Özşanal çalışan
48 şikayet
Özşanal Fatura Karışıklığı Ve Kırıcı Müdür Tavrı Nedeniyle 1500 TL Zarara Uğradım
Geçen sene Anneler Günü için Bozyaka Öz Sanal Mağazası’ndan iki adet Schafer hamur yoğurma makinesi aldım. Annemin aldığ...ı gross renkti ve peşin ödendi, benim aldığım ise gümüş renkliydi ve 12 ay taksitli olarak alındı. Ancak ürünü tanıtan görevli, muhasebeye giderken ödemeleri karıştırmış, gümüş ren
Teslimat Düzensizliği Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık iki hafta önce Özşanal Yeşilova şubesinden bir televizyon ve bir y...atak satın aldım. Sipariş numaram 234634. Ürünlerin teslimatı için net bir
Ö****** Ç****** Şubesinde Zorla Satılan Kusurlu Blender Ve Üslupsuz Müdür
"Mağduriyetim giderilmiş olup destek sağladıkları için teşekkür ederim"
Ağustos ayında Ö****** Ç****** şubesinden tarafıma zorla satılan kusurlu ve... arızalı Schafer blender seti 3 kere tamire gitti. 3. Tamir 6 Ocak 2026 tar
Blenderım 2 Aydır Garantide Bekliyor Değişim Talebim Karşılanmadı
Özşanal Remington Kişisel Ürün Değişimi Talebim Mağazada Reddedildi, Çözüm Bekliyorum
"Özşanal mağazasına ve temsilcisi Y** hanıma aynı gün dönüş yaptığı ve ilgilendiği için teşekkürler"

Arızalı Kahve Makinesi Sorunu Çözülemedi, Para İadesi Talebi
Bozuk Fırın, İlgisiz Mağaza: Satış Sonrası Tam Bir Hayal Kırıklığı
06.07.2025 tarihinde Bursa Özşanallar mağazasından Luxell 70 litre midi fırın satın aldım. Ancak ürünü ilk kullanımda ta...mamen bozuk olduğunu fark ettim. Fırın hiçbir şekilde, ısınmıyor ve pişirme işlevi yok. 10.07.2025 tarihinde ürünü alıp mağazaya gittim, ancak karşılaştığım tavır tam anlamıyla sk

Yeni Alınan Çaycıdan Su Akıyor, Değişim Bekleniyor
Yaklaşık 4 ay önce annem, Manisa Soma Öz Şanal mağazasından 2 adet Tefal çaycı aldı. Birini ben, diğerini ise yazlık içi...n kullanıyoruz. Benim kullandığım üründe sorun yok fakat annem ürünü yazlığa götürüp çalıştırdığında, altından su akıttığını fark etti. Aldığımız yere götürdük, servise gönderildi
Onaylanmamış Ve Teslim Edilmemiş Ürünün İptali Gerçekleştirilmiyor
Şu an üçkuyular Özşanal'ın önündeyim. Dün, Özşanal İzmir üçkuyular dan yemek takım başvurusunda bulunmuştum. Bana onayla...nıp onaylanmadığı hakkında bilgi vereceği söylendi, kefil istenebilir büyük ihtimalle kefil istenecek. Ben buna rağmen ilk taksit tutarını (2.370.00) ödedim. Bugün sabah müşteri hi
Koltuk Takımı Onarımı Sonrası Yırtık Ve Gecikme Sorunu
Öz Şanal'dan bir koltuk takımı aldım. Çökme olduğu için servis kaydı açtım. Servis, 2 ay sonra koltuklarımı aldı ve 1 ay... sonra yırtık bir şekilde geri getirdi. Geri gönderdim, hâlâ mağduriyetimi gidermediler. Böyle bir firma ile çalışmanın mağduruyum.

