to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim internet sitesi üzerinden bir gömlek ve Ceyo marka bir terlik satın aldım. Aldığım terliğin bedeni olmadığı... için ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 2 Eylül tarihinde DHL kargo ile iade gönderdim. Gönderinin takip numarası 798367473211. Ürünün iadesinin üzerinden haftalar geçmesine rağme
"Teşekkürler hızlı çözüm"
Özdilek’in kendi uygulaması üzerinden 13 Eylül tarihinde Velluto çift kişilik çeyiz seti satın aldım. Ürünün açıklamasın...da “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen, siparişim 13 Eylül’den bu yana hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi. Defalarca aramama rağmen “yapacağız,
Özdilek internet sitesi üzerinden 26 Ağustos tarihinde Calvin Klein marka b...ir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 2 gün geçmeden ayakkabı yırtı
Özdilek AVM Online üzerinden çocuğum için 26 numara Funfair marka sandalet siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğ...inde, sandalet yerine iki adet 42 numara spor ayakkabı gönderildi. 18 Ağustos tarihinde verdiğim sipariş 28’inde ulaştı ve içinden tamamen alakasız ürünler çıkması nedeniyle ciddi
Özdilekteyim üzerinden aynı anda bir saklama kabı, lokum ve birkaç küçük mutfak eşyası siparişi verdim. Ancak siparişim ...parça parça ve sorunlu şekilde elime ulaştı. Saklama kapları karton kutunun içine hiçbir koruma olmadan konmuş, kutunun dışına bal benzeri yapışkan bir madde bulaşmış halde gönderi
Ozdilek.com üzerinden pazartesi günü iki adet ürün satın aldım. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ...herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Bugün WhatsApp hattı üzerinden siteyle iletişime geçerek siparişimin iptalini talep ettim. Tarafıma iptalinin gerçekleştirildiği söylendi, ancak si
"Şikayetimi dikkate alıp kargomu yetiştirdiğiniz için teşekkürler."
4 ağustosta sipariş ettiğim urunu bugün (11.08.2026) kargo şubesinden kendim gidip almak zorunda kaldım. Ürün hem defolu... hem de yırtık poşet içinde geldi. Özel gün için aldığımdan dolayı iade edemeyeceğim maalesef. İpekyolda 3,999₺ olan ceketi 4,799₺'ye satıp bir de defolu ve yırtık poşetlerde lekel
Özdilekteyim.com üzerinden Pierre Cardin marka iki pantolon siparişi verdim.... Sağ taraftaki pantolon oğluma, 30 beden olarak, soldaki ise bana 34 beden
Özdilek uygulamasından internet üzerinden 17655026 numaralı siparişi verdim. Çocuğum için 1 adet bone ve 1 adet gözlük s...atın aldım. Siparişi tamamlarken ücretsiz kargo için bir miktar daha alışveriş yapmam gerektiğine dair bir ibare çıktı. Ben de kargo ücreti ödememek için, internet üzerinde diğer s
"Sorunum çözüldü"
Özdilek’in online alışveriş sitesinden 5.499 TL ödeyerek Iceapeak Rega termoelektrikli araç içi buzdolabı satın aldım. Ü...rünü aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 10–15 gün içinde arıza yaptı. Bunun üzerine mağaza ile görüştüm, bana bir kargo kodu verildi ve ürünü bu kodla servise gönderdim. Ürünl
13 Temmuz 2026 tarihinde Özdilek’in internet sitesi üzerinden toplamda 1.125 TL ve 104 TL tutarında iki ayrı alışveriş y...aptım, ayrıca 60 TL de kargo ücreti ödedim. 1.125 TL’lik siparişimin içinde Lumberjack erkek sandalet ve tırnak makası bulunuyordu. 16 Temmuz’da 1.125 TL’lik siparişim iptal edildi
30 Haziran 2026 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden 17674102 numaralı siparişimle 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünlerde...n 2 tanesini beden uymadığı için aynı paket içinde kargoya vererek iade ettim. İadelerim incelendiğinde ise yalnızca bir ürün bedelinin tarafıma geri ödendiğini, diğer ürünün bede
4 Haziran tarihinde Özdilek’in online alışveriş sitesi üzerinden 1.650 TL ödeyerek Calvin Klein marka bir t-shirt satın ...aldım. Sipariş numaram 17371948’tir. Ürünü kargo ile teslim aldım ve ilk yıkamada, yıkama talimatlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen tişörtün üzerindeki yazılar tamamen attı
9 Haziran’da Özdilek online mağazasından yaklaşık 1.000 TL tutarında terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 17414460. Ü...rünler 10 gündür sistemde hâlâ kargoda görünüyor, teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun kendilerine iade o
"Özdilek yine kurumsal bir firma olduğunu ispatladı sorunu çözdü"
13 Haziran 2026 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden 17489638 ...numaralı siparişimle 1 pantolon ve 3 adet erkek tişörtü satın aldım. Sipari
Özdilek AVM online satış üzerinden 5 gün önce eşimin hesabı üzerinden kızım için Benetton marka bir sandalet siparişi ve...rdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem kargo süreci hem de ürünün durumu beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle kargo paketi son derece özensiz ve adeta parçalan
23 Mayıs’ta Özdilek online alışveriş sitesinden verdiğim 17276477 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi ve sistemde tahmini kargo süresi de görüntülenmiyor. Siparişimin durumuyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de henüz müşteri hizmetleriy
"Teşekkürler"
Özdilekteyim.com üzerinden 29 Mayıs 2026 tarihinde 1.380 TL tutarında bir ü...rün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sitede ürün için “en ge
"Şikayetimle ilgili süreç tarafıma dönüş sağlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle Gülçin Hanım süreç boyunca sabırla ilgilenmiş, mağduriyetimi anlayışla dinlemiş ve ücret iadesi sürecinin hızlı şekilde başlatılması konusunda yardımcı olmuştur. Yaşadığım problem nedeniyle oldukça üzülmüş olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Konu tarafımca çözüme ulaşmıştır."
"Merhaba, öncelikle hızlı dönüş ve geri bildirim için teşekkürler, Demet hanım iletişime hemen geçerek süreci hızlandırmış olup, ürün bugün sorunsuz ve iyi bir şekilde tarafıma iletildi. Çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
