"Teşekkürler"
Özdilekteyim iade
479 şikayet
Yanlış Calvin Klein T‑Shirt Gönderimi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Özdilek’in online mağazasından Calvin Klein marka bir t‑shirt siparişi verdim; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ür...ün elime yaklaşık üç gün önce ulaştı ve teslim aldığım anda siparişimle uyuşmadığını fark ettim. Siparişi oluşturduğum sırada ürünün internet sitesinde görünen fiyatı farklıydı; d


"Şikayetimle ilgili süreç tarafıma dönüş sağlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle Gülçin Hanım süreç boyunca sabırla ilgilenmiş, mağduriyetimi anlayışla dinlemiş ve ücret iadesi sürecinin hızlı şekilde başlatılması konusunda yardımcı olmuştur. Yaşadığım problem nedeniyle oldukça üzülmüş olsam da, sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Konu tarafımca çözüme ulaşmıştır."
Eksik Ve Defolu Ürün Gönderimi, Ücret İadesi Talebi
15 Mayıs 2026 tarihinde özdilekteyim.com üzerinden 6 adet roll on ürünü içeren 17175500 numaralı siparişi verdim. Sipari...şimden yalnızca 2 adet ürün tarafıma ulaştı, kalan 4 adet ürünün defolu olduğu ve bu yüzden daha sonra tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Ancak tarafıma gönderilen 2 adet ürün d

Üç Kez Teşhir Ürün Gönderildi, Fiyat Artışıyla 500 TL Ek Ücret Talep Edildi
Özdilekteyim Bursa Osmangazi online sitesi üzerinden Anneler Günü için yaklaşık 5–6 gün önce 3.990 TL’ye tost makinesi s...atın aldım. Gelen ürünün teşhir ürün olduğu çok belliydi; çizikler vardı, bir parçası düşmüş haldeydi. Bunun üzerine değişim talep ettim, talebim onaylandı ve sistemde işlem “değiş




Özdilekteyim Online Alışverişte Ayıplı Ürün Nedeniyle Zaman Kaybı
Kargo Gönderilmedi, İade İşlemi Tamamlanmadı
9 Mayıs Cumartesi günü Özdilekteyim.com üzerinden iki adet RGB 5 metre LED siparişi verdim. Siparişten iki gün sonra sis...temde sipariş durumum “kargo alındı” olarak güncellendi, bunun üzerine 14 Mayıs’a kadar kargonun gelmesini bekledim. Kargo teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve görüşt
Yanlış Çanta Gönderimi Ve İade Reddi
Trendyol üzerinden Özdilek satıcısından 6 Mayıs tarihinde #11207096021 numaralı siparişle Calvin Klein marka bir omuz ça...ntası siparişi verdim, ürün 8 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak sipariş ettiğim Calvin Klein omuz çantası yerine Calvin Klein markasının farklı bir modeli kol çantası gönderildi. Gönde

Arızalı Ütü İadesi Red Edildi, Tamir Sonucu Bekleniyor
Ürün arızalı çıktığı halde ürün iade etmeme rağmen, ürünü tamire yollayıp 21 iş günü sonucu beklemem isteniyor. Özdilekt...eyim mağazasından online üzerinden ütü sipariş verdim. Ütünün tuşlarından biri arızalı, akıtma yapıyor ve tabanı ısınmıyor. Ancak iadeyi onaylamak yerine ürünü tamire yolluyorlar v
Öne ÇıkanKonular
Eksik Gelen Eşofman Takımı, Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken İade Süreci
3 Mayıs 2026 Pazar günü saat 19:41’de Özdilekteyim internet sitesinden kızımın doğum günü için 17040717 numaralı sipariş...le Nike eşofman takımı satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde ürün takım olarak değil, sadece eşofmanın alt kısmı gönderildi. Eksik ürün geldiğini hemen bildirdim, bana d
Kusurlu Çadırın Değişim Taahhüdü Tutulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Özdilek’in online sitesinden 27 Nisan 2026 tarihinde 16917128 numaralı sipa...rişle 4.790,00 TL bedelle freecamp Zenica 6 kişilik çadır satın aldım. Ürün




