Ürün Kondisyonu ve Teslimat Hataları
- Hasarlı veya teşhir ürün: 4 şikayette camı kırık, paneli göçük ürünler teslim edildiği veya sıfır denilen ürünlerin teşhir olduğu belirtiliyor.


17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Çelik Kardeşler tarafında hasarlı veya teşhir ürün teslimatının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar camı kırık veya paneli göçük ürünler aldıklarını, sıfır denilen ürünlerin teşhir olduğu belirtildiğini aktarıyor. Bunu %17,7 payla ürünlerin kısa sürede bozulduğu ve personelin ilgisiz kaldığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca borç tutarlarının beklenmedik şekilde arttığını, servis randevularının gerçekleşmediğini ve iade taleplerinin reddedildiğini ifade ediyor.
Çelik Kardeşler Kozağaç şubesinden 13.07.2026 tarihinde yaklaşık 12.000 TL tutarında bir berjer siparişi verdim. Sipariş... sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda önce ürünün üre
Buca Çelikkardeşler şubesinden masa sandalye takımı aldım. Teslimat sonrası sandalyelerin ayaklarında boya kusurları, çi...zikler ve soyulmalar olduğunu gördük. Sorunu iletmemize rağmen sandalyelerin evden alınması da uzun süre geciktirildi, defalarca aramamız ve şubeye gidip talepte bulunmamız sonucu
Çelik Kardeşler Menderes şubesinden TCL 65P79K model televizyonu 22.12.2022 tarihinde satın aldım. Ürünü alırken kesinli...kle teşhir ürünü olduğu söylenmedi, ben de zaten teşhir ürünü almak istemediğim için sıfır ürün diye onay verdim. Yaklaşık 28.000 TL’lik televizyonu taksitle alabilmek için 50.000
Geçen hafta içinde eşimle birlikte alışveriş yapmak için sık sık tercih ettiğimiz Çelikkardeşler Gaziemir şubesine gitti...k. Reyonlarda gezerken bir konuda yardım almak için isminin M**** olduğunu ve şubenin müdürü olduğunu öğrendiğim kişiye bir soru yönelttik. Kendisi bize son derece ters, saygısız v
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Buca Mağazası’ndan aldığımız kanepede, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra yaylar çıkmaya başladı ...ve kanepede hem çökme hem de ciddi ses problemi ortaya çıktı. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmamıza rağmen bu şekilde arıza vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bu sorun üzeri
İzmir Karabağlar Bozyaka’da bulunan Çelik Kardeşler mağazasından yaklaşık 3... ay önce bir oturma grubu satın aldım. Oturma grubunun üreticisi Çiğli’de h
Çelik Kardeşler’den yaptığım senetli satıştan dolayı avukata verilen borcumla ilgili olarak yaklaşık 3 aydır avukatlık b...ürosundan ciddi baskı ve saygısız bir tutumla karşılaşıyorum. Borcum 70 iken avukata verilmesiyle birlikte 170’ye çıktı ve şu anda 100 kaldı, her ay IBAN üzerinden düzenli ödeme ya
Aydın ili Efeler ilçesindeki Aydın Çelik Kardeşler mağazasından gosso marka alttan damacanalı bir su sebili satın aldım.... Mağazada ürünü incelediğimde ön kısmı tamamen düzgündü, sıfır ve sorunsuz görünüyordu. Eve getirip kutuyu açtığımızda ise sebilin ön panelinin göçük ve defolu olduğunu fark ettim.
İzmir Kozağaç’taki Çelik Kardeşler mağazasından cumartesi günü çeyiz seti satın aldım. Ürünlerin en geç cuma gününe kada...r teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve hâlâ ürünlerimi bekliyorum. Hem düğün/ev hazırlık sürecimde mağdur oldum hem de tarafıma herhangi
08.03.2026 tarihinde Çelik Kardeşler Aydın Şubesi’nden Redmi 15 marka model bir telefonu taksitli olarak satın aldım. Sa...tın alma sırasında özellikle 5g’ye uyumlu olup olmadığını sordum, çalışanlar telefonun 5g’ye uyumlu olduğunu söyleyince buna güvenerek yaklaşık 2.500 TL tutarında taksitli olarak ü
Çelik Kardeşler İzmir'den bir gardırop aldım, kapağının bir camı kırık çıktı. Sevkiyat için ekibi "halledeceğiz" deyip g...itti; destek olunmuyor. Ürünü saçma sapan kurup gittiler. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Tüketici haklarını şikayet oluşturacağım; destek olunmazsa.
Çelik Kardeşler Gaziemir şubesinden Samsung s21 marka telefonu 12 taksit, aylık 4.800 TL ödemeli olarak satın aldım. Top...lamda 12 taksit üzerinden anlaştık, ancak SGK maaşıma haciz konulmaya başlanınca son 5 taksiti ödeyemedim. Kalan borcum yaklaşık 24 bin tl civarındayken icralık olduğumu öğrendim.
Yaklaşık 13 ay önce İzmir Karabağlar’da bulunan Çelik Kardeşler mağazasından aldığımız Kuba Optimus motosikletin ön jant...ı, 1 yıl içinde tam üç kez kırıldı. Bir motosiklette bu kadar kısa sürede aynı parçanın üç kez kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir sorun oluşturuyor. Her sefe
İzmir Bayraklı Sevgiyolu’nda bulunan Çelik Kardeşler mağazasından yaklaşık iki hafta önce selam marka ayakkabı aldım. To...plamda 4 adet ayakkabı için tanesi 9 bin tl ödeyerek ciddi bir alışveriş yaptım. Ancak içlerinden biri durduğu yerde buruşuyor ve ayağıma hiç oturmuyor, yani kalıp ve malzeme açısı
Daikin'e bağlı H**** Ç**** Kardeşler bayii servisiyle kombi ilk açım işlemi için iki gündür mağdur ediliyorum. 3 Aralık ...akşam saat 19:00’a kadar gelmeleri gerekirken kimse gelmedi. Daikin yetkilileri bana sadece bu servise ait bir telefon numarası paylaştı ancak numarayı aradığımda açan olmuyor. Nu
Temmuz ayında Bozyaka Vıyapi bayisinden RKS202 model bir motor satın aldım. Teslimat sırasında motorun ayaklığının eksik... olduğunu fark ettim ve o günden beri bayiye defalarca başvurdum. Her hafta “Bu hafta gelecek, yarın gelecek.” diyerek oyalandım; ancak 3 ay geçmesine rağmen ayaklık teslim edilmed
Çelik gas Spring marka yatak baza amortisör 750 h daha yeni aldığımız yatakta pistonu yağ akıtmaya başladı Çelik gas Sp...ring marka amortisörleri, alt tabakadaki suntaya yağ sızdırıyor. Bu problem yaklaşık 8 aydır devam ediyor. Mayıs, Müşteri hizmetleri ile iletişim le geçemiyorum İvedi Bir şekilde



