Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çelik Kardeşler Logo

Çelik Kardeşler

Çelik Kardeşler Logo
Çelik Kardeşler

Şikayetler

58 şikayet
Sonuçlarda ara...

Çelik Kardeşler Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/17)
33/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Çelik Kardeşler Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Çelik Kardeşler tarafında hasarlı veya teşhir ürün teslimatının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar camı kırık veya paneli göçük ürünler aldıklarını, sıfır denilen ürünlerin teşhir olduğu belirtildiğini aktarıyor. Bunu %17,7 payla ürünlerin kısa sürede bozulduğu ve personelin ilgisiz kaldığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca borç tutarlarının beklenmedik şekilde arttığını, servis randevularının gerçekleşmediğini ve iade taleplerinin reddedildiğini ifade ediyor.

Ürün Kondisyonu ve Teslimat Hataları

  • Hasarlı veya teşhir ürün: 4 şikayette camı kırık, paneli göçük ürünler teslim edildiği veya sıfır denilen ürünlerin teşhir olduğu belirtiliyor.

Teknik Arızalar ve Servis Yetersizliği

  • Kısa sürede bozulma: 3 şikayette amortisör yağ akıtması, jant kırılması ve yay çıkması gibi sorunların kısa sürede yaşandığı aktarılıyor.
  • Çözümsüz tamir süreçleri: 2 şikayette servis çağrılsa dahi 'yapılacak bir şey yok' denildiği veya kalıcı çözüm üretilemediği bildiriliyor.

İletişim ve Personel Yaklaşımları

  • Personel ilgisizliği: 3 şikayette değişim taleplerine kayıtsız kalındığı ve personelin ukala tavırlar sergilediği ifade ediliyor.
  • Mağaza ve destek erişimi: 2 şikayette bayi telefonlarına ulaşılamadığı ve müşteri hizmetlerinin cevap vermediği belirtiliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 2 şikayette eksik parçalar için 'gelecek' denilerek 3 ay beklendiği veya 'yarın aranacağı' bildirildiği aktarılıyor.

Finansal ve Operasyonel Süreçler

  • İade ve değişim reddi: 2 şikayette kalıp sorunlu ayakkabıların değişiminin reddedildiği ve yanlış bilgiyle satılan ürünlerin iade edilemediği bildiriliyor.
  • Taksit ve borç hesaplama hataları: 2 şikayette borç tutarının 24 bin TL'den 54 bin TL'ye çıktığı ve tahsilat sürecinde tutarsızlıklar olduğu belirtiliyor.
  • Teslimat sürelerinin aşılması: 2 şikayette çeyiz seti ve berjer siparişlerinin söz verilen tarihte teslim edilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Teslim Edilmeyen Berjer Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

13

Çelik Kardeşler Kozağaç şubesinden 13.07.2026 tarihinde yaklaşık 12.000 TL tutarında bir berjer siparişi verdim. Sipariş...

Buca Çelikkardeşler Şubesinde Sandalye Teslimatı Uzun Süre Gecikiyor

18

Buca Çelikkardeşler şubesinden masa sandalye takımı aldım. Teslimat sonrası sandalyelerin ayaklarında boya kusurları, çi...

Yanıltıcı Satış Ve Teşhir Ürün Değişim Reddi

38

Çelik Kardeşler Menderes şubesinden TCL 65P79K model televizyonu 22.12.2022 tarihinde satın aldım. Ürünü alırken kesinli...

Gaziemir Şubesinde Müdür M****’ın Saygısız Tutumu Müşterileri Üzdü

43

Geçen hafta içinde eşimle birlikte alışveriş yapmak için sık sık tercih ettiğimiz Çelikkardeşler Gaziemir şubesine gitti...

Avukatlık Bürosunun Baskıcı Tutumu Ve Borç Yapılandırma Talebi

468

Çelik Kardeşler’den yaptığım senetli satıştan dolayı avukata verilen borcumla ilgili olarak yaklaşık 3 aydır avukatlık b...

