Pamukkale Turizm'de Serinhisar Biniş Bilgileri Çelişkili Ve Muhatap Bulamama Sorunu

Pamukkale Turizm ile 07.06.2026 tarihinde saat 19:15 Denizli–Antalya seferi için bilet aldım. Serinhisar ilçesindeki dinlenme tesisinden otobüse binmek istediğimi belirtmek için defalarca uğraştım ancak hiçbir muhatap bulamadım. Denizli otogarında bu konuyu sorabileceğim kimse olmadığı gibi, telefonla Denizli otogarına da ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda Serinhisar’daki tesisten binemeyeceğim söyleniyor, buna güvenip tesise gitmiyorum. Ancak daha sonra şoförle görüştüğümde “Oradan binemezsiniz diye bir şey yok, tabi ki binebilirsiniz” deniyor. Aynı firma içinde iki farklı ve birbiriyle çelişen bilgi verilmesi, yolcu olarak beni mağdur ediyor ve neye göre hareket edeceğimi bilemiyorum.

Hem Serinhisar’taki dinlenme tesisinden biniş konusunun net ve yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini, hem de Denizli otogarına doğrudan ulaşabileceğimiz bir iletişim numarasının sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşanan bilgi kirliliği ve muhatap bulamama nedeniyle tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.