to read complaints and reviews, or file yours.
27.02.2026 tarihinde saat 12.00'da kalkışlı Pamukkale Turizm Ankara–Kırklareli seferine bindim. Sefer sırasında oruçlu y...olcular olmasına rağmen iftar vakti geldiğinde hiçbir şekilde buna saygı gösterilmedi; İstanbul Esenler Otogarı’ndan iftar vaktinden yaklaşık 5 dakika sonra hareket edildi ve iftar
28.02.2026 sabahı saat 08.33 civarında Antalya otogarındaki Pamukkale firması çalışanlarının üslubundan ve tavrından dol...ayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Daha önce Balıkesir’e yolculuk ederken bir yolcu için 6 dakika beklendiğini görmüştüm. Bu sefer ise aracın saat tam 03 geçe kalkmasına ve kim
26.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara – Sandıklı güzergahında Pamukkale ile yaptığım yolculukta valizim karış...tırılıp başka araca verilmiş ve şu ana kadar bana geri dönüş yapılmamıştır. Yolculuk bittikten sonra valizimin bende olmadığını fark ettim ve durumu yetkililere ilettim. Firma gör
27 Şubat 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Çanakkale’den İstanbul Esenler’e saat 09.00 seferiyle, plakası 41 TT 211 ol...an otobüsle yolculuk yapmaktayım. Yol boyunca otobüsün ısıtma sistemleri çalışmadığı için içeride adeta donuyoruz ve yaklaşık 5 derece soğukta seyahat ediyoruz. Durumu otobüs pers
Pamukkale Turizm ile Alanya'dan Bursa'ya gitmek için bilet aldım. Ramazan ayı olduğu için oruç tutuyordum. Afyonda akşam... ezanı saat 18:56'da okundu, ama bu toprakların değerlerine, kimliğine düşman olan Pamukkale Turizm, oruç tutanlardan rahatsız olacak ki, saat 19:10'da otogardan çıkış yaptı; iftar
26 Şubat tarihinde saat 14.00’te Ankara’dan Sandıklı’ya Pamukkale ile yaptığım yolculuk sonrası valizimi bulamadım. Otob...üsten indikten sonra bagaj teslimi sırasında valizimin ortada olmadığını fark ettim ve hemen görevlilere durumu ilettim. Pamukkale görevlileri bana dönüş yapacaklarını söylemeleri
26 Şubat 2026 tarihinde saat 15:30 Gebze – Karabük seferi için Pamukkale’nin internet uygulaması üzerinden S34OZK60 PNR ...numaralı bilet aldım. Seyahat günü otogara gelirken firmayı arayıp 1–2 dakika gecikebileceğimi belirttim, telefondaki görevli de acele etmem gerektiğini söyledi. Saat 15:33’te otog
25.02.2026 tarihinde saat 05:15’te Pamukkale Turizm ile Denizli–Kuşadası seferine bindim. Sefer sonunda valizim firma ta...rafından başka bir müşteriye teslim edildi ve o andan itibaren sabahtan geceye kadar valizimi geri alabilmek için beklemek zorunda kaldım. Şu anda hâlâ soğukta valizimi bekliyorum
26.02.2026 tarihinde saat 09:30’da Pamukkale Turizm’in Antalya–İzmir seferine ait 20 GJ867 plakalı otobüste, 11 numaralı... koltukta yolculuk yaptım. Otobüse bindiğim andan itibaren koltuğun ve etrafındaki aparatların son derece kirli olduğunu gördüm. Koltuğu ve çevresini temizleyebilmek için bir paket
23 Şubat saat 17.25 Alibeyköy–Bolu seferinde Pamukkale ile yaptığım yolculukta, otobüs şoförü ve yanındaki personelin da...vranışları beni son derece rahatsız etti. Yolculuk boyunca kendi telefonlarından futbol maçı izliyor ve yüksek sesle küfürlü konuşmalar yapıyorlardı. Bolu’ya mola verilmesine az b
"Şikayet var üzerinden giriş yapılınca müşteri temsilcisi daha keskin ve kabul edilebilir destek sağladı. Keşke bu sorunu yaşadığımızda, müşteri temsilcisini aradığımda bu sonuçları alabiliyor olsam. Yine de destek için teşekkürler"
Pamukkale Seyahat’ten annem adına 26.02.2026 tarihli, saat 08.30 İzmir–Feth...iye seferi için bir hafta önceden bilet satın aldım. Seferden 24 saatten da
