İptal Hakkı Reddi Ve Teslim Edilmemiş Özel Mobilya Siparişi İadesi Talebi

24.09.2026 tarihinde Ö* Ş**** Şirinyer şubesinden bir mobilya ve koltuk takımı için sipariş verdik. Bu sipariş için mağazada bir sözleşme de imzaladık ancak ürünün özel ölçü ya da kişiye özel üretim olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir ifade de kullanılmadı.

Siparişten iki gün sonra beklenmedik bir ekonomik sorunla karşılaştığımız için mağazaya giderek siparişimizi iptal etmek istediğimizi belirttik. Mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi, iptal hakkımız olmadığını, siparişi iptal etmeyeceklerini ve üretim aşamasındaki bu ürünü teslim almak zorunda olduğumuzu ifade etti. Henüz teslim bile almadığımız, üretim aşamasında olan bir ürünü bu şekilde bize adeta dayatarak satmaya çalışmaları karşısında mağduriyet yaşıyoruz.

Çağrı merkezini de aradık ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, çözüm üretilmedi. Tüketici olarak cayma hakkımı kullanmak, henüz teslim edilmemiş bu siparişin iptal edilmesini ve varsa yapılan ödemenin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak gerekli mecralara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.