Soma Şubesinde Çalışanların Müşterilere Olumsuz Tutumu
Manisa Soma şubesi kasa bölümünde Şehri Hanım'ın müşterilere ters ve tehditkâr bir şekilde konuştuğunu, müşteriyi dinlem...ediğini belirtmek isterim. 5-6 arkadaşım da bu duruma şahit olmuştur. Sadece bize değil, yanımızdaki diğer müşterilere de aynı tavır sergilenmiştir. Konuyla ilgilenmenizi arz ederi
Kişisel Bilgi Talebi Ve Güven Sorunu Yaşadım
26.05.2023 tarihinde İzmir Narlıdere'de bulunan Özşanal Alışveriş Merkezi'nden taksitle çamaşır makinesi ve klima satın ...almak istedik. Çalışanlar, eşimin e-Devlet hesabına girerek Findeks raporuna baktılar. Özşanal mağazasından daha önce iki adet motor alıp taksitlerini de ödemiştik. İşletmemiz 9 yı
Satış Sonrası İlgisizlik Ve Teslimat Gecikmesi Yaşadım
Özşanal'dan birkaç parça eşya aldım. Satışı yaparken gayet ilgili olan mağaza çalışanları 3 gün içerisinde yollamak söz...ü verdiği için siparişi tamamladık. Ancak 12gün geçmesine rağmen hala ürünler gelmedi ve o ilgili mağaza çalışanlarının hiçbirine ulaşamaz olduk. Ürünün yetkili firması bizi arayıp
Kahve Makinesi Mağduriyeti
Özşanal tarafından İzmir Karşıyaka şubesinden Korkmaz marka kahve makinesi satın aldım. Eve geldim, taktım, çalışmıyor. ...Özşanal'a götürdüm, yetkili servise gönderdiler. 1 ay sonra beni aradılar, gittim almaya; poşeti bile açılmamış, yani gönderilmemişti ve taktık, çalışmıyordu. Ben bunu kabul etmiyo
Mobilya Teslimatında Sorunlar Ve İletişimsizlik
Öz Şanal firmasından 25 Aralık'ta mobilya aldık, 2 ay oldu. Çocuğun bazası boşta kaldı, hâlâ yatak gelmedi, benim yatağı...m gelmedi. Çocuğun dolabını getirdiler. Çekmecenin raylarını büyük yapmışlar, dolaba takmadan bırakıp gittiler. Çağrı açtık, 2 haftadır arıyoruz, halletmeye çalışan kimse yok. Süre



Pos Komisyonu Kanuna Rağmen Müşteriye Yansıtılıyor
Özşanal Şirinyer de taksit ödemeye gittiğimde kredi kartı komisyon talep ediyorlar. Daha önce o kadar taksit ödemişim ko...misyon alınmadan şimdi kanun varken müşteriye pos komisyon ilave etmeye çalışıyorlar. Kanun pos komisyon müşteriye yansıtılamaz diyor.
Mağaza Çalışanlarının İlgisiz Ve Sert Tavırları
Özşanal Balıkesir'deki Anafartalar mağazasının tekstil bölümünde çalışan bayanların ilgisizliği ve müşterilerine karşı u...mursamaz, sert konuşmaları yüzünden ilk defa gittiğim bu mağazadan alışveriş yapmadan çıktım. Bu kadar ilgisiz ve kaba elemanları çalıştırmak Özşanal'ın genel politikası mı, yoksa
"Teşekkür ederim"
"Bana ulaştılar sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Schafer Tencere Seti Ve Yanıltıcı Garanti Sözü
"Markaya değil Özşanal mağazasına teşekkürler"

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Zorla Satış Denemesi
Manisa Şehzadeler Öz Şanal şubesinden Apple 15 telefona 02.11.2024'te başvurdum. Ödeyemeyeceğimi anladığımda, 04.11.2024...'te iptal etmek için şubeye gittim. Merkeze ileteceklerini ve borcun hesaptan 1 hafta sonra düşeceğini, 'borcu yoktur' kağıdı verileceğini söylemişlerdi. Bugün ürünün onaylandığını
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Karşıyaka Özşanal mağazasından 15.10.2024 tarihinde Apple 13 telefona başvurdum ve 17.10.2023 tarihinde taksitlerini öde...yemeyeceğimi anladığımda iptal edilmesi için tekrar mağazaya gittiğimde siparişin onaylandığı ve adına fatura kesildiği için iade alamayacaklarını belirtti. Müşteri temsilcisini ar
Özşanal Şikayeti
Özşanal'dan 2 hafta önce koltuk takımının bir tanesinin ayak demiri kırıldı. Daha yeni olmasına rağmen nasıl olur. Şimdi... oturamıyoruz. Arıyorum çalışma saatleri dışında bir an önce değiştirilsin yoksa gerekli yerlere şikayet edeceğim. Ürünlerinizin bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum.

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95




















