Pamukkale Otobüsünde İnik Lastik, Yanlış Güzergah Ve Güvenlik Endişesi

16.07.2026 tarihinde saat 11.28’de Pamukkale firmasının İzmir’den Bursa’ya giden otobüsüne 06 numaralı koltukla bindim. Otobüsün lastiği inik halde yolculuğa devam edildiğini Bursa otogarına geldiğimizde öğrendik ve resmen can güvenliğimiz hiçe sayılarak Allah’a emanet yolculuk yaptık. Bursa otogarında lastik değiştirmek için bizi yaklaşık yarım saat kırk dakika boyunca güneşin altında beklettiler.

Sorun bununla da sınırlı kalmadı. Otobüs İzmit’e gidene kadar Osman Gazi Köprüsü’nden tam üç kez geçti, yanlış güzergâh ve gereksiz dolaşma nedeniyle yol uzadıkça uzadı. Yolculardan biri yolu tarif etmese sabah 11.28’de bindiğimiz otobüsten geceye doğru inecektik. Sabah 11.28’de bindiğim yolculuk akşam 20.30 civarında İzmit’e varışla sonuçlandı ve normalde çok daha kısa sürmesi gereken yol tam bir işkenceye döndü.

Bu süreçte yolcular olarak sürekli gergin ve tedirgin hissettik, hem can güvenliğimiz tehlikeye atıldı hem de saatlerce gereksiz yere yollarda dolaştırıldık. Firma müşteri hizmetlerine şikayetimi iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu rezillik nedeniyle bir daha asla Pamukkale firmasını tercih etmeyeceğim ve bu yaşananların diğer yolcuların da başına gelmemesi için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.