23.02.2026 tarihinde saat 18:45’te Bursa Otogarı’ndan Salihli’ye gitmek üzere 35 PK *** plakalı Pamukkale otobüsüne, 156...35646 PNR numaralı, 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk sırasında Bolu Mengen Türk Mutfağı Dinlenme Tesisinde mola verildi. İftar için saat 20:00 civarında kısa süreliğin
24.02.2026 tarihinde saat 17.00’de Pamukkale Turizm’in Esenler–Bursa seferine bindim. Dün aynı güzergahta Pamukkale ile ...saat 18.00’de yaptığım yolculuk yaklaşık 3,5 saat sürmüşken, bugün içinde bulunduğum otobüsle 4 saat geçmesine rağmen daha ancak Gebze’yi yeni çıkabildik. Otobüs yol boyunca süre
24 Şubat tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 14.00 kalkışlı Tekirdağ–Bursa otobüs seferine bindim. Bilette varış saati 1...9.45 olarak görünmesine rağmen saat 20.40 itibarıyla hâlâ yolculuğum bitmemiş durumdaydı ve büyük ihtimalle 21.00’i de geçecekti. Bu durumun yalnızca trafiğe bağlanmasını doğru bul
23 Şubat Pazartesi günü saat 13.00 civarında İzmir Otogarı’ndaki Pamukkale yazıhanesinde yaşadığım bir davranışı paylaşm...ak istiyorum. Bilet ve yolculukla ilgili bazı sorularım varken, yazıhanedeki S***** isimli personel telefonuyla ilgilenmeye devam etti, yüzüme bile bakmadan, dalga geçer gibi bir t
24 Şubat saat 08:30’daki Antalya‑Polatlı seferi için Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm bileti almaya çalışır...ken ek bir ücretle karşılaştım. Uygulamada bilet ücreti 750 TL olarak görünmesine rağmen ödeme adımına geçtiğimde tutar 25 TL artırılarak yansıtıldı. Bu farkın sebebi olarak tekli
21.02.2026’yı 22.02.2026’ya bağlayan gece İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Çanakkale Lapseki’ye gitmek üzere Pamukkale Turi...zm’in 17 KB 101 plakalı otobüsüne binecektim. Bilet numaram G45TG3T1’dir. Otobüs yanaştığı sırada valizlerimin üzerinden geçildi ve hem valizlerim hem de içindekiler tamamen kullan
22.02.2026’yı 23.02.2026’ya bağlayan gece Pamukkale Turizm’e ait 06 lk 706 plakalı araçla Çanakkale Otogarı’ndan İnegöl ...Otogarı’na, saat 21:30 seferiyle yolculuk yaptım. Bilet bilgilerim Pamukkale Turizm Çanakkale Otogarı–İnegöl Otogarı, tarih 22.02.2026, saat 21:30, koltuk numaram 19, peron 1–2 ve
Pamukkale Turizm ile 20 Şubat Cuma günü saat 19.00’da İzmir’den İstanbul’a giden araçla seyahat ettim. Yanımda bir sırt ...çantası ve küçük bir bez el çantası vardı. Araç gece 00.45 civarında Dudullu’ya ulaştı. Araçtan indikten yaklaşık yarım saat sonra, bez el çantasını koltuk üstü rafta unuttuğumu fa
22.02.2026 gecesi saat 01:00'de hareketli, Pamukkale Turizm’e ait Antalya–Ankara AŞTİ seferi için E*** A****** adına, 20... numaralı koltuk için 825 TL ödeyerek bilet aldım. Antalya otogarında peronda otobüsü beklerken kısa süreliğine tuvalete gittiğimiz sırada otobüs, saat daha gelmeden perondan ayrıl
15 Şubat saat 23:45 İzmir – Ankara seferini gerçekleştiren 35 PK 942 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle 18 numaralı kol...tukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca görevli muavinin, bir bayan yolcunun yan koltuğuna oturup saatlerce yüksek sesle konuşması, gülüşmeleri ve açıkça flörtöz tavırlar sergilemesi
21.02.2026 tarihinde saat 23:30 Denizli–İstanbul seferiyle, en konforlu ve rahat olduğunu düşünerek özellikle tercih ett...iğim Pamukkale Turizm ile yolculuk yapıyorum. En pahalı bileti alarak daha iyi bir hizmet beklerken, şu an yaşadıklarım tam tersi bir durum oldu. 3 numaralı koltukta oturuyorum ve
Pamukkale Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 19 Mart tarihinde Bursa’dan Antalya’ya gidiş-dönüş olmak üzere üç adet bi...let satın aldık. Koltuklarımız gidişte de dönüşte de 4, 5 ve 6 numaralardı. Ödemeyi tek seferde kartla yaptık; bir koltuk için 825 TL, diğer iki koltuk için de 800’er TL olmak üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60