12 Ağustos tarihinde Çelik Kardeşler Menderes şubesinden Scartech 55ST3105 model bir televizyon satın aldım. Satın alma ...işlemi sonrasında kurulumu için başvuruda bulundum, ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Menderes şubesiyle defalarca iletişime geçtim, her se
Çelik Kardeşler Buca'dan DemirDöküm klima aldım. İki gün önce klima eve geldi. Ödeyemeyeceğimi söyledim, klima daha kutu...sundan açılmadı. İade etmek istedim fakat kabul etmediler. Bu durum beni çok zor durumda bırakıyor, ödeme gücüm yok. İnsan kaynaklarıyla da konuştum, ancak konuyla ilgili talebimi

Çelik Kardeşler AVM Gaziemir şubesinden akülü araba aldık. İlk gönderilen arabanın pil kutusu boştu ve sağ tekeri dönmüy...ordu. Daha sonra onu alıp yenisini gönderdiler. İkinci kez gelen araba çalışmıyor ve aynası kırıktı. Mağazada başka ürün olmadığı için tamir ettirelim dediler. Sıfır ürün alıp kusu
İzmir Bozyaka Çelik Kardeşler firmasıyla yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Ne mobilyaları kaliteli ne de... çalışanları müşteri memnuniyetine önem veriyor. 7 aydır eşyalarımı getirmiyorlar ve sürekli farklı tarihler veriyorlar. Hep bir 'şu gün, bugün gelecek' diye yanıltıcı bilgiler ver
Çelik Kardeşler'e yakın zamanda RKS Spontane 110'luk motor aldım. Motoru teslim etmek için 15 gün beni oyaladılar. Motor...u bana 2025 model dediler, ancak motor 2023 model çıktı ve bana 2025 model fiyatıyla satış yaptılar. Fiyatı 110.000 lira olmasına rağmen, onları bildirmeme rağmen 'Bizim haberimiz

Kozağaç şubesinden aldığım Fakir'in saç şekillendirici setini bir kere evde denedim, hiç memnun kalmadım ki o kadar ball...andırarak anlattılar. Ürün bildiğiniz çöp, hiçbir işe yaramıyor. Mağazaya gidip iade etmek istediğimi söylememe rağmen, ısrarla kişisel bakım ürünü olduğunu söyleyip kabul etmedile

M******* Ç**** Kardeşler şubesinden çalışan elemanıma 2 adet elektrikli Kumtel soba aldık. Ürünü 3 ay kullandık. Arıza y...aptı. Ürünü mağazaya götürdüğümde bize getirmeyeceksiniz ürünü direk servise siz götüreceksiniz diyorlar. Ürünü sizden almışım ürünü ben götürüyorum servise böyle bir saçmalık görm

