to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Montu Siparişi İçin Bildirim Ve Takip Sorunu
Özdilekteyim mağaza kısmından 25 Ekim 2026 Pazar günü saat 19.23’te Calvin Klein marka bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 19289669, ürün tutarı ise 5.499,40 TL’dir. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e-posta bilgilendirmesi gelmedi, kargomu takip edemiyorum.
Sipariş detaylarında kargo sürecinin başladığı görülmesine rağmen, kargo firmasının sitesine verilen takip numarasını girdiğimde “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da takip numaramın henüz aktif olmadığı bilgisini aldım. Bu bedelde bir ürün siparişi verdikten sonra hem bilgilendirme alamamak hem de kargo takibini yapamamak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Siparişimin kargo bilgilerinin ve takip numarasının acilen güncellenmesini, gönderimin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve montumun en kısa sürede sorunsuz bir şekilde elime ulaşmasını istiyorum. Ayrıca kargomu anlık olarak takip edebilmem için tarafıma doğru takip linkini içeren bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
Sorun hala giderilmedi tamamen sorumsuzluk
37394020 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
