to read complaints and reviews, or file yours. 
Özşanal Soma Şubesi’nden farklı ürünler için taksitli alışveriş yaptım ve aylık ödemelerimi düzenli olarak yapan bir müşteriyim. Yalnızca yaklaşık üç ay önce bir ay ödeme yapamadım, ancak sonraki aylarda her ay yaklaşık 2.000 TL olacak şekilde ödemelerimi aksatmadan sürdürdüm. Ödeme yaptığım döneml...
14 Aralık 2025 Pazar günü Özşanal’a olan taksit borcumu eşimin banka kartı ile kredi kartı üzerinden ödedim. İşlem sırasında ekranda “ödeme alındı” ibaresi çıktı ancak altında kırmızı çarpı işareti belirdi ve “müşteri hizmetleri ile görüşün” uyarısı yer aldı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler...
İzmir Fahrettin Altay Üçkuyular Özşanal Mağazasından 11.03.2025 Tarihinde 23.500 TL'ye Philips Aqua Plus xc8054/01 25.2 Model Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Süpürge Sulu başlığı kullanırken başlığın ağırlığından dolayı birleşim bölümünden kırıldı. Çözüm bulmak için sıvı yapıştırıcı sürdüm fakat a...
Özşanal Balıkesir Karesi şubesinden yaklaşık iki hafta önce tek kişilik baza satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 1 hafta içerisinde teslim edileceği ve 8 Aralık günü de gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. 8 Aralık sabahı gün içerisinde teslim e...
İzmir Şirinyer Özşanal mağazasından yılbaşından önce s model Sefir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda yalnızca bir kez çalıştı, sonrasınd...
Gördüğümüz görselden 30.10.2024 tarihinde iPhone 13 teslim aldım. Taksit olarak 8 ay ödeme yaptım ve Haziran ayında bayram sonrası için vergi ödedim. ...
Özşanal'dan online taksit ödemesi yapmaya çalışıyorum. Telefonuma kod gelmiyor. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, 20 dakikada bağlanabiliyorum. Bağlanan kişi, 'Sizi birime aktaracağım,' diyor ve ardından telefon kapanıyor. Hangi çağda yaşıyoruz? Ben sizin şubenize ...
Samsung A35 telefon aldım ilk taksiti ödedikten sonra faturan çıkar diyor, ödemeye geldim taksiti. 3 ay sonra deyip gönderiyorlar beni. Ayıp ya köye gideceğim IBAN dan taksitleri mi ödeyeceğim fakat yardımcı olmadılar. Satarken böyle değildi bunlar, yazıklar olsun vallahi
Özşanal Şirinyer de taksit ödemeye gittiğimde kredi kartı komisyon talep ediyorlar. Daha önce o kadar taksit ödemişim komisyon alınmadan şimdi kanun varken müşteriye pos komisyon ilave etmeye çalışıyorlar. Kanun pos komisyon müşteriye yansıtılamaz diyor.
"Buradan yardımcı olamıyoruz şeklinde cevap vermişsiniz ancak Özşanal müşteri hizmetlerinden tarafımıza dönüş sağlandı. Bahsetmiş olduğum mağazanın yetkilisine ve mobilya bölümünden sorumlu, bana satışı gerçekleştiren beyefendiye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Umarım satış sonrası hizmetten sorumlu, mağazanızın kasa ve müşteri hizmetlerinde çalışanlarınızdan da aynı nezaket ve üslubu görmek nasip olur. Tekrar teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 45 gün önce İzmir Bozyaka Özşanal mağazasından bir mobilya satın aldım. Prosedürleri gereği mobilyayı en geç 3 hafta içinde tarafıma göndereceklerini söylediler ancak dün arayıp ürünümün hala elime ulaşmadığını söylediğimde, geçen ayki taksit ödemesini yapmadığımı, bu sebeple de ürünümün ba...
Karşıyaka Özşanal mağazasından 15.10.2024 tarihinde Apple 13 telefona başvurdum ve 17.10.2023 tarihinde taksitlerini ödeyemeyeceğimi anladığımda iptal edilmesi için tekrar mağazaya gittiğimde siparişin onaylandığı ve adına fatura kesildiği için iade alamayacaklarını belirtti. Müşteri temsilcisini ar...
Özşanal Fahrettin Altay mağazasından alışveriş yaptım, taksitlerimi havale yoluyla ödüyorum ve sürekli gecikmede ödemediğime dair hatırlatma mesajı ge...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Özşanal'dan derin dondurucu aldım. 03.09.2024'te havale ile 800 TL ödeme yaptım. Borcumdan düşülmesi için ödeme yaptım ama borcumdan düşülmediği gibi ...
"Merhaba. Şikayetimi buraya yazarken bu kadar etkin ve bu denli ılımlı bir çözümleme gerçekten beklemiyordum. Emeği geçenlerin tümüne teşekkür ederim."
11.08.2024. Tarihinde. Özşanal Cumhuriyet Caddesi mağazasından. 2 adet ürün satın aldık. Satış temsilcisi ile 10 gün içerisinde teslim edileceğine Dai...
Gaziemir Özşanal şubesinden ağustosun 16'sında Vestel marka klima aldık. 2 ila 7 iş günü arasında teslim edilecek dediler. Aradan 11 gün geçmesine rağmen teslim etmediler ve aradığım zaman saçma sapan cevaplarla konuyu geçiştiriyorlar. Bu konuyu CİMER'e de yazacağım. Elimize almadığımız ürünün ilk t...
"Sorunum çözlmüştür teşekkür ederim"
3 gün önce Özşanal Çiğli şubesinden motor almaya gittim, konuştum kefil istediler, onay süreci dediler. Kefil bulamadım. Kazası var, belası var, kimse...
Balıkesir Özşanal'dan Schafer marka yemek takımı, 48 parça olarak aldık. Tabaklardan birer tane eksik geldi. Teşhir ürünü göndermişler. Tabakların baz...
Nişanlım motosiklet aldı. Kefil istediler, kefil bulduk. Perşembe günü motosikleti teslim alabileceğimizi söylediler. Bugün aradığımızda sigortası ve ilk taksiti olmadan teslim alamayacağımızı belirttiler. Tamam dedik, sigortasını yaptırıp alırız. Orada çalışan bayanlardan biri bizimle ilgilendi, ke...
"Yağmur hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Özşanal Bornova Mağazasından tek beden kalan ayakkabı satın aldım. Satıcı arkadaşa hediye olacağını beden olmama durumunda, başka beden olmadığı için ...
Garanti kapsamında servise gönderilmesi için verdiğim ürün iki ayı geçti. Herhangi bir haber alamıyorum, sorularıma bilgileri olmadığını söyleyerek yanıt veriyorlar. İlgilenilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Özşanal'dan duyduğum pişmanlık nedeniyle, ürünümü...
Özşanal 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
