Skechers Ürünü İçin Açıklamasız Sipariş İptali Ve İade Talebi

Özdilekteyim internet sitesi üzerinden Skechers Arch Fit Dawson erkek bot siparişi verdim. Sipariş verdiğim tarihte sitede stokta herhangi bir sorun görünmüyordu. Ürünün bedeli olan 6.374 TL’yi kredi kartımla ödedim ve 19198837 numaralı siparişim onaylandı.

Yaklaşık bir hafta boyunca siparişim hazırlanıyor ve kargolanacak diye bekletildim. Ancak bugün hiçbir gerekçe sunulmadan siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Aynı mesajda 6.374,25 TL tutarındaki iadenin bankaya iletildiği yazıyor. Şu anda aynı ürünü incelediğimde stokta görünmediğini ve bu fiyata aynı ürünü başka yerde bulmamın da mümkün olmadığını görüyorum. Hem bir hafta boyunca sebepsiz yere bekletilmiş olmam hem de sonuçta ürüne bu fiyattan ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.

Ürün stok, sistem hatası ya da başka bir sebeple iptal edildiyse bunun açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Özellikle siparişini zamanında veren bir müşteri olarak Skechers Arch Fit Dawson erkek botun tarafıma sipariş verdiğimdeki fiyat ve koşullarla temin edilmesini talep ediyorum. Bu mümkün görülmüyorsa, iade sürecinin eksiksiz tamamlanmasıyla birlikte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını bekliyorum.