to read complaints and reviews, or file yours.
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 00.45 İstanbul Dudullu–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den e‑bilet satın aldım. Sefer s...aatine kısa bir süre kala tarafıma SMS gönderilerek otobüsün 60 dakika rötar yapacağı bildirildi. Bu rötar nedeniyle işlerimin ciddi şekilde aksayacak olması sebebiyle biletimi açı
29.05.2026 tarihinde saat 22:00 hareketli Pamukkale Turizm’e ait 45 avt 857 plakalı Manavgat–İzmir seferinde son derece ...güvenliksiz ve saygısız bir yolculuk yaşadım. Daha Manavgat otogarında, valizimi bırakabileceğim bir emanet yeri olup olmadığını sorduğumda, görevli personel dalga geçer bir üslupl
"Geri dönüş sağladılar teşekkür ederim."
30 Mayıs günü saat 10:00'da İzmir'den hareket eden Pamukkale Turizm seferiy...le İzmir Otogarı'ndan Denizli üzerinden Antalya Otogarı ve Serik Otogarı yö
30.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan kalkması gereken İzmir–Eskişehir 15:30 seferine bilet aldık.... Bayram trafiği nedeniyle yaklaşık 10 dakika gecikeceğimizi firmaya bildirdik, ancak bize son derece kötü bir tavırla otobüsün tam saatinde kalkacağı söylendi ve buna rağmen kimse
30.06.2026 tarihinde saat 15.30 seferi için Pamukkale otobüs firmasında İzmir–Eskişehir yolculuğu adına 4 kadın olarak ö...nceden toplam 4000 TL’lik bilet aldık. Bayram nedeniyle yollarda yoğun trafik olduğu için birkaç dakika gecikeceğimizi fark edince firmayı arayarak özellikle 5 dakika gecikeceğimiz
30 Mayıs Cumartesi günü saat 14.00’te İzmir’den Milas’a Pamukkale otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşad...ım. Otobüs Milas’a planlanandan yaklaşık 50 dakika geç vardı ve bu gecikme nedeniyle Milas’ta önceden yapılmış bir randevuma geç kaldım. Bu gecikmenin sebebiyle ilgili yolculuk sı
"Teşekkürler"
30.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den saat 15.00 İzmir–Bursa seferi için 3 kişilik bilet satın aldım. Biletlerim Büş...ra Işık adına, PNR kodu F4JC2TM4’tür. Daha sonra firma tarafından aranarak 15.00 seferinin iptal edildiği ve bizi saat 11.00 seferine aktaracakları bildirildi. Bunun üzerine ailec
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı Pamukkale Turizm Eskişehir–İzmir seferine 28 numaralı koltuğa bilet aldım. İ...nternetteki koltuk planına göre özellikle otobüsün sağ tarafında, kapı önü, önü açık ve güneş almayan bir koltuk seçtim. Ancak otobüse bindiğimde, sistemde gördüğüm koltuk düzeniyl
30.06.2026 tarihinde saat 12.30’da Pamukkale Seyahat’in Biga–İstanbul seferinde son derece rahatsız edici ve hijyen açıs...ından uygunsuz bir yolculuk yaşadım. Yan koltuğumda oturan bayan yolculuk boyunca ayakkabısını ayağına giymedi ve ortaya yayılan kötü kokudan dolayı yolculuğu çok zor geçirmek zoru
29.05.2026 tarihinde saat 21:55’te Pamukkale Turizm’in İstanbul Avrupa Alibeyköy Cep Otogarı’ndan İzmir’e giden seferine... 13 numaralı koltukla bindim. Jumbo bilet aldım ancak koltuklar son derece rahatsızdı, koltuk yapısı ve konforu o kadar kötüydü ki İstanbul’dan İzmir’e gelene kadar oturduğum yer a
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.05’te Pamukkale Turizm ile Muğla Ortaca’dan İstanbul Esenler’e giden otobüse 50 numaralı... koltukla bindim. Yolculuk boyunca mola süreleri ve planlaması yolcuları zor durumda bırakacak şekildeydi. Muğla’dan çıktıktan sonra yalnızca Balıkesir Susurluk’ta bir kez mola ve