Puma Ayakkabısında Üç Ay Kullanım Sonrası Burun Kısmı Açılma Ve Özdilekteyim'in İade Reddi
"Özdilekteyim ekibi tarafıma hemen ulaştı, ürünü tekrar gönderdim akabinde kısa sürede ücret iadesi tarafıma yapıldı. Teşekkür ederim hızlı çözüm ve anlayışlarından dolayı"
28.08.2026 tarihinde Özdilekteyim uygulaması üzerinden Puma marka Reflect L...ite Trail ptx model bir adet ayakkabı satın aldım. Ürünü online mağazadan,
Özdilekteyim Orijinal Olmadığı Şüphesiyle Calvin Klein Çanta İadesi Ve Tam İade Talebi
07.04.2026 tarihinde Özdilekteyim online üzerinden 4.779 TL ödeyerek bir Calvin Klein çanta satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında, sitedeki görsellerle birebir aynı olmadığını ve orijinalliği konusunda ciddi şüpheler uyandırdığını fark ettim. Çantanın görselde görünen bazı materyallerinin eksik olduğu
"İlgileri için Afyon şube müdürü İlker bey'e teşekkürlerimi iletiyorum"
İnci Çizmelerindeki Tek Taraflı Aşınma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İnci marka bir çift çizme satın aldım. Ürünümü 31.12.2025 tarihinde Özdilek.com üzerinden aldım ve Ocak ayının ilk hafta...larında teslim edildi. Çizmeyi toplamda 7–8 kez giydim. Kullandığım süre içerisinde çizmelerin sadece sağ tekinde, üst kısmında belirgin aşınmalar ve çizikler oluştu, sol tekinde i



İki Yıllık Garantili Ayakkabıda Deri Açılması Ve Mağazanın Reddetmesi
12.02.2025 tarihinde Yalova Özdilek AVM içindeki giyim mağazasının ayakkabı bölümünden 5.499 TL ödeyerek bir çift ayakka...bı satın aldım. Ürünü yalnızca 5–6 ay kadar kullandım ve yaklaşık 1 ay önce ayakkabının derisi kendi kendine yanlardan açılmaya, adeta patlamaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şe

Ayıplı Kulaklık Ve Geciken Değişim İşlemi
Özdilek internet sitesi üzerinden “ugreen hitune p3 Yapay Zeka Gürültü Engelleyici Kablosuz Kulak İçi Kulaklık Beyaz 451...10” model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım kontrolde sağ kulaklığın arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün bana ayıplı şekilde teslim edildiği ortaya çıktı.
Su Geçirmez Olmadığı İçin Merrell Gore-Tex Bot Şikayeti Ve İade Talebi
Özdilek online mağazadan satın aldığım Merrell Gore-Tex bot, su geçirmez özellikte diye satılmasına rağmen yaklaşık 1 ay...dır kullanımımda ciddi şekilde su alıyor. Yağmurlu havalarda kısa süreli kullanımda bile içi ıslanıyor ve bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından beni çok mağdur etti. Sorunu
Mağaza Ve Online Fiyat Farkı Nedeniyle Müşteri Şikayeti
"Teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde Kocaeli Özdilek AVM içindeki Özdilek mağazasından 2.99...9 TL ödeyerek bir bornoz satın aldım. Aynı akşam internette fiyat kontrolü
Garanti Kapsamı Dışında Arıza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Özdilek online üzerinden aldığım yer silme özellikli süpürgeyi yaklaşık 22 ay önce satın aldım. Ürünün garanti süresi do...lmadan, yaklaşık 1 aydır süpürgenin yer silme robotunun başlık kısmında ayrılma sorunu yaşıyorum. Yaşadığım arıza üzerine hem yetkili servisle hem de Özdilekteyim müşteri hizmetle
Kullanılmamış Botun İadesi Red Edildi Ve Süre Uzatılıyor
15.02.2026 tarihinde Özdilek Park Bursa Nilüfer mağazasında mağazadan teslim seçeneğiyle bir çift bot satın aldım. Ürünü... evde ilk denediğimde aksesuar kısmı ayağıma battığı için ayağıma uygun olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım. Botlar hiçbir şekilde dışarıda giyilmedi, etiketi

Yırtık Pantolon Gönderildi, Puan Kaybı Yaşanıyor
"Teşekkür ederim değiştirdiler ürünümü"

Çıtçıtları Kırılan Cekette Ve Özdilekteyim’in Geciken İade Süreci
"Teşekkürler, ücret iadem yapıldı"


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















