to read complaints and reviews, or file yours.
"Hemen benimle iletişime geçip sorunumu hemen çözdüler. Teşekkür ederim. Başarılarınız daim olsun"
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Aylar önce Özdilekteyim.com üzerinden New Balance marka beyaz bir spor ayakkabı satın aldım ve ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. Yakın zamanda...
20.09.2025 tarihinde Özdilekteyim uygulamasından 14761260 numaralı siparişimle bir çanta aldım. Ürünün görselinde uzun sap da bulunmasına rağmen, tarafıma gönderilen çantada uzun sap eksikti. Siparişi teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta, eksik parçanın diğer şubelerde...
"Teşekkür ederim."
16 Eylül’de ozdilekteyim.com üzerinden Nurgaz kamp masası siparişi verdim (Sipariş No: 14753129). Siparişin 3 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak 10 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. 26 Eylül’de kendi çabamla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, siparişi...
"Değişime aldığınız için teşekkür ederim"
10 Eylül 2025 tarihinde Özdilekteyim internet sitesi üzerinden 14698901 numaralı siparişimle Rubenis rbs27 - 18 inç sanayi tipi vantilatör satın aldım. Siparişimin 18 Eylül’e kadar hazırlanacağı belirtildi, ancak bu süre boyunca sürekli olarak oyalandım. 18 Eylül öğleden sonra ise siparişimin iptal ...
5 ay önce Özdilek internet sitesi üzerinden Hermes Terre d’Hermes parfüm satın aldım. Ürünü ilk başta dikkatli incelemeden kullandım, ancak sonrasında parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Parfümü iade ya da değişim talebiyle 25 Ağustos’ta geri gönderdim. Ancak ürün tarafıma te...
09.09.2025 tarihinde Ozdilekteyim internet şubesinden 14682561 numaralı siparişimle iki adet Guess marka erkek kot pantolon satın aldım. Siparişimi verdikten üç gün sonra, 12.09.2025 tarihinde saat 18:55’te “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak ertesi gün, 13.09.20...
05 Haziran 2024 tarihinde Bursa Kaplıkaya şubesinden 14709964 numaralı siparişim için 13:00-15:30 saatleri arasında teslimat sözü verildi. Ancak belirtilen saatler içinde ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda, aciliyet bildirildiği ve bana dönüş yapı...
7 Eylül’de Özdilekteyim sitesi üzerinden iki adet Vagonlife lunch çelik bölmeli kap satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1338 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 14648231. Siparişim oluşturulduktan sonra birkaç gün boyunca herhangi bir stok uyarısı yapılmadı ve siparişim beklemede...
"İletişime geçilerek sorunum çözüldü beyefendiye tekrardan teşekkür ederim ilgi alakası ve kibarlığı için"
Özdilek 13 gündür iademi sağlamıyor ve ilgisiz tavırlar sergiliyor. 27 Ağustos tarihinde bozuk olduğu için iade ettiğim ütünün iadesini gerçekleştirmedikleri gibi, Özdilek ile ilgisi olmayan bir firmanın ürünü incelediğini, onların yapacağı bir şey olmadığını ve firma ne zaman dönüş yaparsa o zaman ...
19.06.2025 tarihinde Ozdilekteyim.com üzerinden Deri Erkek Ayakkabı L3121 Siyah modelini 2.319,20 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 13713271). Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının tabanında kayma sorunu yaşadım. Ürünü iade ve değişim için gönderdim fakat hiçbir açıklama yapılmadan...
07.09.2025 tarihinde Özdilekteyim.com üzerinden Blade marka 2 adet bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 14644483). Ürünlerim kargoda görünürken, hiçbir açıklama yapılmadan 09.09.2025 tarihinde siparişim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayacakl...
Merhabalar, 15 Ağustos tarihinde aldığım ürünü iade etmek istedim. Ne zaman teslim edildiğini hatırlamamakla birlikte Özdilek chate yazdım. Benimle il...
Aylardır Özdilekteyim üzerinden giyim ürünleri siparişi veriyorum. Ancak her seferinde bazı ürünler eksik geliyor veya hiçbir bilgi verilmeden iptal ediliyor. Son olarak 14522530 numaralı siparişimde 13 üründen 3 tanesi onay alınmadan ve herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Daha önce aldığ...
Özdilek'ten 8 adet pantolon sipariş verdim. Hiç haber vermeden 5 tanesini iptal etmişler. Tabii ki böyle bir hakları yok; muadilini önermek zorundalar ya da 'Ürünü şu tarihte tedarik edebiliriz' veya 'İsterseniz paranızı iade edelim' demelilerdi. Bana bunları söylemediler, tek taraflı olarak satışı ...
23 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Özdilek AVM’ye garanti kapsamında Fissler marka düdüklü tenceremi arızalı olduğu için teslim ettim. Ürünün incelenip 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte iki kez müşteri hizme...
"Yani hoş bir durum olmadı ama kendilerini değiştirmeler bu konuda. Teşekkürler..."
Özdilek online sitesinden Ekol marka pembe gömlek siparişi verdim. Ancak dün SMS ile siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildiğini öğrendi...
25/08/2025 tarihinde ozdilekteyim.com üzerinden CX019 model drone siparişi verdim. 14499154 numaralı siparişim için 4.750 TL’yi havale yoluyla peşin olarak ödedim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak 4 gün boyunca siparişim gönderilmedi ve sistemde sipari...
07.08.2025 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden Twist kadın pantolonu sipariş ettim. Ürün 12.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ve hemen ertesi gün, 13.08.2025 tarihinde iade talebinde bulunarak ürünü geri gönderdim. Ürün, 14.08.2025 tarihinde kendilerine teslim edildi ve kargo teslim bilgisi ile dek...
"A** Hanım ve Dilan Hanıma çözüm odaklı oldukları için içtenlikle teşekkür ederim."
Özdilekteyim.com üzerinden iki kez alışveriş yaptım. İlkinde masa, ikincisinde ise Puma marka siyah ayakkabı (sipariş kodu: 14496606) siparişi verdim....
"Müşteri temsilcisinin içten ilgisi ve desteği için gönülden teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi. Özdilekteyim ne denli kıymetli ve özenle inşa edilmiş bir marka olduğunu bir kez daha en zarif şekilde ortaya koydu. Teşekkür ederim."
Özdilekteyim 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.