to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Sipariş, Onaylanmayan İade Ve Etiketsiz Hediye Ürün Sorunu
13.10.2026 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden verdiğim 19129642 numaralı siparişimle ilgili birden fazla sorun yaşıyorum. Siparişim tek seferde oluşturulmasına rağmen ürünler parça parça kargolandı ve süreç tam bir karmaşaya dönüştü.
Sistem üzerinde bazı ürünler “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bu ürünleri fiilen teslim almadım. Buna rağmen hâlâ teslim almamış olmama karşın sipariş durumum teslim edilmiş şeklinde görünmeye devam ediyor. Ayrıca iade ettiğim bir ürün için de sistemde “iadesi bekleniyor” ibaresi çıkıyor ve aradan zaman geçmesine rağmen iade onayı verilmiyor.
Aynı sipariş içindeki hediye olarak aldığım başka bir ürünün üzerinde ise etiket çıkmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum; ancak etiket olmaması sebebiyle iade sürecinde sorun yaşayabileceğimden endişe ediyorum. İnanılmaz rahatsız edici ve kötü bir alışveriş deneyimi yaşadığım için bir daha asla Özdilekteyim.com üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen ürünler ile iadesi onaylanmayan ürün için sipariş ve kargo kayıtlarımın incelenmesini, teslimat durumunun netleştirilmesini, iade sürecimin bir an önce onaylanmasını ve etiketi olmayan hediye ürün için de iade işleminin sorunsuz şekilde kabul edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
37382742 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
