüzden otobüse yetişemedik. Otogara gelir gelmez aynı sefer için biletlerimizin 1–2 saat sonrasındaki
Öne ÇıkanKonular
Gece Saatinde Şarj Adaptörü Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
2 Eylül Çarşamba akşamı Pamukkale Turizm ile Antalya’dan İzmir’e 23:30 seferinde, 26 numaralı koltuk yolcusu olarak seya...hat ettim. İsmim Latife Özlem Y*******. İzmir’e vardıktan sonra Seferihisar’a geçtiğimde, telefon şarj aletimin adaptörünü otobüste unuttuğumu fark ettim. Hemen Pamukkale Turizm h
Uzun Yolculukta Mola Ve Tuvalet İhtiyaçları Göz Ardı Edildi
03.09.2026 tarihinde saat 15.00’te Ayvalık’tan Denizli’ye hareket eden Pamukkale seferinde yaşadığım durumu paylaşmak is...tiyorum. Otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve bu gecikmeye rağmen görevli muavin, Denizli’ye kadar mola verilmeyeceğini, tuvalet molasının bile olmayacağını s


Bursa Pamukkale Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı
3 Eylül 2026 tarihinde saat 14.45 Bodrum otobüsü için Bursa Pamukkale şubesinden bilet aldım. Bilet kestiğim sırada sord...uğum bir soru için çalışan bayan, vardiya amirine sormam gerektiğini söyledi ancak vardiya amiri o an yerinde değildi. Ben de gelmesini beklerken tuvalete gittim, döndüğümde vardiy
Bakımsız Ve Eski Araçta Konforsuz Yolculuk
Bakımsız, çok eski, tahmin edilemeyecek kadar kötü. Hayatımda yaptığım en kötü yolculuk diyebilirim. Klimalar ses çıkarı...yor, uyuyamıyorsunuz. Araba traktör gibi ses çıkarıyor. Büyük bir ihtimalle, bakımsız koltuklar o kadar yıpranmış ki yumuşaklığını tamamen kaybetmiş ve tahtanın üzerindeymiş gibi b
Pamukkale Otobüsünde Şoförün Sigara İçmesi Sağlık Ve Konforu Tehdit Ediyor
2 Eylül akşamı saat 21.45’te Dikili’den Ankara’ya giden Pamukkale otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında şoförün otobüs iç...inde sigara içtiğine şahit oldum. Sigara dumanı ve kokusu hem sağlığımı olumsuz etkiliyor hem de midemi bulandırıyor, ayrıca bu davranışın kanunen de yasak olduğunu herkes biliyor.
Şoförün Tehlikeli Sürüşü Ve Kısa Molalarla Güvenlik Ve Konfor Kaybı
01.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Ayvalık’tan Ankara’ya yaptığım yolculukta, Bursa’dan itibaren otobüsü kullanan... şoförün sürüş şekli ve yolcuya karşı tavrından dolayı son derece mağdur oldum. Yol boyunca sürekli ani gaza basıp ani fren yapması, virajlı yollarda keskin ve sert manevralar kull
Şoförün Ani Freni Bardağın Dökülmesine Ve Bacak Yanığına Neden Oldu
02.09.2026 tarihinde saat 17.00’de Antalya’dan Denizli’ye hareket eden Pamukkale Turizm otobüsünde (PNR: 576ER1F3, 2 num...aralı koltuk) yolculuk yaparken, muavin ikram dağıttığı sırada şoförün beklenmedik ve sert şekilde fren yapması sonucu elimdeki bardaktaki sıcak su bacağıma döküldü ve bacağımda ci


Pamukkale Yolculuğunda 8 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Pamukkale ile Ayvalık’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım bilette yolculuk sü...resi yaklaşık 7 saat olarak görünmesine rağmen şu an 8. Saati geçmiş durumdayım ve hâlâ inemedim. Yolculuk boyunca hem çok yorulduk hem de perişan olduk. Bu kadar uzun gecikmenin
Pamukkale Otobüsünün Yanıltıcı Süre Bilgisi Ve Aşırı Dur‑Kalk
02.09.2026 tarihinde saat 09.30’da Pamukkale ile Sakarya’dan Yalova’ya gitmek üzere yolculuğa başladım. Firmanın kendi i...nternet sayfasında Sakarya–Yalova arası yolculuk süresi 1 saat 55 dakika olarak görünüyor. Bu bilgiye güvenerek iş planımı ve günümü bu süreye göre ayarladım. Ancak otobüs neredey
İzmir Otogar’da Anons Yapılmadan Otobüsün Kalkması Ve Bilet İadesi Talebi
2 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir Otogar – Ayvalık Otogar seferi için 550 TL tutarında b...ilet aldım. Belirtilen saatte zamanında İzmir Otogar’da olmama rağmen ne ismim anons edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı, otobüs sessizce kalkmış. Durumu fark edip hem
İptal Edilen Sefer Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Ve Çözüm Sunan Çalışanın Takdiri
02.09.2026 tarihli saat 02:40 İstanbul–Bursa Pamukkale seferim iptal edilmiş olmasına rağmen bana bu konuda herhangi bir... bilgilendirme yapılmamıştı. Durumu Alibeyköy Cep Otogarı’ndaki Pamukkale görevlisi F**** S*** Bey’e ilettiğimde, hemen iptal ve iade işlemlerimi gerçekleştirdi ve mağduriyetimin g
Hızlı Otobüs Ve İhmalci Personel Yolcu Sağlığını Tehlikeye Attı
31 Ağustos 01:30 İzmir – Esenler çıkışlı, Pamukkale Turizm’e ait otobüste 2 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculu...k boyunca uyuyordum. Sabaha karşı Fethiye’ye yaklaşırken araç çok hızlı gidiyordu, aniden bir sarsılma oldu ve ben uykudayken koltuğumdan fırlayarak otobüsün merdiven kısmına, şofö

Bagajım Otobüste Kaldı, Şirketten Yanıt Gelmedi
29.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Edirne–İstanbul Dudullu güzergahında, 14 numaralı koltuk ve 766SC23N PNR numar...asıyla bir seyahat gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında Dudullu Terminali'nde inmek istememe rağmen şoför kapıları terminal içinde açmadı ve terminal çıkışında indirdi. Bu nedenle ş
Yanlış Peron Bilgisi Ve Çalışan Umursamazlığı Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Talebi
Pamukkale firmasından 31.08.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Ankara AŞTİ Otogar – Antalya Manavgat Otogarı seferi için... iki kişilik bilet aldık. Hareket saatinden önce iç perona gidip nerede beklememiz gerektiğini sorduğumuzda bize 60 ve 66 numaralı peronlar söylendi. Saat 22.40’ta belirtilen peron
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15

















