Pamukkale Turizm
Şikayetler
Pamukkale Turizm'de Kayıp Anahtar İçin Şoföre Ulaşılamadı, Geri Dönüş Yok
24 Temmuz günü saat 08:00’de İzmir Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–İstanbul seferinde anahtarımı otobüste unuttum.... Otobüsten indikten çok kısa bir süre sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şoföre veya hostese ulaşılmasını, otobüs daha varış noktasına ulaşmamışken anahtarın ar
Emniyet Kemerinin Çalışmaması Ve Arka Koltukta Aşırı Sıcaklık
19/07/2026 tarihinde saat 21:45’te Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta, 3 yaşındaki oğlum için en arka cam kenarınd...aki koltuğa bilet aldım. Ancak bu koltuğun emniyet kemeri tutukluk yaptığı için kesinlikle açılmadı. Bu nedenle mecburen kendi emniyet kemerimi oğluma takmak zorunda kaldım ve 11 s
Ayakkabı Çıkarma Kuralı Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
26 Temmuz gecesi saat 23.59 kalkışlı Pamukkale Turizm Bursa–Didim seferinde, 11 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolcu...luk sırasında, olayın gerçekleştiği saat yaklaşık 03.00 civarında, muavin yanımıza gelerek ayakkabılarımı çıkarmamam gerektiğini söyledi. Böyle bir kural olduğunu bilmediğimi belir

Valizim Başkasına Teslim Edildi, Kayıp Eşyalarım İçin Tazminat Talebi
26.07.2026 tarihinde saat 15.30’da Pamukkale Turizm’in Bursa–Didim seferine bindim ve yolculuk bitiminde valizimin başka... bir yolcuya teslim edildiğini öğrendim. Valizimle birlikte tüm kişisel eşyalarım kayboldu. Kayıp valizimin içinde Versace parfüm, Pierre Cardin mont, 3 adet Hatemoğlu triko kazak
Aktarmasız Ve Konforlu Sözleriyle Satılan Seferde Sahipsiz Bırakılma Ve Kalitesiz Araç
26 Temmuz 2026 saat 22.45’te Pamukkale Turizm’in Kemer–Bursa hattı için Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Satın a...lırken seferin aktarmasız olduğu ve otobüsün ekranlı, konforlu bir araç olduğu belirtiliyordu. Ancak yolculuğa başladığımızda seferin aktarmalı olduğunu, hiçbir şekilde önceden bil

Esenler Çerkezköy Gece Yarısı Seferlerinde Sürekli Saat Değişikliği Ve Gecikmeler
Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy’e olan 00.00 seferlerini yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyor...um ve her yolculuğumda aynı sorunla karşılaşıyorum. Seferin saati sürekli ileri atılıyor, buna rağmen belirtilen yeni saate de araç çoğu zaman vaktinde kalkmıyor. Yaşadığım mağdur
Araç Arızaları Ve Sürekli Aktarmalar Nedeniyle Çocuklu Aile İçin Kabus Yolculuk
27 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Tekirdağ’a yapmış olduğumuz yolculuk tam bir çileye dönüştü. İzmir’de...n sorunsuz çıktık ancak Alaçatı’da araç arıza yaptı ve transfer için yaklaşık 2,5 saat beklemek zorunda kaldık. Ardından Balıkesir’e kadar başka bir araca bindik, bu araç da arıza

Pamukkale Turizm Otobüsünde Televizyon Çalışmıyor, Sefer 45 Dakika Gecikiyor
26 Temmuz’u 27 Temmuz Pazartesi gününe bağlayan gece 00.01 seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 34 yld 24 plakalı araçla ya...ptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle ismi bilinen, kurumsal olduğuna güvendiğim için Pamukkale’yi tercih ettim, buna rağmen araçta koltuk arkası televizyo

Patlak Lastik Ve 5 Saat Süren Güvenlik İhmali
26 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’e ait, Bursa’dan İzmir’e giden bir otobüsle yolculuk yapıyorum. Aracın lastiği yolc...uluğa çıkarken zaten patlak durumdaydı ve yaklaşık 5 saattir bu şekilde yola devam ediyoruz. Sönmüş lastikle yolculuğa devam edilmesi sebebiyle kendimi ciddi anlamda can güvenliği



Öne ÇıkanKonular
Molalı Sefer Bilgilendirme Eksikliği Ve Umursamaz Personel
Bugün saat 20.00’de İzmir–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’e ait, plakası 35 PK 337 olan otobüse bindim. Özellikle ...bilet alırken molasız yazmayan bir sefer seçtim ve bu konuda hassastım. Ancak otobüse bindiğimizde ne şoför ne de muavin tarafından molalarla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı
Pamukkale Turizm’da 45 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Açıklama Talebi
26.07 tarihinde İstanbul’dan Turgutlu’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk için iki kişi toplam 2.300 TL ödeyerek b...ilet aldım. Otobüsün Turgutlu’ya varış saati bilette belirtilen saate göre planlanmış olmasına rağmen yaklaşık 45 dakika rötarla varış noktasına ulaştık ve bu gecikme nedeniyle mağ
Otobüs Rötarı Ve İptal Engeli Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
26.07.2026 tarihinde saat 20.30'da Pamukkale Turizm'den Bursa Otogar – Dudullu Otogar yönündeki 4556141 sefer numaralı o...tobüs için 27V numaralı koltuğa bilet aldım. Sefer, kalkış saatine 20 dakika gecikme yaptı ve bu gecikme sadece son 20 dakika kala SMS ile bildirildi. Bu nedenle zamanında yetişmem
Pamukkale Turizm Müşterilere Karşı Sürekli Kaba Bir Tavır İçinde Davranılması
İzmir Pamukkale 15. Güzergâh servislerini kullandığım her seferde, özellikle de 26 Temmuz Pazar günü dahil olmak üzere, ...serviste görevli yaşlı erkek bir çalışan nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Bu kişi müşterilere karşı sürekli kaba bir tavır içinde davranıyor ve azarlayıcı bir üslup kullanıyo
Şoförün Uzun Süre Telefonla Konuşması Ve Muavinin Saygısız Davranışı Yolculara Rahatsızlık Verdi
26.07.2026 tarihinde Yalova’dan Milas’a yaptığım Pamukkale otobüs yolculuğunda, şoför Y**** P******’nun ve yanındaki bay...an muavinin yolculara karşı son derece saygısız ve rahatsız edici tavırlarına maruz kaldım. Yaklaşık 8 saat süren yolculuğun en az 3 saati boyunca şoför, direksiyon başında yüksek

