to read complaints and reviews, or file yours."Geri dönüş yapan hanımefendiye kibar ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
Balıkesir Özşanal şubesinden yatak, baza ve başlık aldım. Ürünümün teslimat...ı 18’inde yapıldı, ancak daha bir gün geçmeden dün gece baza kısmını açtığı
"Teşekkür ederim"
İzmir Bornova Özşanal şubesinden beyaz eşya ve elektrikli ev aletleri almış...tım ve taksitlerimi ödemekteyim. Gecikmiş borcum için tarafıma “Sn. Sibel G
Manisa Malta Öz Şanal bayisinden 7 Nisan 2026 Salı günü Lumberjack arkansas 6fx model bir çift ayakkabıyı 43 numara olar...ak, elden taksitli ödeme yöntemiyle satın aldım. Satın alırken özellikle 43 numara istediğimi belirttim ve kutu üzerinde de 43 numara yazdığı için ürünü kutuyu açıp kontrol etmeden
Hiking st.:19 marka cihazımı satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra ses ayarında arıza oluştu. Bunun üzerine ürünü 02.03.2...026 tarihinde Ö* Ş**** Şirinyer şubesine teslim ettim ve bana cihazın en fazla 21 gün içinde teslim edileceği, yasal sürenin bu olduğu söylendi. Ancak buna rağmen cihazım hala tes
Yaklaşık 10 gün önce İzmir Yeşilova Özşanal şubesinden 120.000 TL bedelle bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün tes...limatını o an için istemedim ve henüz hiçbir taksit ödemesi de yapmadım. Daha sonra nişanlım, farklı bir model istediği için, 10 gün sonra mağazaya giderek hiçbir ödeme yapılmamış
Özşanal Soma Şubesi’nden farklı ürünler için taksitli alışveriş yaptım ve aylık ödemelerimi düzenli olarak yapan bir müş...teriyim. Yalnızca yaklaşık üç ay önce bir ay ödeme yapamadım, ancak sonraki aylarda her ay yaklaşık 2.000 TL olacak şekilde ödemelerimi aksatmadan sürdürdüm. Ödeme yaptığım döneml
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
14 Aralık 2025 Pazar günü Özşanal’a olan taksit borcumu eşimin banka kartı ile kredi kartı üzerinden ödedim. İşlem sıras...ında ekranda “ödeme alındı” ibaresi çıktı ancak altında kırmızı çarpı işareti belirdi ve “müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı yer aldı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler
İzmir Fahrettin Altay Üçkuyular Özşanal Mağazasından 11.03.2025 Tarihinde 23.500 TL'ye Philips Aqua Plus xc8054/01 25.2 ...Model Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Süpürge Sulu başlığı kullanırken başlığın ağırlığından dolayı birleşim bölümünden kırıldı. Çözüm bulmak için sıvı yapıştırıcı sürdüm fakat a
Özşanal Balıkesir Karesi şubesinden yaklaşık iki hafta önce tek kişilik baza satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç ...1 hafta içerisinde teslim edileceği ve 8 Aralık günü de gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. 8 Aralık sabahı gün içerisinde teslim e
Gördüğümüz görselden 30.10.2024 tarihinde iPhone 13 teslim aldım. Taksit ol...arak 8 ay ödeme yaptım ve Haziran ayında bayram sonrası için vergi ödedim.
Özşanal'dan online taksit ödemesi yapmaya çalışıyorum. Telefonuma kod gelmiyor. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşt...eri temsilcisini aradığımda, 20 dakikada bağlanabiliyorum. Bağlanan kişi, 'Sizi birime aktaracağım,' diyor ve ardından telefon kapanıyor. Hangi çağda yaşıyoruz? Ben sizin şubenize
Samsung A35 telefon aldım ilk taksiti ödedikten sonra faturan çıkar diyor, ödemeye geldim taksiti. 3 ay sonra deyip gönd...eriyorlar beni. Ayıp ya köye gideceğim IBAN dan taksitleri mi ödeyeceğim fakat yardımcı olmadılar. Satarken böyle değildi bunlar, yazıklar olsun vallahi
Özşanal Şirinyer de taksit ödemeye gittiğimde kredi kartı komisyon talep ediyorlar. Daha önce o kadar taksit ödemişim ko...misyon alınmadan şimdi kanun varken müşteriye pos komisyon ilave etmeye çalışıyorlar. Kanun pos komisyon müşteriye yansıtılamaz diyor.
"Buradan yardımcı olamıyoruz şeklinde cevap vermişsiniz ancak Özşanal müşteri hizmetlerinden tarafımıza dönüş sağlandı. Bahsetmiş olduğum mağazanın yetkilisine ve mobilya bölümünden sorumlu, bana satışı gerçekleştiren beyefendiye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Umarım satış sonrası hizmetten sorumlu, mağazanızın kasa ve müşteri hizmetlerinde çalışanlarınızdan da aynı nezaket ve üslubu görmek nasip olur. Tekrar teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 45 gün önce İzmir Bozyaka Özşanal mağazasından bir mobilya satın aldım. Prosedürleri gereği mobilyayı en geç 3 ...hafta içinde tarafıma göndereceklerini söylediler ancak dün arayıp ürünümün hala elime ulaşmadığını söylediğimde, geçen ayki taksit ödemesini yapmadığımı, bu sebeple de ürünümün ba
Karşıyaka Özşanal mağazasından 15.10.2024 tarihinde Apple 13 telefona başvurdum ve 17.10.2023 tarihinde taksitlerini öde...yemeyeceğimi anladığımda iptal edilmesi için tekrar mağazaya gittiğimde siparişin onaylandığı ve adına fatura kesildiği için iade alamayacaklarını belirtti. Müşteri temsilcisini ar
Özşanal Fahrettin Altay mağazasından alışveriş yaptım, taksitlerimi havale ...yoluyla ödüyorum ve sürekli gecikmede ödemediğime dair hatırlatma mesajı ge
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Özşanal'dan derin dondurucu aldım. 03.09.2024'te havale ile 800 TL ödeme ya...ptım. Borcumdan düşülmesi için ödeme yaptım ama borcumdan düşülmediği gibi
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
"Merhaba. Şikayetimi buraya yazarken bu kadar etkin ve bu denli ılımlı bir çözümleme gerçekten beklemiyordum. Emeği geçenlerin tümüne teşekkür ederim."
11.08.2024. Tarihinde. Özşanal Cumhuriyet Caddesi mağazasından. 2 adet ürün... satın aldık. Satış temsilcisi ile 10 gün içerisinde teslim edileceğine Dai
Gaziemir Özşanal şubesinden ağustosun 16'sında Vestel marka klima aldık. 2 ila 7 iş günü arasında teslim edilecek dedile...r. Aradan 11 gün geçmesine rağmen teslim etmediler ve aradığım zaman saçma sapan cevaplarla konuyu geçiştiriyorlar. Bu konuyu CİMER'e de yazacağım. Elimize almadığımız ürünün ilk t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
