to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Cumhuriyet Caddesi'indeki Özşanal mağazasından Temalı X-Plorer Serie 240 model robot süpürge satın aldım. Toplamda yaklaşık 30 bin tl civarında ödeme yaptım ve tüm ödemelerin dekontları bankalarda mevcut. Ödemelerimi zaman zaman gecikmeli de olsa, senedimin son günü gelmeden toplu olarak kapat...
06.07.2025 tarihinde Bursa Özşanallar mağazasından Luxell 70 litre midi fırın satın aldım. Ancak ürünü ilk kullanımda tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Fırın hiçbir şekilde, ısınmıyor ve pişirme işlevi yok. 10.07.2025 tarihinde ürünü alıp mağazaya gittim, ancak karşılaştığım tavır tam anlamıyla sk...
Bursa Özşanal Alışveriş Merkezi'nden 25.05.2025 tarihinde bir adet Samsung marka klima almak istedim. Onlar başvuru yapıp onay için bilgi vereceklerini söylediler ve mağazadan ayrıldım. Daha sonra, 26.05.2025 tarihinde bu ürünün onaylandığını bildirmek için mağaza beni aramadan önce mağazaya gidip ü...
"Merhaba. Şikayetimi buraya yazarken bu kadar etkin ve bu denli ılımlı bir çözümleme gerçekten beklemiyordum. Emeği geçenlerin tümüne teşekkür ederim."
11.08.2024. Tarihinde. Özşanal Cumhuriyet Caddesi mağazasından. 2 adet ürün satın aldık. Satış temsilcisi ile 10 gün içerisinde teslim edileceğine Dai...
Destek hizmetleri vermiyorlar. Kızıma Bursa Özşanallar mağazasından oda takımı aldık, 2 ay sonra gardırobun çekmecesi bozuldu. Defalarca telefonla aradım, kayıt aldıklarını söylediler. Daha sonra kimse gelmedi, 6 ay bekledim ve sonunda mağazaya gidip mağaza müdürüne durumu anlattım. İki gün içinde y...
8 ay önce Özşanal'dan bütün çeyiz eşyalarımı aldım: ütü, elektronik eşya, süpürge makinesi, çatal bıçak takımı, tencere takımı, yemek takımı vb. Her şeyimi buradan aldım ve ilk ayda bütün eşyalar bozulmaya başladı. Önce çaycı, sonra düdüklü tencere, en son da ütü patlak verdi. Bursa şubesinden aldım...
Bu kadar kötü bir firma ile daha önce karşılaşmadım. Buranın sürekli müşterisiydim ve en son bir scooter satın aldım. Mağaza çalışanı, son ürün olduğu için kampanyalı olduğunu söyleyerek şarj aleti dahil satış işlemini gerçekleştirdi. Ancak daha sonra bana ürünün arızalı olduğunu ve servise gönderil...
Bursa Osmangazi Özşanal mağazası yalan beyanlar söylüyor. 2023 yılında almış olduğum ürünün parça temini aylardır yapılmadı. Temin edemeyecekleri ürünleri satıyorlar. Müşteri memnuniyeti asla yok. Kendi hataları olmasına rağmen her zaman pervasız üslup kullanıyorlar. Bir şikayetiniz olduğunda suç si...
"Kısa süre içerisinde tarafıma ulaşıldı ve problem giderildi. Teşekkürler..."
Merhaba, Bursa Özşanal şubesinden almış olduğumuz çeyiz setimiz geç de olsa kargo ile geldi. Schafer Farina Kahvaltı Takımı 32 Parça - Krem ürünümüzün...
"Mağazanın müdür yardımcısı Süleyman bey benimle iletişime geçti sağ olsun çok yardımcı oldu kendisi bayağı ilgiliydi sorunum şu anlık giderildi. Kendisine teşekkür ederim."
25.09.2023 tarihinde Bursa Özşanal'dan Arora cappuccino 50 CC motor satın aldım. Motor, sadece bir ay çalıştı ve şu anda sadece ayak marşıyla çalışıyo...
Bursa Osmangazi Cumhuriyet caddesindeki Özşanal mağazasında oluşturduğum çeyiz paketini iptal etmek istedim fakat bana iptal edemeyeceklerini söylediler. Kendilerine tüketici olarak cayma hakkımın olduğunu, bunu kullanmak istediğimi dile getirince bunu kullanabileceğimi ama belli bir meblağ ödemek...
"Mağaza müdürü ve genel merkezden arayan temsilci sorunu çözdü teşekkür ederiz"
Bursa Cumhuriyet Caddesi Özşanal'dan kapı önü 2 adet pike tarzı ürün aldım fakat ürün tamamen tüy bırakıyor. Sabah alıp akşamüstü iadeye gittim kapı ö...
Bursa Özşanal'dan 14/05/2023 tarihinde peşin olarak aldığım ürün 19/05/2023 tarihinde teslim edilmedi verilen süre zarfında 20/05/2023 şimdi üstüne bir hafta daha uzatıyorlar. İlk ve son alışverişimdir. Hiçbir şekilde bir daha dükkana içeri asla ve asla girmeyeceğim
Özşanal Bursa mağazasından baza ve şifonyer aldım. 29martta kurulum esnasında bazanın içindeki suntanın çatlak olduğu ve şifonyer çekmece kapağında da kırık bir parça olduğu fark edildi firma yetkilisi tarafından fotoğraf çekildi teslimat formunun üzerine de değiştirilmesi notu düşüldü. 1.5 aylık bi...
Özşanal Bursa şubesinden aldığımız koltuk takimi 5-6 ay sonra yan çitaları kırıldı, süngerleri eridi hemen koltuk kapanmıyor. Ocak ayında başvurdum her seferinde geri dönüş yapılacağını söylediler, 5 ay geçti hala bir dönüş sağlanmadı. Ben şu an mağdur durumdayım. Hala parasını ödüyorum. Son kez yin...
Özşanal 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