30 Mayıs saat 00.59 için Akhisar – Dudullu seferine Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm bileti satın aldım. Bi...let alım ekranında saat seçimine bağlı olarak tarihin değiştiğine dair yeterince net ve dikkat çekici bir uyarı ya da emare bulunmadığı için tarihi farklı algıladım. Gece yarısına
28.05.2026 tarihinde saat 15.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkıp Akhisar’a giden Pamukkale Turizm’e ait 4499702 s...efer numaralı, FQPX8YNK PNR kodlu seferle yolculuk yaptım. İstanbul’dan bindiğimde spor çantam bagaja teslim edildi. Araç Bursa Otogarı’na geldiğinde sigara içmek için indiğim sıra
29/05/2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 19.15 Balıkesir–Denizli seferinde, B24G3484 sefer sayılı otobüste 11 nu...maralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizim, gerekli hiçbir kontrol yapılmadan 18 numaralı yolcu tarafından alınmıştır. Bagaj teslimi sırasında ne kimlik ne de bagaj
29 Mayıs 2026 tarihinde Manisa’dan saat 14.45 çıkışlı, Esenler Otogarı'na varışlı İstanbul seferi için Pamukkale Seyahat...’ten Manisa yazıhanesinden bilet aldım. Ancak bu sefer için Pamukkale’ye ait olmayan, üzerine sadece ön tarafa Pamukkale etiketi yapıştırılmış, “Akhisar Seyahat” isimli yerel bir f
"Teşekkürler"
29.05.2026 tarihinde saat 17:01’de Pamukkale ile Antalya’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. H...ava zaten oldukça soğuk olmasına rağmen otobüste klima sürekli soğukta çalıştırıldı, içerisi buz kesti ve yolcular olarak resmen donduk. Koltuk numaram 11, PNR numaram 193432084’t
29 Mayıs saat 21.30 İzmir – Karadeniz Ereğli seferi için Pamukkale Turizm’den özellikle 24 ve 25 numaralı koltukları sat...ın aldım. Belimden sorunlu olduğum için iki koltuk arasındaki kol dayama kısmını kaldırıp uzun bir koltuk gibi kullanmayı planlıyordum. Ancak otobüse bindiğimde, iki koltuğun aras
29.05.2026 tarihinde saat 16.30’da Pamukkale Turizm’in Balçova–Fahrettin Altay yönüne giden şehir içi servisine bindim. ...Servise bindiğimde serviste gezen, takım elbiseli ve servisleri yönlendirdiğini düşündüğüm görevliye servisin Adnan Saygun durağından geçip geçmeyeceğini sordum. Bana tabii ki o gü
20.05.2026 tarihinde saat 17:50’de İstanbul’dan Zonguldak’a giden Pamukkale seferinde yolculuk yaparken çok ciddi bir gü...venlik sorunu yaşadım. İsmim Şefika T*****. Ara durakta otobüsten inerken şoför orta kapıyı tam üzerime kapattı, kapının arasında kalmaktan son anda kurtuldum ve adeta ölümlerden d
Antalya’dan İstanbul’a saat 11.00’de hareket eden Pamukkale Turizm seferi için yaklaşık 3.000 TL tutarında bilet satın a...ldık. Sefer saatinden önce terminalde bulunmamıza rağmen sadece 5 dakikalık bir gecikme gerekçe gösterilerek fiilen seferden faydalanmamız engellendi ve bu süreçte Pamukkale Turizm
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:15’te Dikili Terminali’nden hareket eden, Pamukkale Turizm’e ait 35 KD 880 plakalı otobü...sle Ankara AŞTİ’ye yolculuk yaptım. Biletimde tahmini varış saati 19:45 olarak görünmesine rağmen, araç saat 19:46 itibarıyla henüz Eskişehir Otogarı’na yeni giriş yapmış durumdayd
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32
