Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Mağduriyet

26 Eylül 2026 tarihinde Özşanal Çiğli şubesinden Schafer marka iki adet çelik tencere, bir adet düdüklü tencere, iki adet döküm pilav tenceresi ve dört parçadan oluşan döküm seti olmak üzere toplam 16.700 TL’lik alışveriş yaptık. Ürünlerin 30 Eylül’de evimize teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimat gecikince hem şubeyi hem de internette yazan müşteri hizmetleri numarasını aradık fakat yaklaşık 1,5 saat boyunca defalarca aramamıza rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadık. Teslimatla ilgili ne bilgilendirme yapıldı ne de bir geri dönüş sağlandı, bu süreçte tamamen mağdur edildik.

Ürünlerimizin bir an önce adresimize teslim edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.