Muavinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Şoförün Suçlayıcı Tutumu

Bugün sabah 09.00’da Pamukkale Turizm’in Didim–İzmit seferine bindim. Biletimde varış yeri Didim–İzmit olarak görünüyordu, ben de özellikle Gebze’de inmek isteyip istemediğimi muavine birkaç kez sordum. Gebze’de inmek istediğimi açıkça söyledim, muavin de “gidiyoruz, inersiniz” diyerek beni bu şekilde bilgilendirdi.

Ancak yolculuk sırasında Gebze’ye gelinmeden güzergâh tamamlandı ve istediğim otogara gitmeyen bir sefer halinde yolculuğu sonlandırdılar. Üstelik durumu şoföre söylediğimde bana “neden söylemedin” diyerek sorumluluğu benim üzerime attı, oysa muavine 3–4 kez sormama ve bilgi vermeme rağmen yanlış yönlendirilmiştim.

Muavinin yanlış bilgilendirmesi ve sonrasında şoförün bu şekilde suçlayıcı yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Pamukkale Turizm’den bu konuda inceleme yapılmasını, seferde görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.