Pamukkale Turizm Otobüsü Bursa’da Arızalandı Ve Yolcuları Sıcakta Bekletti
Pamukkale Turizm Bursa'da yolda kaldı, bizi diğer otobüslere paylaştırdı. Sıcak da bekledik; önlerden yer alıp, başka bi...r otobüste en arkada yer buldular. Çok mağdur olduk. Yeni bir otobüs yollanmadı, herkes kendi yerine geçemedi; insanlar mağdur oldu, yaşlılar da vardı. İstanbul'dan çıkıp İzmir'e g
Pamukkale Turizm Otobüs Arızası, Uzun Rötar Ve Konforsuz Yolculuk
25.07.2026 tarihinde Isparta’dan İstanbul Esenler’e 22.45 Pamukkale Turizm seferi için bilet aldım. Yolculuk sırasında k...ullandığımız otobüs arıza yaptı ve yaklaşık iki buçuk saat rötar yaşandı. Arıza olabilir ancak bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolculuk konforu gözetildi. A



Bilette Gösterilen Varış Saati Gerçekleşmedi Mağduriyet Yaşadım
25 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’in 26 Temmuz 2026 saat 10.15 Alibeyköy - Çerkezköy seferi iç...in 34 kgl 556 plakalı otobüste 16 numaralı koltukta yolculuk yapmak üzere bilet satın aldım. Biletimde yolculuk süresi yaklaşık 1 saat, varış saati ise 11.15 olarak görünüyordu. Bu
Uzun Seyahatte Dar Koltuklar Ve Yetersiz Bacak Alanı
Yıllardır Pamukkale Turizm ile yolculuk yapan bir yolcuyum, yaklaşık 2 senedir firmanızı kullanmıyordum. 26 Temmuz saat ...23:30’da Akçay aracınızla yaptığım yaklaşık 10 saatlik yolculukta, otobüs düzeninden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüste koltuk araları o kadar dar ki, 1.60 boyunda

Jumbo Koltuk Ücretinin İadesi Ve Konforsuz Araç Değişikliği Şikayeti
Pamukkale Turizm’den 25 Temmuz saat 21.00 Alanya–İstanbul seferi için eşimle birlikte iki adet Jumbo koltuk bileti aldık.... Normal biletler yaklaşık 1500 TL civarındayken Jumbo koltuk seferi olduğu için kişi başı 1.940 TL ödedik. Seferimiz Mercedes Tourismo 35 PK 680 plakalı araç olarak görünüyordu.
Pamukkale Turizm Ortaca Afyon Seferinde Muavinin Uykusu Ve Kaba Şoför Davranışı
24.07.2026 tarihinde saat 10.45’te Pamukkale Turizm’in Ortaca–Afyon seferinde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolcul...uk boyunca muavin uyuduğu için yolcularla neredeyse hiç ilgilenilmedi ve verilen hizmet oldukça yetersiz kaldı. Muavin çağırma tuşu çalışmıyor, televizyon sistemi de çalışmadığı iç
Seyir Halinde Sigara İçen Kaptan Ve Geciken Sefer
25.07.2026 tarihinde İzmir–Nazilli seferi için Pamukkale Turizm’e ait 34 pjj 946 plakalı araçla yolculuk yaptım. Otobüs ...planlanan saatten 1 saat gecikmeli olarak kalktı ve 4 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında kaptanın yolu tam olarak bilmediğini, gereksiz ara yollara girip rotad
Pamukkale Turizm’de Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün Küçükkuyu’dan Lüleburgaz’a gitmek için Pamukkale Turizm’den 14.00 seferine bilet aldım, PNR kodum 2S73H462. Sefer ...önce 15.00’e alındı, ardından belirtilen saate gelmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pamukkale’nin “Yolcum Nerede” ekranından baktığımda 06 fgv 2

Mavi Gömlekli Muavinin Kaba Ve Emirci Davranışı Yolculuğu Rahatsız Etti
25.07.2026 tarihinde saat 10.15 Kocaeli İzmit Otogar çıkışlı, İzmir yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsüne 31 numaralı ...koltuk için aldığım biletle 5,5 yaşındaki oğlumla birlikte bindim. Yolculuğa başladığımızda, biletime ait koltukta yanımda başka bir yolcu bulunuyordu. Diğer şoför ve muavin arkada
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
