Defolu Su Sebili Ve Mağazanın Kaba Tutumu

333

Aydın ili Efeler ilçesindeki Aydın Çelik Kardeşler mağazasından gosso marka alttan damacanalı bir su sebili satın aldım....

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Çeyiz Seti İadesi Talebi

242

İzmir Kozağaç’taki Çelik Kardeşler mağazasından cumartesi günü çeyiz seti satın aldım. Ürünlerin en geç cuma gününe kada...

Öne ÇıkanKonular

Kırık Camlı Gardırop Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

192

Çelik Kardeşler İzmir'den bir gardırop aldım, kapağının bir camı kırık çıktı. Sevkiyat için ekibi "halledeceğiz" deyip g...

Çelik Kardeşler Kuba Optimus Motosiklette Kronik Ön Jant Sorunu Ve Güvenlik Endişesi!

460

Yaklaşık 13 ay önce İzmir Karabağlar’da bulunan Çelik Kardeşler mağazasından aldığımız Kuba Optimus motosikletin ön jant...

Yüksek Ücretle Alınan Ayakkabıda Sorun Ve Mağazadan İlgisiz Yaklaşım

666

İzmir Bayraklı Sevgiyolu’nda bulunan Çelik Kardeşler mağazasından yaklaşık iki hafta önce selam marka ayakkabı aldım. To...

Kombi Açımı İçin İki Gündür Bekletiliyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

392

Daikin'e bağlı H**** Ç**** Kardeşler bayii servisiyle kombi ilk açım işlemi için iki gündür mağdur ediliyorum. 3 Aralık ...

Eksik Parça Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisizlik

685

Temmuz ayında Bozyaka Vıyapi bayisinden RKS202 model bir motor satın aldım. Teslimat sırasında motorun ayaklığının eksik...

Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu Bir Haftadır Yapılmıyor

575

12 Ağustos tarihinde Çelik Kardeşler Menderes şubesinden Scartech 55ST3105 model bir televizyon satın aldım. Satın alma ...

İade Talebim Reddedildi, Zor Durumda Kaldım

1.096

Çelik Kardeşler Buca'dan DemirDöküm klima aldım. İki gün önce klima eve geldi. Ödeyemeyeceğimi söyledim, klima daha kutu...

İade Talebim Reddedildi, Zor Durumda Kaldım

Çelik Kardeşler AVM'de Akülü Araba Kabusu

1.103

Çelik Kardeşler AVM Gaziemir şubesinden akülü araba aldık. İlk gönderilen arabanın pil kutusu boştu ve sağ tekeri dönmüy...

Çelik Kardeşler'de Müşteri Memnuniyeti Sorunu

1.129

İzmir Bozyaka Çelik Kardeşler firmasıyla yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Ne mobilyaları kaliteli ne de...

Yanlış Model Ve Fiyatla Mağdur Edildim!

902

Çelik Kardeşler'e yakın zamanda RKS Spontane 110'luk motor aldım. Motoru teslim etmek için 15 gün beni oyaladılar. Motor...

Yanlış Model Ve Fiyatla Mağdur Edildim!

Kozağaç Şubesi'nden Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

1.083

Kozağaç şubesinden aldığım Fakir'in saç şekillendirici setini bir kere evde denedim, hiç memnun kalmadım ki o kadar ball...

Kozağaç Şubesi'nden Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

Kumtel Soba Arızası Ve Servis Yönlendirme Sorunu

807

M******* Ç**** Kardeşler şubesinden çalışan elemanıma 2 adet elektrikli Kumtel soba aldık. Ürünü 3 ay kullandık. Arıza y...

Kumtel Soba Arızası Ve Servis Yönlendirme Sorunu
Kumtel Soba Arızası Ve Servis Yönlendirme Sorunu

İletişim

  • Karabağlar, İzmir