İptal Edilen Bilet Ücretinin Banka Kartına Yatırılmaması

27 Temmuz tarihinde Pamukkale ile Zonguldak’tan İstanbul’a saat 11.00–12.00 civarında olması gereken sefer için aldığım bileti, kendi talebimle iptal ettim. İptal işlemini yaptığım halde, bu sefere ait 1.305 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesi bugüne kadar banka kartıma yatmadı.

Ücreti banka kartımla ödedim ve ödeme dekontumda işlem açıkça görünmesine rağmen firmadan herhangi bir geri ödeme almadım. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, ancak iptal edilen biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

İptalini benim gerçekleştirdiğim bu seferin bedelinin, bilet alımında kullandığım banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.