to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem Özşanal Bornova şubesinden Fakir marka bir süpürge makinesi satın aldı. Ürünü eve getirdikten sonra annem ilk kez kullandı ve daha ilk kullanımda süpürgenin hiç çekmediğini, çok ağır olduğunu ve kesinlikle çalışmadığını fark ettik. Ürün adeta bozuk çıktı ve hiçbir şekilde beklentimizi karşılam...
28 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Özşanal üzerinden garanti kapsamında Baby Hope marka bebek arabamı, dengesizlik sorunu nedeniyle servise teslim etti...
10 Eylül – 24 Eylül tarihleri arasında Özşanal Sakarya şubesinden Samsung s24 fe marka telefon almak istedim. Süreç boyunca sürekli adres teyidi yapıldı ve yaklaşık 15 gün boyunca oyalandım. Sonrasında benden kefil istendi. Ayrıca e-Devlet bilgilerim ve kimliğim de talep edilip teslim edildi. Tüm bu...
Temmuz ayında İzmir Karşıyaka Özşanal şubesinden pipetli kulplu Stanley termos satın aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra termosun kulp kısmında oynama meydana geldi. Bunun üzerine ürünü faturası ve makbuzuyla birlikte temmuz ayında mağazaya götürdüm. Ürün incelemeye gönderildi ve 2 Eylül tarihinde...
Yaklaşık 2 ay önce Özşanal mağazasından Philips markalı ürünler satın alarak “Kaydol Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Migros hediye çeki kodu gönderileceği belirtildi. Tüm işlemleri ve kayıtları eksiksiz tamamlamama rağmen, aradan geçen 2 aya rağmen tarafıma herhangi bir kod ulaşmad...
Anneme Özşanal dan koltuk takimi ve TV sehpası aldık. Alırken kefil istediler. Tamam ben olayım dedim. Ardından kayıt yapacağız diyerek benim ve annemin E-Devlet şifresini istediler. E-Devlet şifresini veremem kimsenin şifresini isteyemezsiniz dedim. Üzerinizdeki mallara bakacağız haciz var mi yok m...
Bursa Cumhuriyet Caddesi'indeki Özşanal mağazasından Temalı X-Plorer Serie 240 model robot süpürge satın aldım. Toplamda yaklaşık 30 bin tl civarında ödeme yaptım ve tüm ödemelerin dekontları bankalarda mevcut. Ödemelerimi zaman zaman gecikmeli de olsa, senedimin son günü gelmeden toplu olarak kapat...
17.07.2025 tarihinde Özşanal Salihli şubesinden Kuba RKS 5 akülü motor satın aldım. Ürün bana Manisa Kula'daki adresime (Bey Mahallesi, Hafiz A**** So...
Yaklaşık bir yıl önce Karşıyaka Çarşı Özşanal şubesinden Philips marka espresso makinesi aldım ve toplamda 36.000 TL ödedim, şu anda da 6.000 TL’lik son taksit borcum kaldı. Ürünü teslim aldığımda üst kapağının eksik olduğunu fark ettim ve durumu defalarca kez şubeye ilettim. Hem Özşanal yetkilileri...
Temmuz ayında Özşanal Turgutlu bayisinden çeyizim için toplu alışveriş sırasında bir blender aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca çalışanların isteğiyle fişe takıp kontrol ettim ve çalışmadığını gördüm. Birkaç gün sonra tekrar Turgutlu’daki Özşanal bayisine gidip blenderın çalışmadığını belirttim ...
04.08.2025 tarihinde Manisa Merkez Özşanal mağazasından Samsung İnverter 12 BTU klima satın aldım. 09.09.2025’te ürün, servis tarafından darbeli şekilde bırakıldı ve henüz kurulumu bile yapılmadı. O günden bu yana 10 gün geçti, ne mağaza ne de servis herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Defalarca a...
"Özşanal mağazasına ve temsilcisi Y** hanıma aynı gün dönüş yaptığı ve ilgilendiği için teşekkürler"
İzmir Şirinyer Özşanal mağazasından yılbaşından önce s model Sefir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yalnızca bir kez çalıştı, sonrasınd...
Kredi kartında komisyon alınıyor... Öz şanal perakende mağazacılık a. Ş Gaziemir İzmir. Şubesi... Aylardır şikayet ediyorum. Hiçbir şekilde muhatap bu...
Nisan ayında Menemen Özşanal şubesinin açılışında peşin ödeme ile bahçe mobilyası ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin Nisan ayında teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar teslimat gerçekleşmedi. Üstelik gelen ürünler yanlış ve defolu çıktı. Bu ilk alışverişimdi ve yaşadığım bu sorun nedeniy...
Koltuk takımı ve yatak baza başlık aldım. Üç gün sonra iptal etmek için mağazaya gittim, ancak müdürün düğünü olduğu gerekçesiyle işlemi ertelediler. Ertesi gün tekrar gittim, iade talebimi aldıklarını ve '11'i' olarak not düştüklerini söylediler. Hafta içi arayarak bilgilendireceklerini belirttiler...
