to read complaints and reviews, or file yours.Özdilek Uygulamasında Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08 Ekim gece 01.04’te Özdilek mobil uygulaması üzerinden 19018479 numaralı siparişi verdim. U. S. Polo Assn. Markalı iki t-shirt ve bir pantolon sipariş ettim. Tahmini kargoya verilme süresi geçmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ kargo işlemiyle ilgili bir ilerleme görünmüyor ve siparişim kargoya verilmiyor.
Ödemenin tamamı 8 Ekim saat 01.04’te kredi/banka kartımdan çekildi, fakat ürünlerimle ilgili hiçbir sevkiyat hareketi yok. Uygulamada canlı destek veya ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulamıyorum, bu nedenle sürecin neden geciktiği konusunda da bilgilendirilmiyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreç hakkında net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
37285650 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