ÖZŞANAL'dan PlayStation 5 aldım faturasını istedim 2 ay gecikmede olduğu için faturayı vermiyorlar. Ürünü alırken de fatura kesmediler. İletişime geçip faturamı vermezlerse maliyeye ve CİMER'e şikayet edeceğim. Ödemesini de Temmuz 25 te yapacağımı ilettim. Faturamı göndermezseniz Maliyeye ileteceğim...
Gördüğümüz görselden 30.10.2024 tarihinde iPhone 13 teslim aldım. Taksit olarak 8 ay ödeme yaptım ve Haziran ayında bayram sonrası için vergi ödedim. ...
İzmir Çiğli Özşanal mağazasından koltuk takımı aldım. Dört ay olmadan üç kez tamir edildi. Sıfır ürün olmasına rağmen şimdi yine kırıldı, dördüncü kez servis gelip yeniden tamir edecek. Sıfır koltuk takımı, bize spotçudan almışız gibi oldu. Sanki Özşanal mobilya ürünleri kalitesiz ve çabuk kırılıyor...
Denizli Özşanal bayisinden klima için işlem yaptırmıştım, vazgeçip ertesi gün iptal etmek istediğimi söyledim. Onaylandıysa bir şey Yapamayız dediler ancak onay sürecinde olmasına rağmen Üst üste üç gün gitmeme rağmen 'aranacaksınız, arandığınızda söyleyin' dediler ama arama yapılmıyor. Ben almak is...
06.07.2025 tarihinde Bursa Özşanallar mağazasından Luxell 70 litre midi fırın satın aldım. Ancak ürünü ilk kullanımda tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Fırın hiçbir şekilde, ısınmıyor ve pişirme işlevi yok. 10.07.2025 tarihinde ürünü alıp mağazaya gittim, ancak karşılaştığım tavır tam anlamıyla sk...
Özşanal 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Öz Şanal; faaliyetlerine ilk olarak 1990 yılında İzmir Bornova’da ilk mağazasını açarak başlamıştır. Perakende mağazacılık sektöründe faaliyet göstermekte olan Öz Şanal, günümüzde toplamda 7 ilde 25 mağazası ve e-ticaret portalı ile hizmetlerini sürdürmektedir. “Kredi Kartsız Taksitli Alışveriş” imkanı sunmasıyla pek çok müşteriye alım ve ödeme kolaylığı sunan Öz Şanal, kredi kartı kullanmayanlar için de taksitli alışverişi mümkün kılmaktadır. Beyaz eşyadan küçük ev aletlerine, ev tekstil ürünlerinden mobilyaya kadar evinizin ve sizin ihtiyacınız olabilecek pek çok ürünü Öz Şanal mağazalarından taksitle satın alabilirsiniz. Öz Şanal ürünlerinin kalitesinin yanı sıra; güler yüzlü yaklaşım ve güvenilir hizmet anlayışı ile de müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Hem uluslararası hem de yerli markaları müşterileriyle buluşturan Öz Şanal, ihtiyacınız olan pek çok ürünü geniş ürün gamı ile beğeninize sunmaktadır. Öz Şanal A.Ş., kaliteli ve güvenli alışverişin adresi olma misyonunun yanı sıra; uygun fiyata alışveriş dünyasının da kapılarını aralamanızı sağlamaktadır. Öz Şanal mağazaları, ürünleri ve alışveriş süreçleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz; sayfamızda yer alan Öz Şanal kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Evinizin ve yaşam alanlarının ihtiyacı olan pek çok ürünü Öz Şanal mağazalarında bulabilirsiniz. Öz Şanal mobilya markanın en çok talep gören ürünlerindendir. Bunun yanı sıra Öz Şanal mağazalarında bulabileceğiniz ürün grupları arasında; beyaz eşyalar, elektronik ürünler, küçük ev aletleri, ısıtma ve soğutma ürünleri, kişisel bakım ürünleri, züccaciye, ev tekstil, spor aletleri, motorlu araçlar, mobilya, bebek ve çocuk ürünleri yer almaktadır. Tüm bu ürünlere ve daha fazlasına kredi kartınız olmadan da taksit imkanıyla sahip olabilirsiniz. Böylece ihtiyacınız olan pek çok ürünü uygun ödeme koşulları ile satın alabilirsiniz. Öz Şanal kredi kartsız taksitli alışveriş sistemi, tamamen Öz Şanal A.Ş. altyapısı ile sunulan ve Türkiye’de ilk ve tek olma özelliğine sahip olan bir sistemdir. Bu sistem sadece internet sitesinde kullanabilir olacaktır. Kredi kartsız taksitli alışveriş, www.ozsanal.com adresinden yapılacak alışverişlerinizde TC nüfus cüzdanınız ile gerekli bilgilerin girilmesi ile gerçekleşecektir. Siz de taksitli alışveriş yapmak istiyor ancak kredi kartı kullanmıyorsanız, Öz Şanal online alışveriş dünyasını keşfedebilirsiniz.
Öz Şanal kredi kartsız taksitli alışveriş imkanı sayesinde evinizin ihtiyacı olan pek çok ürünü uygun ödeme koşulları ile satın alabilirsiniz. Öz Şanal online alışveriş süreçleri, teslimat ve iade gibi konularda detaylı bilgi almak isterseniz firma ile iletişime geçebilirsiniz. Öz Şanal iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, çağrı merkezini arama ve web sitesinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Öz Şanal şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
